Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.682
Çözüm Sayısı 171
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 257 şikayet listeleniyor.

profile
  • 596görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kredi Kartıyla Fatura Ödeyemiyorum

Yıl olmuş 2021, devlet yetkililerimiz evdekal çağrısı yapıyorken Başkent Doğalgaz kredi kartıyla ödeme almıyor. Mahalle bakkalının bile online sisteme abone olup müşterisinin ayağına kadar “2 ekmek, 1 su” getirdiği ve bunu kredi kartıyla tahsil ettiği bir dönemden bahsediyorum. İnsanlar kredi kartı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 647görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Proje Saçmalığı

Kombimiz bacalı olduğu için Başkent Doğalgaz 29.12.2020 tarihinde doğalgaz saatimizi mühürledi kombi değişecek hermetik olacak denildi. Kombimiz değişti tesisat düzeltildi başkent gazın anlaşmalı olduğu firma gelip doğalgaz borlarını uygun şekilde taktı. Ancak Başkent Doğalgaz ekiplerinin gelip proj...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 802görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturaya İki Aydır Kaçak Bedeli Yazılıyor!

Doğalgaz saatimiz kasım ayında değişti. Her seferinde tesisatta bir arıza çıktığı için ve evde bulunamadığım zamandan dolayı bir aya yakın bir onaylanma süresi yaşadık. 9 Aralık ayında proje onaylandı. 4 aralıktada kasım ayı faturasına usulsüz kullanım bedeli yansıtıldı. Bunda bir sıkıntı görmedik. ...

profile
  • 1.041görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz 20 Gündür Açılmayan Gaz

Merhaba, doğalgaz kaçağı nedeniyle 19.12.2020 tarihinde başkent gaz gelip borudaki kaçağı tespit etti. Kartlı sayaç faturalı olacak ve hermetik kombi olması ve yerinin değişmesi lazım diye tutanak tutup mühürleyip gitti. Yetkili old söyleyen bir firmaya gerekenleri hemen yaptırdım. Proje onaylanması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 639görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Bina İçi Proje Orijinalliğin Bozulması

Bina kapıcısı yönetim kararı olmadan ve Yapı Teknik şartnamesi dinlemeden daha önce doğalgaz sistemini bozup, yatak odası olarak kullandığım odamın altına kombiyi balkona taşımış. Yapı prensiplerine aykırı yönetim kararı yok kendince böyle bir karala kombiyi taktırmış. Bu kombi benim odamın altına v...

profile
  • 1.992görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 22:03

Başkent Doğalgaz Pandemi Ve Kış Döneminde Borcu Olmayan Abonenin Gaz Kesintisi

Sayacın bozulması ve artık bozulmasından usandığımız sayacımızın değişimini aynı zamanda faturalı sayaca geçmek istedik fakat o kadar mağduriyet yaşadık. Sayacı kafalarına göre gelip sökmüşler daha sonra kontrol İçin 1 hafta gazımız kesik evimizde bekledik ve bir muhatap yok. Ailem çalışan insanlar ...

profile
  • 989görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:22

Doğalgaz Saati Sökülmüş Başkent Doğalgaz!

2 Aralık çarşamba günü, 65 yaş üstü annem ve 8 yaşındaki oğlum evde olmasına rağmen kartlı doğalgaz saatini söküp gitmişler. Bir de geldik evde yoktunuz, abonenin isteği doğrultusunda sökülmüştür yalanlarıyla. 3 Aralık perşembe günü Başkent Doğalgaz gidip faturalıya abonelik açtırdım 93 TL. Teminat ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 709görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 12:31

Başkent Doğalgaz Yetersiz Ekipmanla Doğalgaz Aboneliği Yapılması

Başkent gaz'dan gelen arkadaşlarda tesisat kaçak kontrolünde gerekli olan köpük vesaire ve benzeri hiçbir ekipmanları yoktu insanları ciddi masraflar altında bırakıp proje ve benzeri ciddi külfetlere sokarken kendileri üç kuruşluk köpüğü pahalı olduğundan bulundurmuyorsun ben nereden emin olacağım b...

profile
  • 1.766görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 09:27

Başkent Doğalgaz Usulsüz Gaz Kullanımı İle İlgili Düzenlenen Fatura

1000******45 sözleşme hesap numaralı abone olarak kombi değişikliği nedeniyle sözleşmeli firma tarafından hazırlanan yeni proje firmanıza sunulmuş ve 29 Eylül 2020 tarihinde onaylanmıştır. 14 Ekim 2020 tarihinde yerinde tesisat kontrolü yapılmış ve proje firması tarafından yeni kombi modelinin yanlı...

profile
  • 911görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 14:40

Başkent Doğalgaz Abonelikleri Faturalıya Çevirip Gazı Kestiler

65 yaş üstü olan ve sadece emekli maaşı ile geçinen ailemin kartlı aboneliğini faturalıya geçirdiler, değiştirip, proje onayı istiyorlar. Kış vakti gazi kestiler. Bu adamların zaten çıkma yasağı var. 6200 nasıl ödenecek? İnsanları çok kolay mağdur ediyorsunuz. Kombimizle ilgili sıkıntımız yok, niye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.235görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:54

Başkent Doğalgaz İki Ay İçinde İki Farklı Uygulama!

Eylül 2020 de tadilat işlemleri için boş olan daireme abonelik işlemi başlattım. Aboneliğim onaylanmadan önce sayacın değişimini gerçekleştiren Başkent Doğalgaz Aboneliğime onay verdi. Müteahhide yaptırılan tadilatın ardından sorunsuz bir şekilde kiracıya teslim edeceğimiz aynı dairenin Kasım 2020 A...

profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2020 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Problem yaşayan arkadaşlar mobil uygulamanın talep bölümüne şikayetlerini yazarak çözüm alabilirler. Genel Müdürlük'ten ilgilenen bir hanımefendi yanlış bilgi veren personeli uyaracağını belirterek sorunumu çözdü. Dün akşam yazdığım talebim için bugün 2 defa arandım ve gerekli belgeleri mailime ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum ilgileri için.”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98