Görünüm          
368 şikayet listeleniyor

0010****67 numaralı abonelik sözleşmesini 27. 08. 2020 tarihinde iptal ettirdim. Bana gelen mesajda 15 gün içerisinde içerisinde borç /alacak durumunuz ile ilgili bilgilendirileceksiniz diye mesaj geldi. 25 gün geçti ve hala bilgilendirileceğim. Alacağını zamanında tahsil edemeyen şirket hemen faizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı doğalgaz aboneliğimi adresten taşındığım için yeni adrese nakil yaptırmak istedim. 4 yıl daha kullanım hakkı olan kartlı saatimin iptal edilerek yeni faturalı saat aboneliğine 600 TL güvence bedeli karşılığı yeni aboneliğe zorlandık. Sormak istediğim şu, neden faturalı abonelik? Daha fazla üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000*****640 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana güvence bedeli geri ödemesi 11.50 lira geri ödendi bana neden bu kadar az ödeme yapıldı. Sebebini öğrenebilir miyim üstelik eski abone olmama rağmen şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum teşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ağustos 2020 tarihinde 0010404090 numaralı başkent gaz doğalgaz üyeliğimi sonlardırma talebi verdim. 26 Ağustos 2020 tarihinde başkent gaz tarafından telefonuma mesaj geldi. Mesajında kapatma işleminiz 3 gün içerisinde yapılacak 15 gün içerisinde borç alacak durumu bilgisi verilecek denildi. Dün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Yeni abonelikte 600 TL alıyorlar ama abonelik sonlandırınca 151 TL yatırıyorlar aradaki 450 TL fark neden eksik yatıyor. Abone olurken aldığınız ücret yıllar da geçse abonelikte aldığınız ücretle aynısı olması gerekmez mi hadi vergi kestin vergi 450 TL'ye mi denk geliyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik işlemi yaptırdığımda almış oldukları güvence bedelini daha sonra ceza keserek geri vermiyorlar. Anlaşmalı oldukları taşeron firma gazı onaylıyor Başkent Doğalgaz'ın bünyesindeki eleman gelip benim iznim olmadan açamazlar diyor burda bizim ne suçumuz var. Sonrada biz kaçak kullanmış oluyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 yıldır kullandığımız sayaca bir hafta önce bakım yaptık denilerek etiket yapıştırıldı. Ve tam bugün sayaç gazı kesti gelen servis ise sayaç arızalı değişmesi gerektiği söyleniyor. Yeni sayaç ile alakalı güvence bedeli talebinde bulunulacak. Ayrıca; 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayacın faturalıya geçilmesi için verilen süre 5 gün, güvence bedeli iadesi için verilen süre 15 gün, vatandaşı bu kadar mağdur etmek zorunda mısınız! Gelen ihbarnamede 5 gün süre ver kartlıdan faturalıya geçiş için, güvence bedeli iadesi için 15 gün süre ne güzel ya!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimi taşıdığım için aboneliklerimi taşımam gerekiyordu. Ancak 05760705 sayaç numaralı doğalgaz aboneliğini açtırmam için 599,33 TL gibi fahiş bir güvence bedeli alındı. 4402248 sayaç numaralı eski doğalgaz aboneliğimi kapattığımda da yalnızca 63,84 TL tarafıma ödeme yapıldı.  63,84 TL tarafıma yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçtiğimiz ay 1000******17 hesap numaralı dogalgaz aboneliğimi kapattım. Tarafıma yatırılması gereken güvence bedeli halen ödenmedi. Mail yolu ile bilgilendirmelerine rağmen dönüş alamadım. Ayrıca ne zaman telefon ile operatöre ulaşmaya çalışsam mümkün olamıyor. 1 Hafta içinde hakkım olan güvence b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sayacımız yirmi yılı doldurdu denilerek faturalı sayaçla değişecekmiş neden on ödemeli değil de faturalı abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski on ödemeli elektronik sayaçların, doğal gaz dağıtım sektörü bağlantı ve hizmet bedellerine ilişkin usul ve esasla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartlı sayacım faturalıya dönüştü güvence bedeli 600 lirayı 24 saat içinde yatırmazsak abonelik iptal edilecek dendi. Hemen yatırdık 48 saat oldu sayaç takıldı hala gaz verilmedi ekip gelecekmiş. Alacağınız olunca iptal ederiz diyerek hemen alıyorsunuz gerisi önemli değil abone bekleyedursun. Yaşlıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2020 tarihinde başkent dogalgaz çalışanları 11313110 tesisat numaralı dogalgaz sayacımı bana yazılı veya sözlü bilgi vermeden söktüler. Sayacın eksiye düştüğünü yükleme yapsam dahi elektronik sayacın arızalı olduğunu zorunlu olarak faturalı sayaca geçmem gerektiğini iletip 2. Kere ( ilkini 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.08.2020 tarihinde 100003281003 abone numarasına sahip kartlı gaz sayacımıza, gazmatiklerden dolum yapmak istedim. Kartı makineye soktuğumda 'Sayacınız 20 yıl geçtiği için gaz satışına kapanmıştır. Lütfen başkent gazı arayın.' gibi bir ibare okudum. Başkent gazı arayıp görüştüğümüzde bizlere sayaç...Devamını oku

5146**48 sayaç numaralı ve 1000*****820 abone numaralı aboneliğimi 03.08.2020 tarihinde kapattırdım ancak PTT aracılığıyla güvence bedeli olarak tarafıma 3 küsur lira yatırılmış, konuyla ilgili 0850*****29 numaralı müşteri iletişim merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü iletişim kurup bilgi al...Devamını oku

  • - Görüntüleme