Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kart

1.689 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Sayacım Kod Hata

profile
Burak
2 gün önce
-

Mamak Tuzluçayır’da ikamet etmekteyim. 13.03.2024 tarihinde doğalgaz kartıma 800 TL yatırdım. Kartı doğalgaz saatine takıyorum ve kod hata yazısı alıyorum kartı çıkartıp yeniden takıyorum ve aynı hatayı alıyorum. Hiçbir şekilde yükleme gerçekleşmiyor, ne yapmalıyım lütfen yardımcı olabilir misiniz? ...

Başkent Doğalgaz Ramazan Ayında Kartlı Sayaç Oyunu Oynadı

profile
Tuğça
3 gün önce
149

Başkent Doğalgaz görevlileri tarafından binamızda bugün doğalgaz sayaçları okunmuştur. Posta kutularında faturaları gördüm ve bir adet faturayı görsel olarak ekliyorum. Ne tesadüftür ki, haftanın son mesai günü olan cuma'ya ve ayrıca ramazan ayına denk gelmesine rağmen, sayacımız bugün 'ceza 2' uyar...

Başkent Doğalgaz Ramazan Ayında Kartlı Sayaç Oyunu Oynadı

Başkent Doğalgaz Devletimizin Verdiği 25 +25 M2 Gaz Alacağım

profile
Vedat
4 gün önce
196

Ön ödemeli sayaç tan faturalı sayaç'a geçiş yaptım Devletimizin verdiği 25 +25 m2 Şubat, Mart aylarına ait gaz alacağım vardı karta gaz yükleme yapmadığımdan bunları alamadım bu 50 m2 gaz alacağım ne olacak. Bana bilgi verebilir misiniz. Şimdiden teşekkür ederim.

1
profile
Buse
4 gün önce
6
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Gaz Sayaç Değişimi

profile
Metin
5 gün önce
261

Başkent gaz da açma kapama işlemi yaptım. Kartlı sayacı alıp faturalı sayacı takacaklardı. Daha gelmediler. Yoğunluktan dolayı 5 gün sürebilirmiş. Evde çocuklar üşüyor. Yemek yok. Haliyle ramazan ayındayız. 5 gün ben ne yapacağım. Çaresiz kaldım lütfen yardımcı olabilir misiniz

Başkent Doğalgaz 25 M3 Devlet Desteği Kullanım Şikayeti

profile
Hulya
6 gün önce
268

Başkent Gaz kartlı abonesiyiz. Kış başında aldığımız bor gaz alımında 25 m³'lük devlet desteği ile ilgili bir yükleme yapıldı. Sonrasında yaptığımız alımlarda bu yükleme yapılmadı. Ancak kullanım fiyat farkları hiç aksatılmadan makbuzlara yansıtılarak tahsil ediliyor. Aylardır süren devlet desteğind...

Başkent Gaz Kredi Kartı İle Fatura Ödemede Yüksek Komisyon Alıyor

profile
Halil
1 hafta önce
137

Başkent Gaz bu devirde kredi kartı ile fatura ödemeden yüksek komisyon alıyor. Bir uygulama ile anlaşılmış, muhtemelen yine malum sistem ile birilerinin avantajın yapılan sistem. Bunca yıllık hayatımda kredi kartı ödemeye böyle komisyon görmedim. CİMER'e de ilettim ama karmaşık ilişkiler ve sonuç yo...

Başkent Doğalgaz Başkentkart Kabul Etmiyor

profile
Ümmet
1 hafta önce
151

Başkent Doğalgaz, Başkent Kart ile yapılan işlemleri kabul etmiyor. Ayrıca kioskta Paracard ile bulunan bakiyeyi de kabul etmedi. Başkent Kart'taki 500 TL ve Paracard'taki 21 lira kullanılamıyor. Faturam 1040 lira fakat ödeme almıyor. Şikayetçiyim, lütfen yetkililer dönüş yapsın.

Başkent Doğalgaz Başkentkart Kabul Etmiyor

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Ve Yeni Abonelik

profile
Gülşah
1 hafta önce
385

Kartlı sayaç kullanıyoruz 4 Mart günü gaz bitmiş aldık yükledik fakat vana açılmadı. Başkent arızayı aradığımda müşteri temsilcisi sayacın 15 yılı geçmiş olduğu için servis yönlendiremeyeceğini abonelik başvurusu yapmamızı söyledi. Başvuruyu o anda e devlet üzerinden yaptım. Güvence bedelini ödedim ...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazmatik Paramı Yuttu

profile
Emine
1 hafta önce
191

Bugün, Ankara Optimum AVM -1. Kattaki "Başkent Doğalgaz Gazmatik" aracılığıyla kart dolumu yapmak için 200TL yükledim fakat ne gaz kartıma eklendi ne de Gazmatik para yatırma alanından alınan param bana iade edildi. Yaklaşık 1 saat kadar gazmatiğin üzerinde yazan destek hattına bağlanmaya çalıştım f...

Başkent Doğalgaz Başkent Gazmatik Paramı Yuttu

Başkent Doğalgaz Fatura Ödeme Bankadan Gerçekleşti/ödenmedi Gözüküyor

profile
Eylül
1 hafta önce
138

Başkent Doğalgaz tarafından gelen 871 TL tutarında olan (911 TL olarak çekildi kartımdan buna da anlam veremedim) son ödemesi 15 Mart olan faturamı kartımdan Başkent Doğalgaz firmasının kendi uygulaması üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Fakat hala ödenmedi olarak gözüküyor. Faturaya tıklayınca daha...

1

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor

profile
Murat
2 hafta önce
243

Başkent Doğalgaz'daki mekanik sayacımın süresi dolduğu için karta yükleme yapmama izin verilmedi. Faturalı sayaç için başvuru yaptım, güvence bedelini yatırdım ve sayacım değiştirildi. Ancak eski sayacımda kalan gazın iadesi ne nakit olarak ne de fatura tutarından düşülerek yapılmadı ve bu konuda ta...

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor
1

Başkent Doğalgaz Haksız Yere Kartlı Sayaca Fatura Çıkardı.

profile
Arda
3 hafta önce
658

100005567209 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. Tarafıma kullanmadığım tarihler için kartlı sayaca haksız yere 8574 lira fatura gelmiştir. Başkent Gaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda 48 saat içinde geri dönüş sağlanacaktır denilerek ertesi gün tarafıma “27.11.2022 – 2...

Başkent Doğalgaz Hafta Sonu Aboneliği Saçmalığı

profile
Almira
3 hafta önce
208

Cumartesi günü karta gaz yükledim ancak sayaç okumadı ve kendini kilitledi. Ömrünü tamamladığı için faturalı sayaca geçmemiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 'tahakkuk siparişi olduğu için başvuru oluşturulamıyo...

1

Başkent Gaz. Çok Yüksek Fark Yansıtması

profile
Serkan
3 hafta önce
346

Ben kartlı doğalgaz kullanıyorum ve yaklaşık her gaz yüklememde, neredeyse her ay benden yüksek meblağlarda fark ücreti yansıtılıyor. Ödemeye ödemeye bitiremiyorum. Bir zamanlar taksitlendirildi fark ücreti, yani paramı indirimli gibi gösterip yüksek tutarlar alıyorlar. Artık her ay gaza zam mı yapı...

Başkent Gaz Yardım Gazmatik Paramı Yuttu

profile
Derya
3 hafta önce
208

Gazmatik'e Başkent Kart ile fatura yatırmak istemiştim ancak 950 milyonumu yuttu. Lütfen yardım edin, çözüm istiyorum. 5 lira eksikti, ekledim ama kabul etmedi. Daha önce de yardımcı olmuştunuz, lütfen yine yardım istiyorum. Yer Ankara, Yenimahalle, Demetevler, 1. Cadde, metro içerisidir. Yardımınız...

1

Başkent Doğalgaz Önyükleme Kart Girişi Kapanması

profile
Halit
3 hafta önce
193

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç abonesi olarak mevcut ikametgahımda uzun süredir oturmaktayım ve adresim edevlette kayıtlıdır. Ekteki tarafıma 09.02.2023'te fark faturası tarafıma tahakkuk ettirilmiştir. 2 gün önce PTT'den kartıma gaz yüklettim ve sayacıma aktarmak istediğimde sayacın kart girişinin f...

5
Çözüldü

Başkent Gaz Sayaç Değişimi

profile
Sertaç
3 hafta önce
189

"Sorunumuz ile hızlı ilgilendiğiniz için teşekkürler"

Kiracıyız. 2 gün önce sayacımızın pili bitti. Pil değişimi için Başkent gazı aradığımızda kartlı sayacın süresinin dolduğunu ve aboneliğimizi yenileye...

Başkent Doğalgaz Aboneliğimiz Bizden Habersiz İptal Edilmiş

profile
Sinem
4 hafta önce
203

İki yıldır gelmediğimiz evimizin doğalgazını bizden habersiz mühürlemişler ve kart aboneliğimizi iptal etmişler. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. En az beş gün içinde geleceklerini söylüyorlar. Biz zaten kısa süreliğine geldik, beş gün doğalgazsız evde ne yapacağız? Hiçbir şekilde haber de verilme...

profile
Veysel
2 hafta önce
2
Veysel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör