to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayından bu yana binamızın kolon proje onay süreci Başkent Doğalgaz tarafından tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Üç aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadığı gibi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bina sahibi firma üzerinden ve doğrudan Başkent Doğalgaz kanalıyla...
Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik için yaptırdığımız proje onay süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 19 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür proje onayı bekliyoruz ve hâlâ bir ilerleme olmadı. Kış günlerinde doğalgazsız kalmak gerçekten çok zorlayıcı bir durum. Tesisat numaramız 001262...
Ankara ili Akyurt ilçesi Büğdüz Mahallesi’nde bulunan, tapusu da adıma kayıtlı olan 4762/13 ada parseldeki tarlamın yanından geçen yeni döşenen doğalgaz hattı çalışmaları sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce doğalgaz hattı için kazılan boru çukurlarının üzerinin kapatılmas...
Yaklaşık 6 ay önce Sincan Ankara Menderes Mahallesi Melikşah Sokak No:*** adresindeki dairem için doğalgaz aboneliği bağlantısı yaptırdım. Projem onaylandıktan sonra Başkent Doğalgaz tarafından yapılan tesisat kontrolünde kaçak olduğu ve basınç düşüklüğü tespit edildiği için kontrol onaylanmadı, say...
Başkent Doğalgaz’dan 1 Aralık 2025 tarihinde saat 10.29’da ve 3 Aralık 2025 tarihinde saat 12.26’da hattıma iki ayrı SMS geldi. Mesajlarda, “... Numar...
Ankara ili Haymana ilçesi Bumsuz köyü Seyran Sokak No:** adresinde bulunan evimin önüne Başkent Doğalgaz tarafından doğalgaz hattı çekilmesini istiyorum. Sokakta diğer tüm evlerin önünden doğalgaz hattı geçirilmiş olmasına rağmen yalnızca benim evimin önünde hat bulunmuyor. Bu durumla ilgili 3000076...
Keçiören Ayvalı’daki evimde kombi projesi olmadığına dair tespit kağıdı bırakıldıktan sonra, Özcan Doğalgaz adlı sertifikalı işletme ile iletişime geçtim. İlk başvuruda proje onaylanmadı. İkinci başvuruda ise, 17 Kasım 2025 tarihinde evimde “doğalgaz sızdırmazlık testi olumsuz” ve “hermetik baca çık...
Yakın zamanda Ankara Çankaya Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni bir daire satın aldım. İçinde hazır kurulu bir kombi vardı ve doğalgazı açtırmak için yaklaşık 2-3 hafta önce Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Gelen ekip, kombinin projede görünmediğini ve yeni bir proje çizilmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben...
"Başkentgaz çalışanı Hidayet Çelik'e çok teşekkür ederim. Gerek işini dört dörtlük yapması, gerekse ahlakı ve terbiyesi ile Başkentgaz'ın sahip olduğu en iyi personel. Kendisi nezdinde Asım Yüksel, İlker Tınaz ve Utku Kaya'ya da çok teşekkür ederim. Lütfen Hidayet Çelik'in performansını desteklemenizi bir abone olarak rica ediyorum. Ayrıca lütfen bu teşekkürümü dikkate alınız."
10004429247 Başkent Doğalgaz abonesiyim. 25 yıldır kullandığım ve faturasını ödediğim doğalgazımın projesinin olmadığını söylediniz. Proje ve eksikleri yaptırdım. Gelen görevli, kaçak olduğunu söyledi ve 'Yaptırın, Perşembe günü gelirim.' dedi. Evde yaşlı annem var, Perşembe gününe kadar neden bekle...
14 Ekim 2025 tarihinde Etimesgut’taki evimde, kaçak olduğu gerekçesiyle Başkent Gaz tarafından doğal gazım kesildi. Gelen personel, tesisat ile kombinin birbirinden farklı olmaması gerektiğini ve sadece ocağa giden yerde proje bulunduğunu, kombinin projesinin ise olmadığını belirtti. 2008 yapımı ola...
07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...
3 Ekim 2025 tarihinde, Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimde, projeyle tesisat uyumsuzluğu gerekçesiyle doğal gazım kesildi. 2016 yılından beri bu binada oturuyorum ve 1 ay önce yapılan denetimde herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Projem onaylı olmasına rağmen şu anda kabul edilmiyor...
23.05.2025 tarihinde Tınaztepe Mahallesi, Tınaztepe Sokak No:12 Çankaya/Ankara adresindeki yeni binamız için doğalgaz bağlantısı başvurusu yaptık. Binada toplam 20 daire bulunuyor ve tüm başvuru işlemlerimiz eksiksiz tamamlanmış durumda. Ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen Başkent Doğalgaz...
2023 yılında Topaklı Mahallesi No:580 Gölbaşı adresindeki evim için Başkent Doğalgaz’a servis hattı bağlantı talebinde bulundum. Yol yok dediler. Bahane ettiler. Yol yapıldı. Aradan geçen uzun süreye rağmen halen bağlantı yapılmadı. Her hafta aradığımda yoğunluk olduğu ve sıraya alındığım söyleniyor...
"Proje güncellemesini hızlıca hallettiğiniz için teşekkürler"
Daha önce arşiv güncellemesi yapıldı ve görünüyordu ama en son rutin kontrolde görünmüyor. 20060000084828 numaralı projem sistemde görünmüyor ve arşiv...
13 yıldır Başkent Doğalgaz abonesiyim ve bu süre boyunca hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğalgazı sorunsuz şekilde kullandım. 15 Eylül 2025 tarihinde yetkililer gelip doğalgaz tesisatı tespit formu doldurdular ve projede kombinin görünmediğini, bu nedenle yeni proje çizilmesi gerektiğini...
20.08.2025 tarihinde, çağırmadığım halde Başkent Doğalgaz’dan bir teknisyen evime geldi. 20 yıl önce projesi çizilip kontrolü yapılan Vaillant hermetik kombimin hortumu için tekrar proje çizilmesi gerektiğini belirten bir belge elime verdi ve hiçbir açıklama yapmadan gitti. Zamanında tüm onayları al...
Ankara İli Yenimahalle ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki evimde proje değişikliği ve sayaç tadilatı işlemi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Randevu alıp keşif için yetkili ekipler geldi ve yapılan tespit sonrası tarafıma BZ32025000000149 numaralı elektronik fatura ile 15.639,08 TL ödeme çıkarıldı. ...
Başkent Gaz'da gözükmeyen proje onayı,29.05.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz yetkilisi rutin kontrole geldi ve bir tespit raporu verdiler. Raporda, 'proje ve tesisat birbirinden farklı olmamalı' yazıyor, onaylı projenin de sistemde görünmediği söylendi, 1,5 ay süre verildi. 10 yıldır tüm denetimlerde...
Tesisat no 0010472187. Kartlı sayacın günü dolmuştu, faturalı sayaç taktırdım. Güvence bedeli yatırdım, geldiler ve taktılar. 3 gün sonra Başkent Gaz'dan görevli geldi, kontrol etti. Kaçak yok, her şey normal. Ancak, 15 senedir kullandığım kombi için proje olmadığını söyledi. Bu nasıl bir iş? Proje ...
05.05.2025 tarihinde bağlantı bedeli yatırdım, bugün 20 Mayıs, halen proje onaylanmadı. Ya kardeşim bir imza A*****? Allah'tan korkun ya? İnsanlar ne çekiyor. Kimin umurunda? Yaptığınız bu duyarsızlığın mutlaka bir hesabı olmalı? Zulümle abat olunmaz
(Ada 539, parsel 14) Fevzi Çakmak Mahallesi, **. Sokak **, Sincan/Ankara adresinde bulunan dairem için Başkent Doğalgaz tarafından doğalgaz altyapısı çekilmemiştir ve bu nedenle mağdur olmaktayım. Evime taşınamıyorum. Ne zaman yapılacağına dair de Başkent Doğalgaz tarafından tarafıma bilgi verilmiyo...
Sözleşme numaram 100006390657. Yeni kombi taktırdım. Sayaç için Başkent Gaz'dan görevli geldi. 'Kombi projesi gözükmüyor' dedi. Zaten kombi proje olmadan bağlantı yapılmaz. Peki, neden sizin sisteminizde proje görünmüyor? Eskiye ait arşivden projenin bulunmasını istiyorum. Başkent Gaz'a bu durum yak...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
