to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Gaz aboneliğim Ankara Çankaya ilçesinde bulunuyor. Abone numarası 100000794654 olan ön ödemeli sayacım için 10.0...4.2026 Cuma günü saat 22.30 civarında gaz yüklemesi yapmak istedim. Yükleme cihazına kartı taktığımda “sayaç değişimi gerekli” uyarısı aldım ve bu nedenle gaz yüklemesi yapamadım.
"Talebim üzerine sayaç değişimi hızlı bir şekilde tamamlandı, teşekkür ediyorum."
Ben yıllardır Ankara Gaz abonesiyim. Sürekli Etimesgut Belediye yanındaki Gazmatik'ten yükleme yapıyordum. Bugün yükleme... yapmaya gittim, 'Kartınız tanınmadı' uyarısı verdi. Zaten 60-70 yıllık eski matiklerin kötü bir çalışma sistemi var. Özel sektör olanlar sıfır, son sistem; ama milyonlarca müşteri
Doğalgaz sayaç görüntüsü yok Nisan ayından beri 5 kez arıza şikayeti yaptığ...ım halde ne geri dönüş yapıldı ne de tamir. Annem evde yalnız yaşıyor. Gaz
Kartlı sayacıma 2 bin tl fatura çıkmış. Durmadan sayaç değiştiriyorlar Neden çünkü bozuk sayaçları takıp beni borçlandır...ıyorlar. Gaz aldık. Yükleme yapamadık aradık arızayı 20 mt küpün altına düşürmeyin dedi. Merak ettiğim sayaç benim neden taksitle borçlandırıyorlar beni
Başkent Gaz iki ay önce önden yüklemeli sayacımın süresinin dolması gerekçesiyle endeksli sayaca geçmem gerektiği gerekç...esiyle kartıma yüklediğim bakiyeyi sayaca yükleyemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ben de sayacı değiştirttim. Sayaç değişimine gelen ekip yükleme kartı ile birlikte sayacı alıp gi
Ön ödemeli kartıma farklı matiklerden yükleme yaptım, hepsi parayı aldı fakat karta yükleme yapmadı. Başkentgaz'dan geli...p baktılar, kart arızalı deyip Etimesgut gaz merkezine yolladılar. Gittiğimde sorunun ne olduğunu anlayamayan bir personel beni azarlayarak, insana asla insan gibi davranmayan bir
Şu an gaz yükledim, 500 TL'lik fiş vermediler ve şimdi deniyorum, kod hata diyor. Ne yapacağımı bilemedim. Gaz da yok, s...oğukta mı oturalım, anlamadım. Bunun için ne yapmam lazım? Gaz bitti, soğuk havada kaldım. Ortada birileri okuyorsa derhal yardıma ihtiyacım var.
29 Aralık 2024 tarihinde yaşamış olduğum mağduriyet sonucunda belirtilen fi...rmayı aramam sonrasında kartlı doğalgaz sayacımızın 14 yıl ömrünün olduğu v
Ankara Mamak'taki evimizi yılda 1-2 ay kullanıyoruz ve en son 7-8 ay önce doğalgaz alımında, yanlış hatırlamıyorsam, 150...0₺ almıştım. Sürekli doğalgaz almakla uğraşmamak adına 16.12.2024 tarihinde eve geldiğimizde, evi 1 ay kullanacağımız için tekrar alım yapmak için kartı soktuğumda, 20 yılı aştığı
Başkent Doğalgaz iki gün önce kartlı sayaç yükleme yaptığım halde gaz açılmadı yeniden abonelik yapıp normal sayaca geçm...em gerektiği söyledi ve anında e devletten abone olup güvence bedelinin ilk taksitini yatırdım. Ancak hala gelip sayaç değişimi yapılmadı. Bu soğuk günlerde ısıtıcı ile iki çocuk a
"Teşekkürler"
Başkent Gaz sadece hafta içi 09.00- 18.00 arası mı çalışıyor? Hafta sonu ve... aksam saatlerinde kimseye ulaşılamıyor. Gaz alımı için belirtilen IBAN a p
Babam 19/10 /2024 tarihinde gaz yüklemeye gittiğinde Sayaç ömrü 20 yıl olduğu için yükleme yapılamaz uyarısı almıştır. 1...9/10/2024 tarihinde e devlet üzerinden elektronik sayaçtan mekanik sayaca geçiş için başvuru yapıldı. Başkent gaz neden pazar günleri sök tak yapmamaktadır ayrıca elektronik sayaçt
Başkent Gaz, kiosk üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda "Sayacınız 20 yıldan eskidir." uyarısı alıyorum. Müşteri hizme...tleri ile görüştüğümde bu işlem için bayilerinize başvuruda bulunmam gerektiği bilgisini veriyorlar. Mesai saatleri içerisinde bayilere maalesef gidemiyorum bu konuda yardımcı olab
27 Nisan 2024 tarihinde kontörlü olan dogalgaz sayacımızda doğalgazımız azaldığı için en yakın Başkent Doğalgaz yükleme ...noktasına gittim. Kartı taktığımda sayaç ekranında 20 yıldan fazla olan sayaçların değişimi gerekmektedir denen bir uyarı çıktı. Ancak bizim sayacımız 19 Eylül 2005 tarihinde sıfır
Merhabalar. Kirada oturuyorum ve kartlı doğalgaz kullanmaktayım. 31 Mart 2024 tarihinde Mamak Akdere'de bulunan Gazmatik... cihazından 591 TL değerinde gaz aldım (dekont elimde mevcut); ancak hiçbir şekilde bu gazı cihaza yükleyemedim. Sayaç kartı okuyor, 'abone' yazıyor; ancak gaz dolumu yapmıyor. Gaz
Ankara Osmanlı Halk Pazarı'ndaki Gazmatik'ten 15.03.2024 tarihinde gaz yükl...emek için Başkent Kart'a 800 TL yüklemek istedim. Ancak hata kodu verdi ve
"Şikayetimi yazdıktan sonra hızlıca dönüş yapıldı ve bir kişi gelip hemen sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
Başkent Doğalgaz Gaz Bitti Yükleme Yaptım Gazı az veriyor. Ocak çok az yanı...yor, kombiye gaz yetmiyor sıcak su kullanamıyoruz. (850) 222 64 29 numara
Ön ödemeli sayaç tan faturalı sayaç'a geçiş yaptım Devletimizin verdiği 25 +25 m2 Şubat, Mart aylarına ait gaz alacağım ...vardı karta gaz yükleme yapmadığımdan bunları alamadım bu 50 m2 gaz alacağım ne olacak. Bana bilgi verebilir misiniz. Şimdiden teşekkür ederim.
Başkent Gaz kartlı abonesiyiz. Kış başında aldığımız bor gaz alımında 25 m³'lük devlet desteği ile ilgili bir yükleme ya...pıldı. Sonrasında yaptığımız alımlarda bu yükleme yapılmadı. Ancak kullanım fiyat farkları hiç aksatılmadan makbuzlara yansıtılarak tahsil ediliyor. Aylardır süren devlet desteğind
Başkent Doğalgaz kartlı sayaç abonesi olarak mevcut ikametgahımda uzun süredir oturmaktayım ve adresim edevlette kayıtlı...dır. Ekteki tarafıma 09.02.2023'te fark faturası tarafıma tahakkuk ettirilmiştir. 2 gün önce PTT'den kartıma gaz yüklettim ve sayacıma aktarmak istediğimde sayacın kart girişinin f
Başkent Gazmatik'ten aynı gün içerisinde farklı matiklerden yükleme yaptım ilkinde 200 TL yükleme yapıldı. Cihaz fiş ver...medi, başka bir Gazmatik'ten 400 TL yükledim ve 58,31 m3 gaz karta yüklendi. Ancak önceki yüklediğim 200 TL karşılığında kartıma hiçbir gaz miktarı aktarılmadı. Uygulamadan 200 TL'
"Teşekkür ederim"
100002494796 abone numaralı Başkent Gaz abonesiyiz. Retrokit cihazı takılarak kartımız iptal edildi. Hat çekmediği için ...kullanılan gaz, elektronik sayaca işlenmedi ve gazın bittiğini görmediğimiz için yükleme yapmadık. Eksi 2.600 m3 gaz kullanarak borçlandık. Arıza bildirimi yaparak bunu düzelttirdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkent Doğalgaz, Ankara ilinde doğal gaz iletim ve dağıtım şebekesinin işletilmesi ile tüketici hizmetlerinin yürütülmesinden sorumlu enerji şirketidir.
Başkent Doğalgaz hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
