Başkent Doğalgaz Abonelik şubeleri

Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi’ndeki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden doğal gaz abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak günlerdir sistemsel hatalar nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 25.02.2026 tarihinden beri hem e-Devlet hem de Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden de...

Başkent Doğalgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 gündür e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “tesisat durumu uygun değil” uyarısı veriyor ve 3. Aşamaya geçemediğim için abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşt...

Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi 941. Sokak No:11/8 adresindeki konutumda su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir şubeye gitmeden, sadece birkaç tuşla açabildim. Ancak doğalgaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden 19.06.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında mobil uygulama ve e-Devlet üzerinde...

18.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Gölbaşı/Ankara aboneliğimin feshi için işlem yaptırdım. Abonelik başında yaklaşık 3.500 TL civarında depozito/güvence bedeli alınmıştı. Fesih işleminden bu yana hem depozito iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS mesajı gelmedi. Ba...

19.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Başkent Doğalgaz Ankara merkez şubesi'ne, önceki mal sahibinin borcu nedeniyle abonelik açma işlemini şubeden yapmam gerektiği için randevuyla gittim. Daha önce üç kez aranıp yönlendirildiğim bu işlem sırasında, oradaki bir kadın personelin üslubu ve tavrı b...

Başkent Doğalgaz’a 29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara ili Haymana ilçe şubesinden abonelik ve bağlantı başvurusu yaptım. Abonelik sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, işlem yapan görevli yanlış parseldeki evi seçmiş. Bu hata nedeniyle iki aydır bağlantım gerçekleşmiyor...

19 Haziran 2025 tarihinde Etimesgut Yeni Bağlıca, Kayıboyu Sokak No:7 adresi için Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulundum (Dilekçe No: 3000084219). Başvurumun servis hattı çekilerek 2025 yılı yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bilgisi tarafıma SMS yoluyla iletildi. Ancak o tari...

Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi Şehit H****** K**** Sokak No:29/1 adresinde yeni gaz aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak eski kiracının ödenmemiş borcu nedeniyle abonelik işlemlerim başlatılmıyor. Konuyla ilgili olarak Başkent Gaz müşteri hizmetleriyle ve ilgili şube ile görüştüm, fakat bana herha...

17.07.2025 tarihinde Gölbaşı Bağlar Küme Evler adresi için Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bildirildi. Dilekçe numaram: 3000085731. Başvurumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalar...

Abonelik açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz." hatası alıyorum. Kurum ile konuştuğumda ise e-devletten denemem gerektiğini söylüyorlar. Deniyorum fakat hep aynı hata. Şube ile görüşmeye gittiğimde sıra numarası bile alamadım. Güvenlik olan...

Başkent Doğalgaz'a 08.04.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı içinde değerlendirileceği bildirildi. Aynı parselde yönlendirdiğim arkadaşların abonelikleri onaylandı. Şu an servis hattı çekildi ancak ilk başvuran kişi olarak benim ve benimle birli...

Kiracıyım, Başkent Doğalgaz'a yeni abonelik için başvurdum. Ancak, son endeks ile taşındığım zamandaki endeks arasında 417 m3 fark olduğunu (4000 TL) görünce müşteri hizmetlerini aradım. Benden önceki kiracı, 2 kere borçtan kapama yapılıp takılan kelepçeleri sökmüş, en son conta takılmış, onu da sök...

Abonelik başvurusu yaptığımda başvuru durumunda 'Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.' yazıyor. Firmayı arayarak durumu anlattım. Bir gün sonra tarafıma dönerek sorunun çözüldüğü söylendi fakat yine aynı hatayı aldım. İş yoğunluğumdan dolayı şubeye gitmem mümkün gözükmüyor. ...

Başkent Doğalgaz Dutluk şubede abonelik işlemi yaptırmak ne kadar zor bir şey. Zaten orada gişedeki görevliler iki seferdir işlemi halledemediler. Yardımcı olmak derdinde zaten değiller. Güç bela izin alıyoruz işimizi halletmek için. Belediyeden kaynaklı numarataj hatası nedeniyle tapu ve adres uyum...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdiğim halde, daha önce yatırdığım abone ücretimi bana geri vermedi. Aradığımda, 'Size mesaj gelecek, mesaj geldikten sonra ücretiniz PTT şubesine yatırılacak' demişlerdi. Ama e-devlet üzerinden baktığımda aboneliğimin feshedildiğini gördüm ve yatırdığım abone ...

Sözleşme no:100005846840. Başkent gaza abonelik işlerimi tamamlamış olup, adresime abone değişimi nedeniyle doğal gaz kontrolü için 21.09.2024 tarihinde doğalgaz ekibi gelmiştir. Ancak gelmeden önce bana tarihle ilgili bir SMS gelmemiştir. Ve evde bulunmadığım için doğalgaz mühürlenmiştir. Müşteri h...

Başkent Doğalgaz Etimesgut şubesinde 25 gün kadar önce 100005500444 no'lu abonelik sözleşmemin fesih işlemini yaptım. 15 gün içerisinde teminat tutarı hesabınıza yatırılacak dendi, tamam sıkıntı yok dedim. 20 gün geçti. Paradan ses çıkmayınca aradım sordum, şube numarasını verdiler. 7 bin TL üzeri o...

Abonelik işlemi yapmak için Etimesgut'taki Başkent Doğalgaz a gittik. Oradaki kısa saçlı bir kadın memur eksik bir evrak olduğu gerekçesiyle önce işlemi yapmadı ardından iki dakika içerisinde tekrar tüm evrakları getirdiğimde tekrar sıraya girmemi söyleyerek beni 30 sıra geriye attı ve konuşurken sü...