Güvence Bedeli İade Süreçleri
- İade tutarlarının alınamaması: 8 şikayette abonelik iptali sonrası 10-20 gün geçmesine rağmen güvence bedelinin yatırılmadığı belirtiliyor.


T-Gaz hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok güvence bedeli iadelerinin yapılmaması dile getiriliyor; abonelik feshi sonrası 10-20 gün geçmesine rağmen ödemelerin alınamadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere tahsilat hataları ve ödeme sistemi aksaklıkları (%32) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca habersiz gaz kesintileri ve yüksek fatura bildirimlerinde bulunduklarını belirtiyor.
100006175245 numaralı İnegöl T-Gaz aboneliğimde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 08.10.2026 tarihinde doğalgazım... kesildi. Herhangi bir SMS, uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadan doğrudan kapama işlemi yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kesinti sonrası yaklaşık bir saat önce T-Gaz’ı aradığ

İnegöl Tgaz doğalgaz aboneliğimi 23 Eylül tarihinde iptal ettirdim, üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen güvence bedeli...min iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 3.000–4.000 TL arasındaki bu bedeli iade ederken, PTT’ye ödeme yapılabildiği halde banka IBAN’ıma göndermek yerine özellikle Hayhay isimli bir u
Bursa İnegöl’de Tgaz abonesiyim. Cumartesi günleri sabah saat 09.00 civarında doğal gaz sayaç okuma görevlileri geliyor ...ve haftada sadece iki gün olan tatil günümüzde ısrarla zile basarak bizi uykumuzdan uyandırıyorlar. Kısa süre içinde peş peşe defalarca zile basmaları hem rahatsız edici hem de art
Bursa Yenişehir ilçesinde T-Gaz abonesiyim. 100006692848 numaralı aboneliğim için sayaç okuması hatalı yapılmış, hatta b...üyük ihtimalle hiç okunmadan rastgele bir tüketim yazılmış ve 18.09.2026 tarihli 17.097 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu yüksek fatura tutarı, otomatik ödeme talimatım olduğu
Bursa İnegöl’deki doğalgaz aboneliğimi 10 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Aradan 20 günü aşkın sür...e geçmesine rağmen aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Abonelik iptali sonrasında güvence bed
T-Gaz mobil uygulaması üzerinden yeni satın aldığım taşınmaz için Abone Bağlantı Anlaşması başvurusu yapmaya çalışıyorum..., ancak uygulama sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada “Bağlantı Anlaşması Başvurusu” ekranında “Tüketim Noktası Bulunamadı!” şeklinde hata alıyor ve başvur

Bursa İnegöl şubenizde doğal gaz aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Güvence bedeli iadesi için IBAN bilgilerim... alındı ve ayrıca “Hay Hay” isimli uygulamayı indirmem istendi. Şube yetkilileri ve müşteri temsilcileri, güvence bedeli iadesinin en geç 15 gün içinde yapılacağını açıkça belirtti
11 Ağustos Salı günü İnegöl’de bulunan T-Gaz şubesine giderek taşınmam sebebiyle sözleşme fesih işlemi yaptırdım. Fesih ...sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken tutar bir türlü hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte doğrudan IBAN’ıma ödeme yapılmasını talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı, iade tutarımı

T Doğal Gaz Dağ. A. Ş. Aboneliğime ait faturayı ödemek için banka mobil uygulamasına girdiğimde, mevcut 327 TL tutarında...ki faturamın yanında Eylül 2026'dan Temmuz 2027'ye kadar her ay için 158 TL tutarında borçlar da oluşturulduğunu gördüm. Aboneliğim yeni değildir. Bu borçların ne olduğu, hangi hiz
Bursa’da T-Gaz doğalgaz aboneliğimde otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen 09....07.2026 tarihinde doğal gazım kesildi. Banka ile yaptığım görüşmede, faturanın bankaya hiç bildirilmediği, bu nedenle otomatik ödemenin gerçekleşmediği söylendi. Buna rağmen T-Gaz
14.05.2026 tarihinde tgaz İnegöl aboneliğimde, 10 yıllık periyodik bakım gerekçesiyle evimdeki doğal gaz sayacı hiçbir ş...ekilde bilgi verilmeden sökülüp yeniden takılmış. Bu işlemle ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim, eve geldiğimde gazın kesik olduğunu ve ısınmanın tamamen
T-Gaz tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, “Sn. Abonemiz 100006420149 sözleşme hesap no’ya ait 2.454,39 TL iadeniz olu...şmuştur. Sözleşme no ve T.C. kimlik belgeniz ile PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulamasından komisyon ödemeden, hızlı ve kolayca alabilirsiniz…” şeklinde bir bil
Bursa İnegöl’deki doğalgaz aboneliğimi 26 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Aradan 10 günü aşkın süre geç...mesine rağmen aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Abonelik iptali sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, güvence bedeli
T Doğal Gaz Dağıtım a. Ş Bursa İnegöl şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Abonelik numaramın yalnızca bi...r hanesi yanlış girildiği için, bankadan verilen otomatik ödeme talimatı aylarca bize ait olmayan bir aboneye ait faturaları ödedi. Fark edene kadar bu yanlış aboneliğe ait toplamd
T-GAZ İnegöl bölgesinde yaşadığım gaz açma süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Dördüncü güne girmiş olmamıza ...rağmen evimizin gazı hâlâ açılmadı, her gün arayıp talep oluşturduğumuz halde hiçbir ekip gelmedi. Evde çocuklar olduğu ve havaların çok soğuk olduğu bu dönemde günlerdir gazsız ka
Bursa Yenişehir’de T‑Gaz doğalgaz konut aboneliğim kapsamında, Ramazan ayında ve havalar bu kadar soğukken borç nedeniyl...e doğal gazım kesildi. Yaklaşık 4.200 TL tutarında, bir aylık fatura ve buna bağlı gecikme borcum bulunuyordu; ancak kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir kapatma uyarısı, ihbar
Bursa İnegöl’de T-Gaz Doğalgaz Merkez aboneliğim için 14.01.2026 tarihinde mobil ödeme yöntemiyle fatura ödemesi yaptım.... Ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borç var ve fatura ödenmemiş gibi görünüyor. Ödemeye ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcutken, abonelik numaram 10000620329
Bursa İnegöl Kemalpaşa Mahallesi İrade Sokak No:1 Kat:4 adresindeki konutumda T-Gaz abonesiyim. Geçen ay Kasım ve Aralık... aylarını kapsayan iki aylık fatura tarafıma tek fatura halinde yaklaşık 3.400 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde kombi iki ay boyunca en kısık seviyede yanmasına rağmen evi zor ısıt
Bursa İnegöl’deki doğalgaz aboneliğimi geçen hafta cuma günü, 100*****7304 numaralı aboneliğim için T-Gaz üzerinden sonl...andırdım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen güvence bedeli henüz hesabıma yatırılmadı. Abonelik iptalinden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve güvence
Bursa İnegöl’de T Gaz’ın sayaç okuma personelleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntımı paylaşmak istiyorum. Y...aklaşık 10 yıldır faturalarım düzenli olarak merdiven korkuluk demirinin üzerine bırakılıyor. Ben faturamın bu şekilde ortada bırakılmasını ve başkalarının görmesini istemiyorum.
T-gaz Bursa İnegöl şubesindeki doğalgaz aboneliğimi 16.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve güvence be...delimin iadesini bekliyorum. İptal işlemi sonrasında güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma h
Tgaz Bursa İnegöl'de yaklaşık 3 aydır doğalgaz faturalarımı ödemek için hem kendi mobil uygulamanızda hem de diğer ödeme... kanallarında kredi kartı ile ödeme seçeneği bulamıyorum. Devletin kartla ödeme konusundaki yönlendirmelerine rağmen, Tgaz olarak sadece nakit ya da havale gibi seçenekler sunuluyo
13 Ekim'de Bursa İnegöl şubesinden t Gaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 3.250 TL... güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde üst birime ilettiklerini söylediler ancak herhangi bir sonuç
Bursa İnegöl’deki t gaz aboneliğim için ödediğim 3.400 TL tutarındaki teminat bedelinin iadesiyle ilgili 20 gündür sonuç... alamıyorum. Abonelik işlemlerimi tamamladıktan sonra hem e-Devlet üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yap