to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kontak Seti Değişimi Aylardır Yapılamıyor
Sym adx 125 model motosikletimin kontak setinde yaşanan sorun nedeniyle, garanti kapsamında parça değişimi yapılması için 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Motopunto servisiyle uğraşıyorum. Kontak setinin garanti kapsamında değişmesi gerektiği söylendi ancak parça bir türlü temin edilemediği için çok uzun süredir bekletiliyorum.
Bu süreçte üç kez bayiyle, bir kez de Sym İzmir fabrika yetkilileriyle görüştüm. Bayi, parçanın kendilerine gönderilmediğini söylüyor; fabrika yetkilileri ise parçayı servise göndereceklerini belirtiyor. Ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve parça hâlâ değişmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kontak seti parçasının acilen temin edilerek motosikletime takılmasını ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hocam, geçmiş olsun. Aynı soruna benzer bir arıza yaşadım bugün ne yaptıysam olmadı. Motorun kontağını acıyorum ekran açılmıyor ama elektrik var, marş hiç basmıyor. Bilginiz veya bir fikriniz olabilir mi. Servise götürüp aylarca yatmasını istemiyorum motorumun.