Başkent Doğalgaz 
2.7
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.7
- Beş Yıldız %26.2
- Dört Yıldız %15.3
- Üç Yıldız %6.8
- İki Yıldız %7
- Bir Yıldız %44.7
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkent Doğalgaz 257 şikayet listeleniyor.
Başkent Doğalgaz Usulsüzlük Bedelinin İptalini İstiyorum
1000****7802 abone numaralı sayaca 90 TL usulsüzlük bedeli faturada gözüküyor. Mecburen Kartlı sistemden sayaç sistemine geçildi. Bir hf sonra yapılan kontrolde ana borudan sayaca giren vanada kaçak olduğu ve bacalı şofbende kaçak tespit edilmemesine rağmen yeni sisteme geçilmesi tavsiye edilerek pr...
Başkent Doğalgaz Kredi Kartıyla Fatura Ödeyemiyorum
Yıl olmuş 2021, devlet yetkililerimiz evdekal çağrısı yapıyorken Başkent Doğalgaz kredi kartıyla ödeme almıyor. Mahalle bakkalının bile online sisteme abone olup müşterisinin ayağına kadar “2 ekmek, 1 su” getirdiği ve bunu kredi kartıyla tahsil ettiği bir dönemden bahsediyorum. İnsanlar kredi kartı ...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Doğalgaz Proje Saçmalığı
Kombimiz bacalı olduğu için Başkent Doğalgaz 29.12.2020 tarihinde doğalgaz saatimizi mühürledi kombi değişecek hermetik olacak denildi. Kombimiz değişti tesisat düzeltildi başkent gazın anlaşmalı olduğu firma gelip doğalgaz borlarını uygun şekilde taktı. Ancak Başkent Doğalgaz ekiplerinin gelip proj...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Faturaya İki Aydır Kaçak Bedeli Yazılıyor!
Doğalgaz saatimiz kasım ayında değişti. Her seferinde tesisatta bir arıza çıktığı için ve evde bulunamadığım zamandan dolayı bir aya yakın bir onaylanma süresi yaşadık. 9 Aralık ayında proje onaylandı. 4 aralıktada kasım ayı faturasına usulsüz kullanım bedeli yansıtıldı. Bunda bir sıkıntı görmedik. ...
Başkent Doğalgaz 20 Gündür Açılmayan Gaz
Merhaba, doğalgaz kaçağı nedeniyle 19.12.2020 tarihinde başkent gaz gelip borudaki kaçağı tespit etti. Kartlı sayaç faturalı olacak ve hermetik kombi olması ve yerinin değişmesi lazım diye tutanak tutup mühürleyip gitti. Yetkili old söyleyen bir firmaya gerekenleri hemen yaptırdım. Proje onaylanması...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Bina İçi Proje Orijinalliğin Bozulması
Bina kapıcısı yönetim kararı olmadan ve Yapı Teknik şartnamesi dinlemeden daha önce doğalgaz sistemini bozup, yatak odası olarak kullandığım odamın altına kombiyi balkona taşımış. Yapı prensiplerine aykırı yönetim kararı yok kendince böyle bir karala kombiyi taktırmış. Bu kombi benim odamın altına v...
Başkent Doğalgaz Pandemi Ve Kış Döneminde Borcu Olmayan Abonenin Gaz Kesintisi
Sayacın bozulması ve artık bozulmasından usandığımız sayacımızın değişimini aynı zamanda faturalı sayaca geçmek istedik fakat o kadar mağduriyet yaşadık. Sayacı kafalarına göre gelip sökmüşler daha sonra kontrol İçin 1 hafta gazımız kesik evimizde bekledik ve bir muhatap yok. Ailem çalışan insanlar ...
Doğalgaz Saati Sökülmüş Başkent Doğalgaz!
2 Aralık çarşamba günü, 65 yaş üstü annem ve 8 yaşındaki oğlum evde olmasına rağmen kartlı doğalgaz saatini söküp gitmişler. Bir de geldik evde yoktunuz, abonenin isteği doğrultusunda sökülmüştür yalanlarıyla. 3 Aralık perşembe günü Başkent Doğalgaz gidip faturalıya abonelik açtırdım 93 TL. Teminat ...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Yetersiz Ekipmanla Doğalgaz Aboneliği Yapılması
Başkent gaz'dan gelen arkadaşlarda tesisat kaçak kontrolünde gerekli olan köpük vesaire ve benzeri hiçbir ekipmanları yoktu insanları ciddi masraflar altında bırakıp proje ve benzeri ciddi külfetlere sokarken kendileri üç kuruşluk köpüğü pahalı olduğundan bulundurmuyorsun ben nereden emin olacağım b...
Başkent Doğalgaz Usulsüz Gaz Kullanımı İle İlgili Düzenlenen Fatura
1000******45 sözleşme hesap numaralı abone olarak kombi değişikliği nedeniyle sözleşmeli firma tarafından hazırlanan yeni proje firmanıza sunulmuş ve 29 Eylül 2020 tarihinde onaylanmıştır. 14 Ekim 2020 tarihinde yerinde tesisat kontrolü yapılmış ve proje firması tarafından yeni kombi modelinin yanlı...
Başkent Doğalgaz Abonelikleri Faturalıya Çevirip Gazı Kestiler
65 yaş üstü olan ve sadece emekli maaşı ile geçinen ailemin kartlı aboneliğini faturalıya geçirdiler, değiştirip, proje onayı istiyorlar. Kış vakti gazi kestiler. Bu adamların zaten çıkma yasağı var. 6200 nasıl ödenecek? İnsanları çok kolay mağdur ediyorsunuz. Kombimizle ilgili sıkıntımız yok, niye ...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz İki Ay İçinde İki Farklı Uygulama!
Eylül 2020 de tadilat işlemleri için boş olan daireme abonelik işlemi başlattım. Aboneliğim onaylanmadan önce sayacın değişimini gerçekleştiren Başkent Doğalgaz Aboneliğime onay verdi. Müteahhide yaptırılan tadilatın ardından sorunsuz bir şekilde kiracıya teslim edeceğimiz aynı dairenin Kasım 2020 A...
“Problem yaşayan arkadaşlar mobil uygulamanın talep bölümüne şikayetlerini yazarak çözüm alabilirler. Genel Müdürlük'ten ilgilenen bir hanımefendi yanlış bilgi veren personeli uyaracağını belirterek sorunumu çözdü. Dün akşam yazdığım talebim için bugün 2 defa arandım ve gerekli belgeleri mailime ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum ilgileri için.”
Yasin Şikayetini Yayından KaldırdıBaşkent Doğalgaz Gaz Kontrol İçin Para Alıyor!
02.11.2020 tarihinde abone olduğum adresime 05.11.2020 tarihinde, bir gün önce ben bir randevu almadan kontrole gelineceği bilgisi verildi. Ben de "proje firmasını" arayarak ertesi gün evde olamayacağımı, gelmeden yarım saat önce haber verilirse birilerini yönlendirebileceğimi söyledim. Telefondaki ...
Başkent Doğalgaz Gazımız 2 Aydır Açılmıyor
Yeni taşındığımız evde projemizi çizen kişi yanlış çizmiş sürekli randevu almayı erteliyorlar. 2 aydır sürekli mağdur ediliyoruz, projeyi yanlış çizdi...
“Şikayetimiz çözüldü teşekkürler”