to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Doğalgaz Aboneliği Yaparken Tesisat Durumu Uygun Değil Hatası
Başkent Doğalgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 gündür e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “tesisat durumu uygun değil” uyarısı veriyor ve 3. Aşamaya geçemediğim için abonelik başvurumu tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sıkıntı olmadığını, işlemi şubeden yapabileceğimi söylediler. Ancak günümüzde bu işlemin e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde yapılabilmesini bekliyorum. Sürekli hata alıp başvuruyu tamamlayamamak hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sayaç numaram 3600269375’tir. E-Devlet ekranında görünen bu “tesisat durumu uygun değil” uyarısının nedenini araştırarak tarafıma bilgi verilmesini ve abonelik işlemlerimin e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, gerekli ise teknik veya sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 14.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
