Başkent Doğalgaz Gaz Yükleme

100004077619 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. 15.05.2025 tarihinde, Başkent Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nde doğal gaz saatimin değişimi yapıldı. Eski sayacımda kalan 1044 m3 gaz bakiyesinin yeni sayacıma aktarılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar bu bakiye yeni sayacıma yüklenmedi. Bu süreçte to...

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, fesih sözleşmeniz var denildi. Fakat benim bundan haberim yok. Muhtemelen yeni sayaç parası almak için yapılıyor. Ayrıca e devletten bir bakı...

14/02/2025 tarihi saat 15:09'da başkent DOĞALGAZ'A 30 bin tl EFT yaptım. Para çekilmiş fakat doğalgaz sisteme yüklenmemiş. Bugün aradığımızda da bu konu ile ilgilenen birimin çalışmadığı söylendi. Ayrıca yine bu konu ile ilgili görüştüğüm yetkili biri de, mesai saatleri dışında para yollandığını idd...

29 Ekim Yenikent'te iki gündür gaz yok. Bu soğuk havada 187'yi arıyoruz, geliyorlar ve bize, 'Bizlik değil, altyapıdan kaynaklı' olduğu söyleniyor. Bu soğukta, kışta parasını verdiğimiz gazı kullanamıyoruz. Şu an soğukta oturuyoruz. Ne olacak böyle? Acil bir çözüm, ne kadar sürecek?

Merhaba. Ankara Mamak Özalp Caddesi Şenkaya market önünden gaz alırken hata verdi. 600 TL parama el koydu. Herhangi bir makbuz veya dekont vermedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Dönüş sağlamanızı bekliyorum. Sözleşme HES. No 100000528064 0545 851 55 56

24011619 numaralı ön ödemeli doğalgaz sayacıma düzenli olarak gaz alımı yapmaktayım. Kartıma her gaz yüklediğimde Başkent Doğalgaz tarafından para kesintisi yapılıyordu, fakat birkaç aydır 1000 TL'lik gaz yüklediğimde 300-400 TL gibi rakamlar kesmeye başladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat...

Başkent Doğalgaz önündeki kioskundan 21/07/2025 tarihinde kartıma gaz yüklerken hata oluştu müşteri hizmetlerini arayın diye uyarı çıktı aradım 30 dakikadır cevap veren yok. 4.000TL para yatırdım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Bu mu sizin vereceğiniz hizmet.

16.01.2025 saat 17:58 tarihinde Sincan Bosna Caddesi'nde Başkent Gaz Gazmatik'te 600 TL değerinde belediye kartımla gaz almaya çalıştım. Gaz yüklenmedi. Yardım param çekildi. Müşteri destek hattı cevap vermiyor. WhatsApp uygulamasından mesajlarınıza dönüş yapmıyorlar.

Başkent Gaz kar dolumunda her defasında ATM üzerinden nakit para yüklemesinde parayı almasına rağmen ne karta dolum yapıyor ne de yüklenen parayı iade ediyor. Üzerine 08502522222 numaralı telefon numarası üzerinden iletişim sağlanmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. 6 Dakika kadar iki kez...

Şu an gaz yükledim, 500 TL'lik fiş vermediler ve şimdi deniyorum, kod hata diyor. Ne yapacağımı bilemedim. Gaz da yok, soğukta mı oturalım, anlamadım. Bunun için ne yapmam lazım? Gaz bitti, soğuk havada kaldım. Ortada birileri okuyorsa derhal yardıma ihtiyacım var.

7 Kasım 2024 tarihinde kiracısı olduğum evimin, Başkent Doğalgaz şirketine ait doğalgaz cihazına ₺2.000 değerinde 212 metreküp gaz yüklemesi yaptım. Yüklemeyi yaptıktan bir hafta sonra 14 Kasım 2024 tarihinde tarafıma 215 lira değerinde kur farkı ödemesi çıkartıldı. Bugün ise 12 Aralık tarihinde 101...

Başkent Doğalgaz kartlıdan faturaya geçiş için işlem yaptırdım. Bugün gelir denmesine rağmen kimse gelmedi hala. Yeni gaz alamıyorum. İçinde az bir gaz var ve bitince bu soğukta ne yazacağız bilmiyorum. Yasal süre 5 gün deniyor o da en iyi ihtimalle yoğunluk vb. Olmazsa. Kimse dün bana bu bilgiyi il...

Başkent Doğalgaz kartlı abonesiyim. Cuma günü karta gaz yükledik, sayacımız normal çalışıyordu. Cumartesi sabah karttaki gazı sayaca yükledim ve sayacım 'Servis 5' hatası verdi. Yani çalışan kartlı sayacım arızaya geçti. Bu bir tezgah, ben öyle düşünüyorum. Nasıl iPhone telefonlarda güncelleme adı a...

Başkent Doğalgaz, gazmatiklerini kredi kartı ile ödemeye kapatmış. Tüm gazmatiklerin kredi kartı girişlerini plaka koyarak kapatmış, menülerde kredi opsiyonunu kaldırmış. Bu konuda da hiçbir duyuru yapmadıkları için insanlar güç durumda kalıyorlar. Vatandaşı nakit ödemeye zorluyorlar. Hangi devirdey...

Ön ödemeli sayaç tan faturalı sayaç'a geçiş yaptım Devletimizin verdiği 25 +25 m2 Şubat, Mart aylarına ait gaz alacağım vardı karta gaz yükleme yapmadığımdan bunları alamadım bu 50 m2 gaz alacağım ne olacak. Bana bilgi verebilir misiniz. Şimdiden teşekkür ederim.

Ücretsiz 25 m3 gaz yükleme işlemi için Başkent Gaz'a iki kere gittim işlem yapıp 10 TL'lik gaz yükleyin, 25 m3 otomatik yüklenir denildi ve yüklenmedi. 300 TL lik gaz alımı yaptık geri iadesi gelmedi. Bunun hakkında bir bilgi verilmiyor bunun çözülmesini başkent gazdan talep ediyorum

Kartlı doğal gaz sayacı kullanmaktayım. Devletimizin açıklamış olduğu bir aylık ücretsiz doğalgaz kullanımını ve devamında bir sene süreyle aylık 25 m3 ücretsiz doğalgaz kullanımını konusunda hâlâ bilgi verilmedi. 19/05/2023 günü gaz yükleme için kiosk cihazına gittiğimde hâlâ ücretsiz doğal gazın t...

Sayın Yetkili; Altındağ ilçesi Örnek Mahallesi oturmaktayım. Her ay düzenli okunan sayacım en son 04.04.2023 de okundu, bunu takip eden 1 ay içinde (yaklaşık 30 gün) yani 04.05.2023 tarihinde okunması gerekirken 12.05.2023 tarihi itibariyle hala okunmadı. Bu yüzdende Gazmatik veya PTT den ücretsiz g...

Kartlı doğalgaz sayaçlarında bedava olayı nasıl olacak acaba bilgi veren de yok. Bu konuda bilgi almanız mümkün mü? Para yatırmadan doğalgazı karta nasıl yükleme yapacağız. Faturalı olan hanelere 0 TL fatura geldi biz hâlâ para vererek yükleme yapabiliyoruz. Bu ay kartlı kartıma 200 TL gaz yükledim ...

Başkent Doğalgaz doğal gazı kart ile dolduruyorum. Fakat 1 ay bedava gazını nasıl kullanacağım. Nasıl yükleme yapacağım. Sitede de hiçbir bilgi yok. Nasıl yükleme yapmam gerektiği konusunda destek alabileceğim bir yerde yok. Acil kartımı doldurmam lazım ama hakkım yansında istemiyorum.

Kartlı doğalgaz kullanıcısıyım. Acil gaz yüklemem gerekiyor. Bu ücretsiz gaz yüklememizi nasıl yapabiliriz? Lütfen acil bilgi verin. 24 Nisan 2023 tarihiyle geçerli diyor ama ben alamadım. Zannedersem resmi gazetede bugün itibarıyla yürürlüğe girdi. Tekrar gaz mı yüklemeliyim?