Başkent Doğalgaz Abonelik

Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bir işlem hakkında yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ekim tarihinde gelen SMS ile 100003225797 numaralı sözleşmemin feshedildiğini, doğal gaz saatimin söküldüğünü ve kartlı saatten normal sayaca geçildiğ...

Başkent Doğalgaz tarafından iki gün önce evimizin doğalgaz sayacı mühürlendi. Yurt dışında yaşadığımız için daha önce ku...llanılan sistemin kartlı sayaç sistemi olduğunu biliyorduk ve sayacın abonelik sistemine geçtiğinden haberdar değildik. Dolayısıyla yaşanan durum tamamen bilgi eksikliğinden kaynak...

Başkent Doğalgaz’dan iki gündür SMS ile randevu bilgisi geliyor, adreste bulunmama rağmen kimse gelmiyor. Sistemde “geld...ik” denilip geçiştiriliyor ama gelen de yok, giden de yok. Bu nedenle doğalgaz aboneliğim bir türlü açılmıyor ve mağdur ediliyorum. Randevu verdikleri gün ve saatlerde özellikle e...

Başkent Doğalgaz nezdindeki abonelik ve ödeme işlemlerimizi 18.09.2026 tarihinde tamamlamamıza rağmen, konutumuzun doğal... gazı aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştır. Buna rağmen tarafımıza proje onayı ve sözleşme sürecinin tamamlandığına ilişkin SMS’ler gönderilmiştir. Abonelik...

07.10.2026 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Başkent Doğalgaz aboneliği için e-Devlet ve Başkent Doğalgaz kanalları üz...erinden, 1263758 ve 1264721 numaralı başvurularım da dahil olmak üzere defalarca başvuru yaptım. Ayrıca birkaç kez de mobil uygulama üzerinden abonelik başvurusu oluşturmama rağmen...

Başkent Doğalgaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Tarafıma gönderi...len ödeme bağlantısı üzerinden güvence bedeli olan 4.603,49 TL’yi 04.10.202...

Ankara Bahçelievler’de kiracı olarak oturduğum evin sahibi Ö**** P**** ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kira sözleşmem 2...6 Haziran tarihinde başladı. Ev sahibim benden 3 ay peşin kira aldı, buna ek olarak şu an elinde 2 aylık fazla kira bedelim bulunuyor. Buna rağmen kirayı 75.000 TL’ye çıkarmak isti...

Ankara’da ikamet ediyorum ve konut doğal gaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen ...dört gündür sonuç alamıyorum. 3 Ekim tarihinde ev sahibime ait mevcut abonelik feshedildi, sayacı mühürleyen ekip beş dakika sonra e-Devlet veya Başkent Doğalgaz mobil uygulama üze...

Başkent Doğalgaz abonesiyiz, mevcut aboneliğimiz devam ederken kombimiz bozulduğu için sadece kombiyi değiştirdik. Bu de...ğişim sonrasında 22.09.2026 tarihinde tarafımıza 4.097 TL tutarında “kombi güvence bedeli” yansıtıldı. Zaten aktif aboneliğimiz varken yeniden güvence bedeli talep edilmesini doğru...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğim 12.09.2026 tarihinde sona ermiştir. Aboneliğin bitişinden sonra güvence bedeli iadesiy...le ilgili olarak 24.09.2026 tarihinde tarafıma bir SMS gönderildi. Bu SMS’te, güvence bedelimin iadesi için PTT kanalı üzerinden komisyon ödeyerek işlem yapmam veya Hayhay isimli ü...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 28 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Ara...dan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve 6 gündür güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Tesisatımın numarası 100005931852’dir. Aboneliğim bittikten sonra ...

Başkent Doğalgaz üzerinden 02.10.2026 tarihinde kendi adıma mesken doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru ekranın...da 4.387,20 TL tutarında güvence bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu bedelin faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Engelli aylığı alan bir vatandaşım. Engelli aylığı alanların doğal...

02.10.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan abonelik açma işlemi için 15.00–17.00 saatleri arasında randevum vardı. Saat 1...4.11’de aranarak evde olup olmadığım soruldu, ben de randevu saatim olan 15.00’te evde olacağımı, programa göre hareket ettiğimi belirttim. Telefonda da 15–20 dakika içinde gelineb...

Başkent Doğalgaz aboneliği için Eylül ayı içerisinde Ankara Keçiören’de işlem yaptırdım. Gelen ekip ilk gelişlerinde mut...fak ocağım bağlı olmadığı için doğalgazı açmadı, herhangi bir yetkili firma belgesi ya da şartından da bahsetmedi. Ocağı daha sonra kendim bağladım, tekrar başvurduğumda ise bu kez...

Başkent Doğalgaz’ın uzun süredir abonesiyim ve aktif olarak kombi kullanıyorum. 22.09.2026 tarihinde kombi değişimi yapt...ırmamın ardından tarafıma düzenlenen faturada, “kombi güvence bedeli” adı altında 4.097 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Aynı fatura üzerinde son ödeme tarihi de 22.09.2026 o...

Ankara Etimesgut Eryaman’da yeni taşındığım ev için Başkent Doğalgaz’a yeni... abonelik başvurusu yaptım ve randevu alarak kontrole gelmelerini sağladım....

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 3.534,70 TL tutarındaki güve...nce bedeli iadem için 15 Eylül 2026 tarihinde süreç başlatıldı. Daha sonra ...

Başkent Gaz ile Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi 645. Sokak No: 6a/41 adres...indeki konutum için yeni gaz aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak önceki ki...

25.09.2026 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan Ankara Altındağ adresimde abonelik açma randevusu aldım ve tarafıma 15.00–17....00 saat aralığı verildi. Ben 14.55’ten itibaren evde olmama rağmen, 15.06 civarında kapıyı açtığımda kapımda “Geldik, yoktunuz” şeklinde bir not bırakıldığını gördüm ve ekiplerin ...

Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Altındağ ilçesindeki evimde bulunmaktadır. 13 Haziran’da tatile çıktım ve 27 Ağustos’...ta eve döndüğümde, hiçbir şekilde önceden haber veya bilgilendirme yapılmadan kartlı doğalgaz sayacımın sökülüp yerine mekanik sayaç takıldığını fark ettim. Tatile gitmeden önce b...

Başkent Doğalgaz Çukurambar şubesine dün sabah giderek doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün içinde su, elektrik... ve internet nakil işlemlerimi de gerçekleştirdim ve hepsi aynı gün ya da en geç ertesi gün içinde bağlandı. Ancak doğalgaz için “dört iş günü içinde bağlanır” denilerek belirsiz b...

10 Ağustos tarihinde 100005116992 numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi feshettim. Fesih işleminden sonra yaptı...ğım alacak sorgulamasında yaklaşık 2.940 TL güvence bedeli alacağım olduğu görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. ...

19.09.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Yenimahalle ilçesinde bulunan dairemde ev iç tesisat kontrolü yapıldı. ...Mutfakta hem ocak hem de şofben için aktif olarak çalışan bir gaz dedektörüm olmasına rağmen, denetim sırasında aşırı ve gereksiz ayrıntılara girilerek formda 5 kalem iş tespiti ya...