Başkent Doğalgaz Kesinti

Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan evimde bugün saat 11:33 itibarıyla doğal gazım kesildi. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için aniden gazsız kaldık. Kesinti üzerine Başkent Doğalgaz’ı aradığımda fatura borcu nedeniyle kesinti yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ilgili faturayı ödemiş olmama ...

15.12.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren hem binamızda hem de dairemizde doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. Ocak ve kombiden gaz gelmiyor, binanın doğalgazı tamamen kesik durumda. Başkent Doğalgaz’ı arayarak S*** Hanım ile telefonla görüştüm. Kendisine doğalgazımızın kesik olduğunu ve binamıza gaz g...

Ankara Altındağ K**** O**** Mahallesi 444/1 Sokak No: 2’de yer alan kapıcı dairesinde, kendi üzerime kayıtlı Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmasına ve güncel faturam olmasına rağmen "usulsüz kullanım" ihbarı gerekçe gösterilerek bugün doğalgazım kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 19.12.2025 olması...

10 Haziran 2024 sabah 08:00’den beri Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Sokak No:4 adresinde tesisat kontrolü için Başkent Doğalgaz’dan ekip bekliyorum. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, “servis yolda” denilerek saatlerdir bekletiliyoruz. Sabah saatlerinden bu yana çay demleyemedik, kahvaltı yap...

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kartımı düzenli olarak yükleyip kullanmama rağmen, yılbaşından beri her ay faturama "gecikme bedeli" yansıtılıyor. En son faturamda ise bu tutar 34 TL oldu. Kartlı sistemde ön ödeme yaparak gaz alıyorum; bu nedenle ...

24 Temmuzda doğal gazım kesildi herhangi bir ihtarname falan gelmeden hemen başkent gazi aradım ve usulsüz kullanım kağıdı geldi diye belirttim onlarda gaz aboneliğimi yenilememi söylediler borçtan dolayı ama herhangi bir şekilde gazim kesilmedi 24.07.2025 de gazımı kestiler 5 aydan beri kesik olduğ...

Ankara Elvankent'te ikamet etmekteyim. Bugün evde olmadığımız sırada, hiçbir bilgilendirme yapmadan ve haber vermeden doğalgaz sayacını değiştirmişler ve gazı kapatıp gitmişler. Yarın Ramazan arifesi ve akşam yemekli misafirim var. Bu yapılan davranış, insanlığa sığmayan bir tutumdur. Müşteri hizme...

Başkent Doğalgaz, binada vardiya yaparken iki dairede kaçak buluyor. Birini tamir ediyorlar ve benim dairemde de kaçak olduğunu söyleyip doğalgazı kesip gidiyorlar. Bana yetkili firmaları aramamı söylediler. Arıyorum, telefona cevap vermiyorlar. 7/24 olan servis iftar vakti kesip gitti. Müşteri hizm...

Başkent Doğalgaz Sayacımızın kullanım süresinin 2025 yılı sonunda dolacağını telefonda yeni öğrendik. 26.02.2025 tarihinde doğalgazımızın kesildiğini fark ettik. Sayacımızın arızaya geçtiğini düşünerek kurumunuzla iletişime geçtik. Ancak, teknik ekip yönlendirilmesi yerine yeni sayaç başvurusu yapma...

100004530888 numaralı aboneliğim bilgi verilmeden kesildi. Kesildiğinin bilgisi de verilmedi. 15 gün gecikme yaşandı ve kış günü bebeğimle kesinti yüzünden soğukta kaldık. Ödeme yaptıktan sonra da hemen açılmıyor. Süresi varmış. Yazıklar olsun sizin gibi şirkete

Gaz basınç düşüklüğü Mahallemizde 1 haftadır geçmek bilmeyen, çözüme kavuşmayan insanların mağdur edildiği şu soğuk kış günlerinde, buz gibi havada ne sıcak su ne de kombim çalışıyor. Kimse bir şey söylemiyor, hiçbir şey denmiyor. Mağduriyetimize kim çözüm bulacak?

Başkent Doğalgaz haftalardır gelip ölçüm yapıp gidiyor. Hem kombide hem ocakta sorun olmasına rağmen sorunun kendilerinde olmadığını iddia ediyorlar. Ortalama 3 kere aramada 1 ziyaret gerçekleştiriyor ve çözüm bulmadan geri gidiyor. Çağrı merkezlerinde, her aramada bütün sorunu ve adres bilgisini ye...

0012544540 numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyiz. Son 1 hafta ev buz gibi, evde engelli bir oğlumuz var. Başkent Doğalgaz'a acil arıza kaydı oluşturduk, gelen arkadaş ölçümlerini yaptı. Servisten gaz basıncınız düşük geliyor dedi. Kombiniz sürekli hata verir. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok şu anlı...

Ankara ili Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi'nde oturmaktayım. Son günlerde havaların en soğuk olduğu dönemlerde, bir haftadır mahallede gaz sorunu olduğundan dolayı ısınma problemi oluşmaktadır. Bu mağduriyetimizi nasıl telafi edecek Başkent Doğalgaz, tüm mahalle mağdur durumda?

Yaklaşık olarak 6 gündür doğalgazımız yok. Alo 187'yi aradığımızda bölgede çalışıyor deyip baştan savma cevaplar veriliyor. Kış günü bu soğukta bu şekilde mağdur ediliyoruz ve çözüm de bulunmuyor. Başkent Doğalgaz'ın amacı müşteri memnuniyeti için hizmet vermek değil, nasıl mağdur ederim diye var ol...

3 gündür Ankara Mamak bahçelerüstü mahallesindeki 53 caddedeki evimizde doğalgaz yok. Ekipler gelip basınç az deyip gidiyor. Kombiye gaz gelmiyor arızası veriyor. Ekip geldi. Sorun halen çözülmedi. Bu soğuk günlerde donuyoruz. Sorumlu kimse açıklama istiyoruz

Başkent Gaz yetersiz altyapısından dolayı gaz sağlayamıyor. Ankara'da hava sıcaklıkları -10'ları gördüğü bu günlerde gaz basıncının yetersiz olmasından dolayı tüketiciyi mağdur ederek, bu soğuk günlerde insanları çaresiz bırakıyor. Başkent gaz ekiplerine durumu bildirdiğinizde sadece ölçüm yapılıyor...

Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Beylerbeyi Caddesi 45 numaralı sitede ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür gaz basınç düşüklüğü nedeniyle kombimiz çalışmıyor, suyumuz ısınmıyor, ocağımız yanmıyor. Bu soğuk havalarda çoluk çocuk mağdur edildik. Başkent gazın bahanesi, gaz alt yapısının yetersiz olduğun...

Evde ne kombi yanıyor ne de ocak, çok az miktarda gaz geliyor. Eve oda direkt kombiye arızaya düşüyor, ocak ise çok kısık yanıyor. 187 ihbar hattını arıyoruz, Ankara genelinde doğalgaz yetersizliği olduğunu söylüyorlar ama maalesef Ankara'da değil, sadece bizim binamızda böyle bir sorun var. Ne gele...

Başkent gaz kızılcaşar Mahallesi gaz basınç düşmesi, kombi ve ocak çalışmaması. Kış günü perişan olduk. 4 gündür insanları perişan ettiler, 187 falan hikaye çözüm yok ilgilenen yok binlerce insan perişan halde. Yıl olmuş 2025 Ankara nın göbeğinde böyle rezilli k olur mu...

Ankara Gölbaşı İncek Kızılcaşar mahallesinde oturuyorum. Kombiden sürekli E01 ve E82 hatası alıyorum. Kombiden gelen servis, Başkent Gazı aramamız gerektiğini söyledi. 187 numaralı Alo Gaz hattının yönlendirdiği personel, "Doğalgaz basıncının yetersiz" olduğunu belirtti. Fakat, problem devam ediyor,...