Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Sayaç

1.395 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Yine Şaşırtmadı Bu Mübarek Ayda Mağdur Olduk.

profile
Mustafa
2 gün önce
56

"İletişime geçip sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

13/03/2024 tarihinde Sincan mareşal çakmak Mahallesi rüya sokak 28/16 numaralı dairede 0010851750 tesisat numaralı doğalgaz sayacımız pil hatasından d...

Başkent Doğalgaz Ramazan Ayında Kartlı Sayaç Oyunu Oynadı

profile
Tuğça
3 gün önce
149

Başkent Doğalgaz görevlileri tarafından binamızda bugün doğalgaz sayaçları okunmuştur. Posta kutularında faturaları gördüm ve bir adet faturayı görsel olarak ekliyorum. Ne tesadüftür ki, haftanın son mesai günü olan cuma'ya ve ayrıca ramazan ayına denk gelmesine rağmen, sayacımız bugün 'ceza 2' uyar...

Başkent Doğalgaz Ramazan Ayında Kartlı Sayaç Oyunu Oynadı

Başkent Doğalgaz Sorumsuz Davranıyor Çözüm Üretmiyor

profile
Alican
3 gün önce
21

Başkent Doğalgaz'a arıza kaydı bıraktım, ancak kaç saat geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Evde bir aylık bir bebek var ve ev çok soğuk. Ne zaman gelmeyi düşünüyorsunuz? Evin içi buz gibi, sayaç numarası 26064819. Bir an önce gelip bakılmasını ve çözüm üretilmesini bekliyoruz. Aksi takdirde bebek ...

Başkent Doğalgaz Sayaç Mühürleme Süresi 15 Gün

profile
Fatih
4 gün önce
262

Mart ayı içinde, faturanızı 15 gün geciktirdiğiniz takdirde doğalgazınızın kesileceğini öğrendik. EPDK'nın 54. Maddesi gerekçe gösterilerek, gazın 24 saat içinde açılacağını da öğrendik. 'siz ne yaparsanız yapın' gibi bir bakış açısı olduğunu da anladık. Ülkemizde doğalgaz olduğunu biliyorum, aracı ...

Başkent Doğalgaz Devletimizin Verdiği 25 +25 M2 Gaz Alacağım

profile
Vedat
4 gün önce
196

Ön ödemeli sayaç tan faturalı sayaç'a geçiş yaptım Devletimizin verdiği 25 +25 m2 Şubat, Mart aylarına ait gaz alacağım vardı karta gaz yükleme yapmadığımdan bunları alamadım bu 50 m2 gaz alacağım ne olacak. Bana bilgi verebilir misiniz. Şimdiden teşekkür ederim.

1
profile
Buse
4 gün önce
6
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Gaz Sayaç Değişimi

profile
Sinem
5 gün önce
467

Başkent Doğalgaz sayaç değişimi için müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı söyledi ancak 2-3 kez başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz. Şeklinde hata ile reddediliyor. Müşteri hizmetleri de sadece e-devlet...

Başkent Gaz Sayaç Değişimi

profile
Metin
5 gün önce
261

Başkent gaz da açma kapama işlemi yaptım. Kartlı sayacı alıp faturalı sayacı takacaklardı. Daha gelmediler. Yoğunluktan dolayı 5 gün sürebilirmiş. Evde çocuklar üşüyor. Yemek yok. Haliyle ramazan ayındayız. 5 gün ben ne yapacağım. Çaresiz kaldım lütfen yardımcı olabilir misiniz

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Ventilasyon Yok Diye Gazı Kesti

profile
Ahmet
6 gün önce
161

"Sorunum Şikayetvar sitesinde yayınlandıktan çok kısa bir süre sonra giderildi. Teşekkür ederim"

20 Şubat 2024'de doğalgaz basıncının yüksek olması nedeniyle gelen Başkent Doğalgaz yetkili personeli, sayaç üzerindeki redüktörü değiştirerek sorunu ...

3

Gazmatik Gaz Yüklenememesi

profile
Etimesgut
6 gün önce
51

Başkent Doğalgaz firmasının Manas marka sayaç takmasından dolayı doğalgaz yüklenemiyor. 3000 TL doğalgaz yüklemesi yaptığımız halde aradan iki saate yakın zaman geçmesine rağmen doğal gaz yüklemesi yapmıyor ve bu sıkıntılar sık sık yaşanıyor. Acil çözüm istiyoruz.

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Yapılamıyor

profile
Gizem
6 gün önce
348

"Oluşturduğum şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra ilgili ekip beni aradılar ve aboneliği tamamladım. Bu kadar hızlı şekilde dönüş sağladıkları için teşekkür ederim, umarım teknik ekip de aynı hızda en kısa sürede sayacımı değişir. Çok teşekkürler!"

Başkent Doğalgaz sayaç değişimi için müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı söyledi ancak 5-6 kez başvuru yapmama rağme...

5
Çözüldü

Başkent Gaz Mağduriyeti Hk.

profile
Arda
1 hafta önce
163

"Olabilecek en hızlı çözümü sundu ilgili ekipler. Teşekkür ederim"

Sayaç no: 23709818, Başkent gaz, "pil son" yazan sayaç için pil değişimi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sayacın eski olduğu için pil tedarik ed...

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Ve Yeni Abonelik

profile
Gülşah
1 hafta önce
385

Kartlı sayaç kullanıyoruz 4 Mart günü gaz bitmiş aldık yükledik fakat vana açılmadı. Başkent arızayı aradığımda müşteri temsilcisi sayacın 15 yılı geçmiş olduğu için servis yönlendiremeyeceğini abonelik başvurusu yapmamızı söyledi. Başvuruyu o anda e devlet üzerinden yaptım. Güvence bedelini ödedim ...

1

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor

profile
Murat
2 hafta önce
243

Başkent Doğalgaz'daki mekanik sayacımın süresi dolduğu için karta yükleme yapmama izin verilmedi. Faturalı sayaç için başvuru yaptım, güvence bedelini yatırdım ve sayacım değiştirildi. Ancak eski sayacımda kalan gazın iadesi ne nakit olarak ne de fatura tutarından düşülerek yapılmadı ve bu konuda ta...

Başkent Doğalgaz Eski Sayaçtaki Gaz İadesini Yapmıyor
1

Başkent Doğalgaz Fahiş Doğalgaz Fiyatı

profile
Muhammet
2 hafta önce
117

09/02/2024 tarihinde 5160***19 sayaç numaralı Çamlık Mahallesi Bostancık Caddesi No: 263/A Altındağ adresindeki dükkanıma doğalgaz aboneliğini başlattım. Tesisat kontrolü ve güvence bedeli ödendikten sonra Başkent Gaz çalışanları gelerek gerekli incelemeleri yaptı ve doğalgazımı açtı. Başkent Gaz ça...

Başkent Doğalgaz Fahiş Doğalgaz Fiyatı
Başkent Doğalgaz Fahiş Doğalgaz Fiyatı

Başkent Doğalgaz Retrokit Sayaç Gaz Gelmiyor

profile
Emrullah
2 hafta önce
113

Dün akşam saatlerinde gaz bitmişti yükledim geldim ve retrokit sayacın düğmesine bastım, gaz yüklendi ama ocaklara gaz gelmiyor neden olabilir ne yapmam lazım ne kadar yüklendiği ekranda gösteriliyor ama gelmiyor. Bu zor bir durum ya acil yardım istiyorum resmen şu zamana kadar gaz gelmedi abone no:...

1

Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gazın Yeni Hukuksuz Borç Çıkarma Yöntemi

profile
Zeynep
2 hafta önce
197

2020 yılından 2024 Ocak ayına kadar Başkent Gaz'a ait eski sayaçla doğal gaz kullandım. Her ay otomatik ödemede olan faturamı düzenli olarak ödedim. Ocak ayında pek çok aboneye gönderilen 'rutin bakım kapsamında sayacınız ücretsiz değiştirilecektir' mesajı bana da geldi ve sayaç değişimi yapıldı. An...

baskent-dogalgaz-baskent-dogal-gazin-yeni-hukuksuz-borc-cikarma-yontemi-1.pdf
profile
Veysel
2 hafta önce
2
Veysel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Uğur
2 hafta önce
54
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör