Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
T-Gaz Logo

T-Gaz

T-Gaz Logo
T-Gaz

AiVarile Marka Karnesi

T-Gaz müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun güvence bedeli iadelerinin yapılmaması olarak öne çıkıyor; abonelik iptali sonrası 15 günlük yasal sürenin aşıldığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %14'luk diliminde ödeme sistemlerinde hata yaşandığı, bir diğer %14'lük dilimde ise mükerrer veya yanlış tahsilatlar yapıldığı bildiriliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerin çözümsüz kaldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Güvence Bedeli İade Süreçleri

  • İade tutarlarının yatırılmaması: 10 şikayette abonelik feshi sonrası 15 günlük sürenin dolmasına rağmen 3.250 TL gibi tutarların iade edilmediği belirtiliyor.

Ödeme ve Tahsilat İşlemleri

  • Sistem hataları: 3 şikayette kredi kartı ile ödeme seçeneğinin bulunmadığı ve yönlendirilen uygulamada 'Connection refused' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Hatalı tahsilatlar: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen borcun görünmeye devam ettiği veya yanlış abone üzerinden tahsilat yapıldığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

  • Çözümsüz kalan görüşmeler: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm sunmadığı, şahsen gitme önerisinde bulunduğu veya talepleri üst birime ilettiği belirtiliyor.
  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 2 şikayette 'kayıt açtık' denilmesine rağmen gaz açma işleminin 4 gün boyunca gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk

  • Hatalı borç yansıtma: 2 şikayette otomatik ödeme talimatına rağmen gaz kesildiği ve 2026-2027 yıllarına ait açıklanmamış borçlar yansıtıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

T‑Gaz Mobil Uygulama Bağlantı Anlaşması Hatası Ve Uzaktan Çözüm Talebi

11

T-Gaz mobil uygulaması üzerinden yeni satın aldığım taşınmaz için Abone Bağlantı Anlaşması başvurusu yapmaya çalışıyorum...

T‑Gaz Mobil Uygulama Bağlantı Anlaşması Hatası Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Güvence Bedeli İadesi 15 Gün İçinde Yapılmadı Ve Süre Uzatılıyor

43

Bursa İnegöl şubenizde doğal gaz aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Güvence bedeli iadesi için IBAN bilgilerim...

İnegöl T-Gaz Şubesinde İade Ödemesi Sorunu Ve Hayhay Uygulama Hatası

38

11 Ağustos Salı günü İnegöl’de bulunan T-Gaz şubesine giderek taşınmam sebebiyle sözleşme fesih işlemi yaptırdım. Fesih ...

İnegöl T-Gaz Şubesinde İade Ödemesi Sorunu Ve Hayhay Uygulama Hatası

Otomatik Ödeme Olmasına Rağmen Doğalgaz Kesintisi Ve Haksız Tahsilatlar

41

Bursa’da T-Gaz doğalgaz aboneliğimde otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen 09...

İzinsiz Sayaç Değişikliği Nedeniyle Gaz Kesintisi Ve Isıtma Sorunu

233

14.05.2026 tarihinde tgaz İnegöl aboneliğimde, 10 yıllık periyodik bakım gerekçesiyle evimdeki doğal gaz sayacı hiçbir ş...

Yanlış Abone Numarası Nedeniyle Otomatik Ödeme Hatası Ve Cevapsızlık

372

T Doğal Gaz Dağıtım a. Ş Bursa İnegöl şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Abonelik numaramın yalnızca bi...

Öne ÇıkanKonular

T-GAZ İnegöl'de Gaz Açılmaması Çocuklu Aileyi Soğukta Bıraktı

330

T-GAZ İnegöl bölgesinde yaşadığım gaz açma süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Dördüncü güne girmiş olmamıza ...

T-Gaz Ramazan Ve Soğuk Havalarda Uyarısız Doğalgaz Kesintisi Ve Taksit Sorunu

183

Bursa Yenişehir’de T‑Gaz doğalgaz konut aboneliğim kapsamında, Ramazan ayında ve havalar bu kadar soğukken borç nedeniyl...

Ödenen Faturanın Sistemde Borç Olarak Görünmesi

470

Bursa İnegöl’de T-Gaz Doğalgaz Merkez aboneliğim için 14.01.2026 tarihinde mobil ödeme yöntemiyle fatura ödemesi yaptım....

T-Gaz'dan Yüzde 100 Zamlı Doğalgaz Faturası Hakkaniyetsiz

996

Bursa İnegöl Kemalpaşa Mahallesi İrade Sokak No:1 Kat:4 adresindeki konutumda T-Gaz abonesiyim. Geçen ay Kasım ve Aralık...

Güvence Bedelimin İadesi Bir Haftadır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

6 Aralık 2025 01:17780

Bursa İnegöl’deki doğalgaz aboneliğimi geçen hafta cuma günü, 100*****7304 numaralı aboneliğim için T-Gaz üzerinden sonl...

Faturaların Ortak Alanlara Bırakılması Nedeniyle Kişisel Bilgilerimin Korunmasını Talep Ediyorum

5 Aralık 2025 08:54539

Bursa İnegöl’de T Gaz’ın sayaç okuma personelleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntımı paylaşmak istiyorum. Y...

Güvence Bedelimin İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

24 Kasım 2025 00:25826

T-gaz Bursa İnegöl şubesindeki doğalgaz aboneliğimi 16.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve güvence be...

Güvence Bedelimin 18 Gündür İade Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

30 Ekim 2025 17:18919

13 Ekim'de Bursa İnegöl şubesinden t Gaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 3.250 TL...

İnegöl T Gaz Teminat Bedelim 20 Gündür İade Edilmiyor

30 Ekim 2025 11:23900

Bursa İnegöl’deki t gaz aboneliğim için ödediğim 3.400 TL tutarındaki teminat bedelinin iadesiyle ilgili 20 gündür sonuç...

Güvence Bedeli İadesi 15 Günü Geçti Mağduriyetim Sürüyor

26 Eylül 2025 10:48734

16 gün önce Bursa/İnegöl şubenizde doğal gaz aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Güvence bedeli iadesi için IBA...

Çözüldü

T-Gaz Güvence Bedeli İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Eylül 2025 13:09405

"Şikayet var sitesine yazdıktan hemen 1 gün sonra para hesabıma yatırıldı. Teşekkürler"

T-gaz Bursa Yenişehir şubesinde doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve 3000...

Doğalgaz Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

6 Eylül 2025 03:24966

20.08.2025 tarihinde Tgaz Bursa/İnegöl şubesinde doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve 3.250 TL’lik ücret ia...

Güvence Bedelimin İadesi Gerçekleştirilmiyor

1 Eylül 2025 10:28184

Tgaz ile olan doğalgaz aboneliğimi 27.07.2025 tarihinde fesih ettim. O tarihten beri güvence bedelimin iadesinin tamamla...

İletişim