Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.452

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.566 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Başkent Doğalgaz Sorun Çıkarmak Dışında Hiçbir Şey Yapmıyor

Merhaba 6 Haziran da faturalı sayaç başvurusunda bulundum 8 Haziran da bağlantı gerçekleşti. Test nipeli olduğu halde test nipeli eksik diye değişim istendi ve sizin önerdiğiniz sertifikalı iç tesisat firmasına değişim yaptırdık. Randevu alındı gelip gaz kaçağı var diye gazı açmadılar. Firmayı tekra...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Gaz Yükleme Sorunu

Başkent gaza ait kartlı sayacımız var gazımız gittiğinde yüklemek istedik fakat yükleme yapamadık akabinde gaz almak için ATM ye gittim ancak doğalgaz saati 20 yılı geçtiği için gaz yüklenemiyormuş. Tekelcilik böyle bir şey olsa gerek. Gel saati değiştir beni mağdur etme hem yasak hem de pazar günü ...

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz Sayacımı Faturalıya Çevirmek İçin Arıza Oluşturuluyor

15 yıldır arıza vermeden çalışan kartlı doğalgaz sayacımın doğalgaz alıp yükledikten sonra ceza 1 ceza 2 gibi arıza kodları verdiğini teknik personelin gelip sadece kartı takıp çıkarttıktan sonra arızanın düzeldiğini, tanıdığım birçok abonede de aynı sorunun başlarına geldiğini 15 yıldır arıza verme...

profile
  • 174görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Cezalı Ücret Ödedim

Doğal gaz sayacın pili bitmiş bende karta para yüklediğim halde sayaç okumamış 2_3 ay sonra kapatıldı sonra faturalıya geçiş yapıldı. Cezasıyla birlikte ödedim ben kiracıyım ev sahibin ödemesi gereken ücret var mı saat kendi kendine çalışıyormuş o yüzden cezalı ödedim

profile
  • 127görüntüleme
  • 6 gün önce

Başkent Doğalgaz Yeni Sayaç Ücreti Talep Etti

Eski sayacın günü dolduğu için yeni sayaç takılması lazımmış fakat eski sayaca ödediğimiz 300 dolar iade edilmediği gibi bir de 600 TL yeni sayaç ücreti istenildi. Bununla ilgili bir şikayetim söz konusu ilginize arz ederim. 

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Tenzilat Mağduru Oldum 2. Kez!

Başkent Doğalgaz 10000456** sözleşme numaralı aboneyim kartlı sayaç vardı 2021 şubat ayında değiştirdiler yanlış okuyor diye hep az okur zaten hiç fazla okumuş şu kadar para geri ödeme çıkmaz bir vatandaşa çıktıysa yazsın neyse dediler ki 225 TL eksik okumuş onu da ödedim faturamıda ödedim kış günü ...

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Olmasın Paralar İade Olsun

Depozito bedeli çok fazla sayaç değişiminin neden bu kadar yüksek paralar alınıyor. Lütfen tarafıma yazıyla bildirin. Bu kararları kim alıyor. Değişirken eski sayaçlar ne yapılıyor eski sayaçlar ne olacak sayaç bedeli çok fazla yüksek...,... Çözüm istiyoruz.

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Fahiş Fatura Tutarı

1 gün dahi kombiyi açmadığım Mayıs Ayı Faturam 817,00 TL olarak tarafıma ulaştı. Konu ile ilgili şikayetçiyim. Sayaç değişikliği yapalı 3 ay olmasına rağmen 2 aydır faturalarım normal sayılabilecek düzeyde geliyordu, sayaç değişikliği ile ilgili bir ücret olma ihtimali de bu yüzden sıfıra iniyor. Ko...

profile
  • 305görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Evin İçindeki İnsanlara Haber Vermeden Yapılan Sayaç Değişimi

Sökülen sayaç No. 450***9 Adres. Ufuktepe Mah. 1253 sok. 2.9 k. Ören. Ankara Bana ayıt doğal gaz sayacı haber verilmeden sökülüp başka bir sayaçla değiştirilmiş periyodik değişim yapılıyor diye. Evin içinde ki insanlara haber verilmesi gerekirken haber vermeden sormadan değiştirip gidiyorlar. Ben bu...

profile
  • 626görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Mağdur Ediyor

Başkent Doğalgaz sayacın 20 yılını doldurduğu gerekçesi ile sayaç değişimi yapılması gerekiyor. Neden? Artık elektronik sayaç üretilmiyor. Yedek parçası yok. Yedek parça üretip takmak mı mantıklı. Yoksa yeni mekanik bir sayaç üretip takmak mı mantıklı.

profile
  • 349görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturalı Sayacıma Eski Elektronik Sayaçtan Fatura Çıkardılar

1000*****680 sözleşme numaralı faturalı dogalgaz sayacıma abonesi olmadığım eski kiracının kullandığı elektronik sayaçtan 241 liralık borç geldi Ben 10.12 2020 tarihinde taşındım ve sure dolduğu için faturalı sayaca geçtim. Evden ayrılmayı düşündüğüm için doğalgazı kapattırdım ve iade bedelimden el...

profile
  • 337görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Kartı Sayacımın Aktif Hale Gelmesini İstiyorum

22446608 numaralı sayacım 19 yıl dolduğu gerekçesi ile sayaç gaz kullanımına gece yarısı birden kapandı. Şimdi ne olacak? Bu zulüm niye? Ben sayacımın ivedilikle geri açılmasını istiyorum. Çoluk çocuk çok kötü mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yapacak bir şey yok dendi. Israrla fatural...

profile
  • 445görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Para Almaya Çalışıyor

Abonelik değişti diye bir anda boruların değişmesi gerekti ne hikmetse? Kısa zaman önce gelip sayacı değişen kontrolleri yapan bir sıkıntıdan bahsetmeyen Başkent Doğalgaz abonelik adı değişince birden boruların da değişmesi gerektiğine karar verdi cuma günü gelip gazımızı kesti! Kafadan cebe para in...

profile
  • 1201görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz'ın Haksız Kazancı

Başkent Doğalgaz sayacın 20 yılını doldurduğu gerekçesi ile sayaç değişimi yapılması gerekiyor. Ben sayacı üstüme alalı 6yıl oldu ve şimdi 650 TL haksız yere güvence bedeli adı altında sayaç ücreti istiyor. Bu duruma acil çözüm gelmesi lazım evde tek kişinin emekli maaşı ile kıt kanaat geçinen insan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Hatalı Fatura Düzenlenmesi

11 09 2020 de eksiye düşen 2413**96 numaralı sayacım değiştirilmiş tir bu sebepten dolayı eksi düşen kısmı 08 0****21 de 519.53 TL fatura düzenlenmiştir yeni sayacımıza 23 1****21de 1170 TL gaz yüklenmiştir31 0****21 de 519.73 TL ve 33.22 TL fatura düzenlenmiştir. Kullandığım sayaç ön ödemeli olup i...

Başkent Doğalgaz Hatalı Fatura Düzenlenmesi
Başkent Doğalgaz Hatalı Fatura Düzenlenmesi
profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1374görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kullanılmayan Doğalgaz Sayacına Gelen Haksız Fatura.

Kurumunuzun 1100**3200804 abone numaralı (Kartlı) ön ödemeli sayaçlı doğalgaz abonesiydim. 24.11.2020 tarihinde abonesi olduğum evden doğalgaz vanasını, kombi şartelini ve ocak boru vanasını kapatarak sayaç içinde tahminim en az 30 TL'lik gaz bırakarak taşındım. Bu tarihten 24.02.2021 tarihine kadar...

profile
  • 915görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaca Fatura

Sayacınızın yaşı doldu dendi kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçtim üç ay sonra kartlı sayacıma 197.39 fatura kesilmiş. Düzenli olarak doğal gaz alıp ...

Reva'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Yardımlarınız için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1059görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Fazla Tahsilat Yapmak

Sözleşme no :1000******640 tesisat no :0011****98 sayaç no :3600************13.03.2021 Tarihinde Başkent Doğalgaz ile kartlı sayacımı değiştirmeye mecbur bırakıldığım için faturalı sayaç aboneliği sözleşmesi yapmak zorunda kaldım. Bu değişiklik esnasında başkent gazın kartlı olan sayacın fazla k...

profile
  • 905görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Usulsuz Fatura Çıkardılar

Kartlıdan faturalıya geçtim kartlı sayacımda 100 TL'ye yakin gaz vardı ama pil arızası verdi. Aradım söyledim biz evde yokken sayacı faturalı ile değiştirmişler. Faturayı üstüme aldım kullanmaya devam ettim iki fatura ödedim ama eski sayacıma da yeniden 113 TL lik fatura çıkmış nasıl oluyor. Kartlı ...

profile
  • 593görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Eski Kartlı Sayaçtan Borç Çıkardı

Başkent Doğalgaz'ın 10000***2672 sözleşme hesap numaralı abonesiyim. Eski kartlı sayacım aynı adreste Annem M**** adına kayıtlı iken değiştirildi. Bırakın eski sayacımda kalan gazın iadesini değişimden sonra bir de eski sayaca ait 200 TL borç çıkardılar. Eski sayacın depozitosu da gitti. İnsanı nere...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Başkent Doğalgazmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98