to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Siparişimin Gerekçe Olmadan İptali
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık siparişi verdim. 18 Ocak saat 16.00 sularında, herhangi bir gerekçe açıklanmadan indirimli fiyattan aldığım bu ürünün siparişi tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi.
Ürünlere indirim yaparak reklam niteliğinde kampanyalar sunup, müşteri ürünü satın aldığında hiçbir gerekçe göstermeden siparişleri iptal etmeleri son derece güven kırıcı bir durumdur. Herhangi bir yanlış işlem yapmadım, ödeme ve sipariş sürecim sorunsuz ilerlerken, hiçbir sebep belirtilmeden indirimli aldığım ürünün iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım.
Siparişimin, satın aldığım andaki indirimli fiyat korunarak yeniden oluşturulmasını ve ürünümün bu fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mahmut Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
