Görünüm          
2.869 şikayet listeleniyor

Kartlı sayacım var ve kullandıkça kredi yükseliyor. Yeni yükleme yapınca sıfıra doğru eksiliyor... Anlam veremedim yardımcı olursanız sevinirim... Başkent Doğalgaz abonesiyim Ankara Keçiören de ikamet ediyorum. 3-4 yıldır sorunsuz kullanıyordum, son 1 aydır bu şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz sayacımın değişiklik zamanı geldi. Bu işlem için başvurumu yaptım. Saat değişimi yapıldı. Fakat tesisat hataları olduğu ve yapılması gerektiği söylendi. Bu aşamada gazı açarsak ceza geleceği söylendi. Bir hafta içerisinde kombimi değiştirdim, tesisat eksiklerimi giderdim. Bu arada başka yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski kartlı sayacın içindeki bakiyeyi almak için müşteri hizmetlerinin verdiği yapmam gereken talimatlar ile genel müdürlük gelen evrak bölümünde çalışan arkadaşların verdiği talimatlar ve istediği evraklar tutmuyor yanlış mı anladım diye tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum daha önceki müşteri tems...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayaç değişecek diye gazı kesmişsiniz. Parasını verip aldığım gaz için 160 TL fark ödedim. Yeni sayaç depozitosu olarak 600 TL ödedim bunlar için kredi çektim! Yetmedi 5 gün içinde kuracağız diyorsunuz. Hayatımda ilk defa elim kolum çalışıp kazandığım param ile bağlı kaldı. Gaz alma umudu ile kil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22617*** numaralı doğalgaz sayacımın pili bitti ve sayaçta bulunan gazı kullanamıyorum. İki küçük çocuğum var. Evimde zar zor ısınan bir ev. Eşimin işi yok. Pandemi döneminde ben 600 TL nereden getireyim? Sayacımızın değiştirilmesi gerektiği söylendi ama maddi anlamda o parayı bulamıyoruz. Zaten mad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğal gaz kartına dolum yaptırdım kartı gelip yüklediğimde arıza verdi arıza için kayıt oluşturdum. Doğrusu kısa zamanda gelmişler yalnız arızayı gidermeden gitmişler yeniden arıza kaydı oluşturdum 850 hatlı numaradan aradığımızda otomatik işlem yapıyor müşteri hizmetleri ile görüşme imkanımız yok b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
Başkent Doğalgaz Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Doğalgaz sayacım pil arazisi sebebiyle, sayaç değiştirme yapıldı, Eyvallah, kontrol gelen tekniker, benim kombimin mevzuata uygun olmadığını belirtip gazi mühürleyip kesti ona da eyvallah, bana dedi ki 3 metreküp e kadar kullanabilirsiniz 3 u geçerseniz her ay için 80 TL uygunsuz kullanım bedeli öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

20 yılı dolmuş diye çalışan sayacı değiştirmek zorunda kaldık çünkü gaz kartımızı iptal etmişler zorla faturalıya geçtik üstelik ve 599.33 TL ödeme yaptık Allah aşkına bu neyin ücreti biz her ay sayaç mı yiyor ya da kırıyoruz ki güvence bedeli alıyorsunuz tamam aldın bu kadar mı alınır ya taksit bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Ağustos 2020’de aboneliğimi kapattırdım. 3 aydır gevence bedelim yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Yardımcı olursanız memnun olurum. E-devletten baktım ‘fesih talebi abone tarafından iptal edilmiştir’ diyor, ben aboneliğimin kapatılması için 3 ay önce başvurdum. Fesih talebimi iptal etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Evimizde sadece fırın için doğalgaz kullanıyoruz. Ne şofben ne de kombi var. Kartlı sayacımız temmuz ayında pil arızası verdi. Başkent Doğalgaz Teknik servisi geldi ve pili değiştirdi. Sayacın kullanım ömrü en son 2022 olmasına rağmen arızadan dolayı faturalı sayaca geçmek zorundasınız dayatması ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

1000******92 numaralı abone ben değilim. Benim ev sahibimin kendi evinin sayacı bunun adına mesaj gelmesin diye bir kez iptal ettirdim hala bana geliyor. Artık sıktı ben işi gücü bırakıp sürekli bunu iptal ettirmek için başkent gaza mı gideceğim sorunumun çözülmesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Pazar günü kapıya gelip de şimdiye kadar olmayan kaçağın bir anda çıkması çok manidar! Sayaca kart takılan boşluktan gaz kaçağı varmış! Ekteki Fotoğrafta değerler yer alıyor. Pazar günü akşam 16:00 'ya kadar hiç kaçırmayan sayaç bir anda gaz kaçırmaya başlamış! Bak bak! Bu kadar kötü başka bir hizme...Devamını oku