Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sword Logo

Sword

Sword Logo
Sword

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Sword tarafında teknik servis yetersizliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; cihazların defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızalarla geri gönderildiği belirtiliyor. Bunu %18,1 payla iletişim eksikliği ve süreçlerin belirsizliği izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise garanti kapsamındaki ürünler için 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle ücret talep edildiğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Yetersizlikleri

  • Tekrarlayan arızalar: 11 şikayette cihazların servisten 'sorunsuz' denilerek gönderilmesine rağmen aynı arızanın sürdüğü belirtiliyor.
  • Haksız ücret talepleri: 3 şikayette garanti süresi devam eden ürünler için 1.000-1.500 TL arası ücret istendiği aktarılıyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Süreçlerin belirsizliği: 6 şikayette yasal sürenin aşılmasına rağmen bilgi verilmediği ve farklı birimlere yönlendirildiği bildiriliyor.
  • Değişim sürecindeki gecikmeler: 4 şikayette değişim onayı verilmesine rağmen yeni ürünün teslim edilmediği ifade ediliyor.

Garanti ve İade Uygulamaları

  • Garanti reddi: 5 şikayette yüzeysel çizikler gibi nedenlerle 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette ayıplı mal beyanına rağmen ücret iadesi taleplerinin kabul edilmediği aktarılıyor.

Donanım ve Batarya Arızaları

  • Ekran görüntü kaybı: 4 şikayette cihazların aniden siyah ekran verdiği ve görüntü oluşmadığı bildiriliyor.
  • Şarj ve pil sorunları: 6 şikayette cihazların şarj almadığı veya pilin katalog verilerinin aksine her gün bittiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

103 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şarj Aleti Arızası Nedeniyle Saat Kullanılamaz, Ücret İadesi Talebi

97

Trendyol üzerinden 17 Ağustos tarihinde Sword AMOLED IP68 akıllı saat satın aldım. Saatin kendi şarj aleti daha bir ay d...

Powerbank Değişim Kararı Uygulanmadı Ürün Yok Ve Ücret İadesi Bekleniyor

51

Sword marka SW-30P03 model powerbank’i 13 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda powerbank arızalandı ve ...

Video Şikayetler

Sword Swgtr9 Saat Hüsranı!

Sword Swgtr9 SaatHüsranı!

Profil fotoğrafı
Furkan
Sword Şarj Cihazımın Geldiği Son Nokta!

Sword ŞarjCihazımın Geldiği Son Nokta!

Profil fotoğrafı
Duygu
Sword 9001 Plastik Kırılması

Sword 9001Plastik Kırılması

Profil fotoğrafı
Serhat

Vodafone Akıllı Saatin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

157

Vodafone faturam üzerine 12 ay 460 TL taksit ile ovivo marka Sword Silver akıllı saati İzmir Menemen Tülbentli Kumru Ak ...

Su Geçirmez Olması Söz Edilen Akıllı Saat Havuzda Çalışmaz

175

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce kızım için Sword Kids Pro akıllı saat satın aldık. Ürünü özellikle su...

Su Geçirmez Olması Söz Edilen Akıllı Saat Havuzda Çalışmaz

Garanti Dışı Değişim Ücret Talebi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

199

Vodafone bayisinden 9 Haziran 2026 tarihinde Sword Smart Watch wıa Pro 2 Black akıllı saati 4.500 TL ödeyerek satın aldı...

Öne ÇıkanKonular

Sword Akıllı Saat Bildirim Sorunu Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği

220

18 Haziran 2026 tarihinde Media Markt’tan Sword marka bir akıllı saat satın aldım. Saati ilk günden itibaren düzgün kull...

Media Markt’ta Akıllı Saat Değişiminde Aşırı Gecikme Ve Mağduriyet

215

Media Markt’tan aldığımız Sword marka akıllı saat, hoparlör sorunu nedeniyle aramalarda karşı tarafın sesimizi duymaması...

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Üzerinde Açıklamasız 1500 TL Ücret Talebi

145

Yaklaşık 1 yıl önce Arena Park Türk Telekom bayisinden sword marka sword Smart watch wıa Ultra silver akıllı saat satın ...

Reklam Edilen 7 Gün Şarj Süresi Gerçekte Her Gün Şarj Gerektiriyor

266

4 Haziran 2026 tarihinde Media Markt İzmir Hilltown mağazasında, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle sword marka, sw ...

Tekrarlayan Arızalı Akıllı Saat İçin Tam İade Talebi

385

İstanbul Arnavutköy ilçesinde, Arnavutköy Merkez Eski Edirne Caddesi No:1249 adresindeki Türk Telekom bayisinden yaklaşı...

Apple CarPlay Navigasyonu Çalışmayan Şarj Aletine İade Şikayeti

191

25 Şubat’ta Kadirhan İletişim Nişantaşı şubesinden, Halaskargazi Mahallesi Rumeli Caddesi No:3B Şişli adresinde bulunan ...

Media Markt Çocuk Saatim Hemen Bozuldu, Değişim Ve İade Talebim Gecikiyor

404

10.02.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM Media Markt mağazasından sword SW-Kids Pro Blue akıllı çocuk saati satın aldım. Ü...