AGDAŞ

Sakarya Korucuk Mahallesi’ndeki sitemizde, Agdaş Sakarya’ya ait doğal gaz tüketim bildirimi için gelen görevli, site kapısı açık ya da kapalı olmasına bakmaksızın sistemde 'Kapı kapalı olduğundan dolayı tüketim bildiriminiz oluşturulamamıştır, üç gün içerisinde endeks bildiriminde bulunmanız gerekme...

Agdaş’tan şikayetçiyim. Sakarya ili Serdivan ilçesinde, Hilloria AVM’de kiracısı olduğum dükkânda 2024 yılı başlarında başlattığım doğalgaz aboneliğini, işleri kapatmak zorunda kaldığımız için 15 Şubat 2025 tarihinde sonlandırdık. Abonelik kapatma işlemlerinden sonra Agdaş, 06.03.2025 tarihinde herh...

Agdaş aboneliğimde sayaç okumayla ilgili sorun yaşıyorum. Görevli zile dahi basmadan “sayaç okunmadı” şeklinde mesaj geliyor. Yani fiilen adrese gelip sayaç kontrolü yapılmadan sistem üzerinden sayaç okunmamış gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle beni endeks bildirmeye zorluyorlar. Şu ana kadar 2 kez a...

Sakarya Adapazarı Yazlık Vatan Mahallesi’indeki adresimde aynı doğal gaz sayacına Agdaş tarafından iki ayrı abonelik açıldı. Defalarca kez arayıp bu durumu bildirmeme rağmen ikinci abonelik kapatılmadı. Ben düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde hiçbir ikaz, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan ...

Sakarya Arifiye’deki doğal gaz açma işlemi için bugün Agdaş’tan randevu aldım, ancak verilen açma randevusu iptal edildi ve yeni randevu bir hafta sonraya verildi. Bu süre boyunca evde gaz kullanamayacak olmam hem günlük hayatımı hem de temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetler...

Adıma yapılan abonelik işlemleri sonrasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan adresimdeki doğal gaz servis kutusunun söküldüğünü fark ettim. Bu işlem tamamen habersiz ve gerekçesi açıklanmadan gerçekleştirilmiş, bunun sonucunda doğal gaz kullanımım kesilerek mağduriyet yaşamama neden olunmuş...

Adapazarı’ndaki konutum için 15 Kasım tarihinde Agdaş aboneliği başvurusu yaptım. Ancak günlerdir aboneliğimi başlatamıyorum. İlk aradığımda çağrı merkeziniz, eski kiracının aboneliğini iptal etmesi gerektiğini söyledi, ben de günlerce eski kiracının iptal işlemini gerçekleştirmesini bekledim. Tüm ...

17.10.2025 tarihinde evime ait doğalgaz sayacı, hiçbir bilgilendirme ve belge olmadan söküldü. Konuyu öğrenmek için Agdaş’ı resmi kanallardan aradığımda, sistemlerinde sayacımın sökülmesine dair herhangi bir işlem görünmediği ve kendilerinin sökmediği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde, bu kez sayaç ...

Ağdaş Sakarya Erenler bölgesindeki evim için doğal gaz abonelik açılışı başvurumu yaptım, tüm evraklarımı tamamladım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 7 iş günü içinde gazın açılacağı söylendi. Kış günü, evde çocuğu ve yaşlısı olan insanlar varken 7 iş günü bekletilmemizi hiçbir ş...

Ağdaş Doğalgaz Sakarya Karasu ilçesinde bağlantı işlemi için 31 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım ve 693080 numaralı müşteri olarak 3.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bağlantı için bana cuma gününe (5 gün sonrasına) randevu verildi. Parayı hemen almalarına rağmen, işlemleri hızlandırmak için yet...

Agdaş Adapazarı’ndan doğal gaz hizmeti alıyorum. Söğütlü İmamlar Köyü Yukarı Sokak No: 40 adresinde ikamet ediyorum ve evimde aktif bir doğal gaz aboneliğim bulunuyor. Ancak evimizde doğal gaz alarmı bulunmuyor. Güvenliğimiz açısından doğal gaz alarmı kurulmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bu konu...

Bugün Sakarya’da Agdaş’a ait doğal gaz faturamı ödemek için e-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla toplamda yaklaşık 12 TL tutarında, 435700 abone numarasıyla dört kez ödeme yaptım. Her işlemde ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve işlemler “tamamlandı” olarak görünse de, Agdaş sisteminde faturam hâlâ öde...

09.09.2025 Salı günü saat 15.16’da Agdaş personeli evimize gelmiş, evde olmadığımızı ve kapının kilitli olması nedeniyle doğalgaz faturamızı okuyamadıklarını belirterek kapının önüne boş fatura ve iki farklı gerekçe bırakıp gitmiştir. Bahçemizin içinde yan yana duran iki adet doğalgaz sayacı dışarıd...

Temmuz ayında 76 TL olan doğal gaz faturamı, ağustos sonunda ödedim. Ancak gecikmeli ödeme nedeniyle toplam fatura bedelim 658 TL'ye yükseldi. 306 TL'si iki aylık geç ödeme faizi, 158 TL'si ise açma-kapama ve benzeri ek ücretler olarak yansıtılmış. 5 katı aşan bir faiz uygulanmasını kabul etmiyorum;...

Agdaş Doğal Gaz Dağıtım Şirketi’nin Sakarya/Serdivan/32 Evler Mahallesi’indeki hizmetiyle ilgili bu sabah bir mağduriyet yaşadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğal gaz sayacım söküldü. Konuyla ilgili olarak Agdaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bilgi notu alındı ancak başka bi...

Agdaş adlı dağıtım firması, faturayı ödemediğiniz veya ödeyemediğiniz anda hemen gelip doğalgazı kesiyor. Ancak fatura oluşturma konusunda kapınız kapalı diyerek 14.646,26 TL fatura çıkarıyor, kredi kartına taksit yapmıyor. Şikayet ettiğinizde ise suçu size atıyor ve istediğiniz yere şikayet edebile...

Ağdaş Karasu Kaçak var dediler. Usta geldi, baktı, onarımı yaptı. Testini yaptıktan sonra gitti ve ardından mühendis geldi. Onay veremem dedi ve o da gitti. Zaten haftada iki defa geliniyor. Evde iki çocuğum var. Bu sıcak havalarda ne yemek yapabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Rica ediyor...

AGDAŞ’tan gaz abonelik feshi yaptık. Güvence bedelini Faturamatik şubelerinden veya İban yolu ile alabileceğimiz söylendi, ancak hiçbir Faturamatik merkezi iade vermiyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ibana aktarılamayacağını söyledi. Acil olarak yardımcı olun, iademi IBAN’ıma yatırın.

Doğalgazdan şikayetçiyim. Paramız olmadan doğalgazımızı açmıyorlar, taksit yapmıyorlar. Gidip sağdan soldan para bulup doğalgazımızı açtırıyoruz. Sonra ailevi sebeplerden dolayı doğalgazımızı kapatmak ve evden taşınmak zorunda kaldık. Ancak kapattığımız halde içerideki depozitomu halen vermediler.

Geçmiş borcum olmamasına rağmen, bu ay faturamda 'kesinti ve açıldı' adı altında 157 TL ücret işlenmiş. Müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen sonuç elde edemedim. Düzeltme yapılmaması halinde, tüketici hakkımı kullanarak şikayette bulunacağım.