15:00 Saatindeki Kalkışın 1,5 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

18 Ocak 2026 tarihli, saat 15:00 kalkışlı Ankara çıkışlı Yeni Aksaray seferiniz için satın aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otogarda bulunduğum süre boyunca önce aracın saat 16:00'da, daha sonra ise 16:30'da geleceği bilgisi verildi ve şu an itibarıyla 1,5 saatten fazla beklemekteyim. Planlanan kalkış saati ile gerçekleşen durum arasındaki bu büyük fark hem zaman kaybına hem de kişisel planlarımın aksamasına neden oldu.

Kurumsal bir firmadan beklenen zaman yönetimi ve yolcu bilgilendirme hassasiyetinin gösterilmediğini üzülerek görmekteyim. Bu süreçte yaşanan gecikme ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yolculardan yazılı ve açık bir özür bekliyorum.