Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz mühür

34 şikayet

Sonuçlarda ara...

Bilgilendirme Yapılmadan Gaz Kesilmesi Ve Haksız Tahsilat

2.416

10/01/2026 tarihinde saat 10.00 sularında, Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından tarafıma önceden herhangi bir yazılı ...

Çözüldü
15 Kasım 2025 11:373.880

"Teşekkür ederim"

Ersin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Haksız Usulsüzlük Bedeli Ve Cevapsız Kalan Başvurum

15 Eylül 2025 17:463.616

"Sorunum çözüldü. Çok hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."

Merhaba, Keçiören'de ki evime yeni taşındım ve yeni abonelik başvurusu ya...

Güvence Bedelim 15 Gündür İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2 Eylül 2025 22:282.383

20 Ağustos 2024 tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Ekipler eve gelerek doğalgaz sayaçlarına...

Başkent Doğalgaz 'ın Habersiz Gaz Kesintisiyle Yaşanan Mağduriyet

19 Haziran 2025 21:507.177

1000002084234 abone numaralı sayacıma akşam eve geldiğimde mühür vurulmuş. Ne bir arama var ne bir iletişim var. Dutluk,...

Başkent Doğalgaz Gaz Aboneliği Sırasında Yaşanan İlgisizlik Ve Güvenlik Endişesi

23 Nisan 2025 06:081.296

Mamak Derbent'te 22.04.2025 tarihinde yeni taşındığım sıfır dairenin aboneliğini yaptırmak için gelen görevli, ocakta ka...

Abonelik Aktivasyonu İçin İlgisizlik

4 Mart 2025 16:16659

03.03.2025 tarihinde abonelik yaptırdım, kiracıyım. Benden önceki kira sahibi kaçak kullanım yapmış, bu sebepten ötürü s...

Doğalgaz Sayacına Haksız Müdahale İddiası

24 Şubat 2025 21:533.500

100001551666 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğimize Başkentgaz'dan gelip 'sayaca müdahale var' diyerek 27.160,31 TL ve...

Doğalgaz Kesintisi Ve Menfez Sorunu

21 Şubat 2025 15:276.261

Başkent Doğalgaz ekibi gazımı açtı, ancak cam balkon var ve menfez yok diye uyarı vermişler. 21 gün sonra gelip kontrol ...

Doğalgaz Kesintisi Ve İhbar Eksikliği Mağduriyeti

30 Ocak 2025 18:194.940

Başkent Doğalgaz, son ödeme tarihi geçmiş faturam için kesme ihbarı verilmemiş ve mesaj ile bilgi verilmemiştir. 3 yaşın...

Başkent Doğalgaz Bilgilendirilmeden Yapılan Doğalgaz Kesintisi

25 Aralık 2024 17:412.294

Başkent Doğalgaz gelip doğalgaz kapama yapmış ve mühürlediğini söylemiş. Borcu olmayan bir yerin abone kapamasını yapar ...

Başkent Doğalgaz Soğukta Mühür Mağduriyeti

21 Aralık 2024 10:553.676

Kontrol için gelinmiş ama evde yoktunuz diye mühürlenmiş. Kış günü çocuklarla donalım mı anlamadım. Ben evde sizi bekled...

Kış Ortasında Gaz Kesintisi Mağduriyeti

19 Aralık 2024 12:242.112

Başkent Gaz, 17.12.2024 tarihinde gelerek 2021 yılında borcunuz vardır diye 100005950999 abone numaralı sayacımı hiçbir ...

Kış Ortasında Gaz Kesintisi Mağduriyeti
Çözüldü

Kışın Ortasında Habersiz Gaz Kesintisi Mağduriyeti

16 Aralık 2024 16:477.291

Merhabalar, Son ödeme tarihi 15 gün önce olan doğalgaz faturamı bugün 15:3...

Çözüldü
5 Aralık 2024 12:5330

"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Usulsüzlük İddiaları Ve Haksız Gaz Kesintisi

25 Ekim 2024 09:191.696

Merhaba Sayacımda mühür olduğunu ve kullanıma devam edildiği yönünde iddialar var ancak sayacımda ne bir mühür ne de bi...

Yanlış Usulsüzlük İddiaları Ve Haksız Gaz Kesintisi
Yanlış Usulsüzlük İddiaları Ve Haksız Gaz Kesintisi
Yanlış Usulsüzlük İddiaları Ve Haksız Gaz Kesintisi

Ödenmiş Faturaya Rağmen Gaz Kesintisi Mağduriyeti

7 Ekim 2024 17:424.865

Merhaba. Daha kargalar uyanmadan, sabah saat 08.00'da Başkent Doğalgaz saha personeli, borcumdan dolayı sayaç mühürlenmi...

Marka Profili

Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

0850 222 6 429.

Başkent Doğalgaz Hakkında

Başkent Doğalgaz, Ankara ilinde doğal gaz iletim ve dağıtım şebekesinin işletilmesi ile tüketici hizmetlerinin yürütülmesinden sorumlu enerji şirketidir.

Sunulan Hizmetler

  • Doğal gaz şebeke işletimi: Lisans bölgesindeki iletim ve dağıtım hatlarının işletilmesi, şebeke bakımı ve altyapı genişletme faaliyetleri.
  • Abonelik ve sözleşme işlemleri: Konut ve ticari alanlara yönelik yeni bağlantı başvurularının karşılanması, abonelik sözleşmesi tesisi, devir ve fesih süreçlerinin yürütülmesi.
  • Sayaç ve faturalandırma: Tüketim sayaçlarının düzenli okunması, fatura düzenleme, sayaç kontrol ve değişim işlemleri.
  • İç tesisat denetimi ve gaz açma: Tesisat projelerinin teknik şartnamelere uygunluğunun incelenmesi, kontrol edilmesi ve onay sonrasında gaz açımının yapılması.
  • Acil durum desteği: Gaz kaçağı ve şebeke arızalarına yönelik acil müdahale ekiplerinin yönlendirilmesi.

Başkent Doğalgaz hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.