to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz üzerinden e-Devlet kanalıyla doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ancak sistem “sözleşme oluşturulamadı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Aynı zamanda posta kutuma, kartlı sayacın ömrünün dolduğu ve değiştirilmesi gerektiğine dair bir fatura/uyarı bırakılmış durumda. Yani hem abo...
"Teşekkür ederiz"
Ankara Yenimahalle Esentepe Mahallesi Ragıp Tüzün Caddesi No:449/2, 5 ve 6 numaralı dairelerde faaliyet gösteren Özel Şefkat Dünyası Anaokulu olarak B...
"Sorunum çözüldü. Çok hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Merhaba, Keçiören'de ki evime yeni taşındım ve yeni abonelik başvurusu yaptım. Sayaç yeni takılmıştı ve üzerinde herhangi bir mühür yoktu. Eve taşın...
Başkentgaz sayaç değişimiyle ilgili mobil uygulamadan başvuru yaptım. Bana gelen SMS'te bir adet sözleşme hesap numarası gönderildi ve 24 saat içinde güvence bedelini ödemem gerektiği, aksi takdirde başvurumun iptal olacağı belirtildi. Fakat SMS ile gönderilen sözleşme hesap numarasında borç görünmü...
E-devlet üzerinden sayaç değişimi işlemi yapmak istiyorum fakat borcum olmaması da rağmen borcunuzu ödeyip işleme devam edin. Uyarısı alıyorum mağdurum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Sözleşme no :10...
Sayaç değişimi için 08.04.25 tarihinde yeni abonelik başlattım (Sözleşme No 100006354424) ve hemen akabinde güvence bedelini peşin ödedim. Ekiplerin en kısa sürede geleceklerini söylediniz. 2 gündür bekliyoruz Defalarca kayıt oluşturdum. Sayaçta Gaz kalmadı kombiyi kapattık ve evde hasta bakımı yapm...
Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıydım. Sayaç pil bitmesi sonucu sayaç değişimi için başvuru yaptım, ücreti ödedim. Fakat 3 gün olmasına rağmen halen sayaç bağlanmadı. Evde küçük çocuklar var ve hava şartları soğuk. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Abone no: 1000063497**.
"Hızlı dönüş ve olumlu aksiyon için teşekkür ederim"
Bugün sabah başkentgazdan ekipler gelip sayacı değiştirip yeni sayaç taktılar mevcut aboneliği sonlandırıp yeni abonelik yapmamı istediler. Yeni abone...
Başkent Doğalgaz iki gün önce kartlı sayaç yükleme yaptığım halde gaz açılmadı yeniden abonelik yapıp normal sayaca geçmem gerektiği söyledi ve anında e devletten abone olup güvence bedelinin ilk taksitini yatırdım. Ancak hala gelip sayaç değişimi yapılmadı. Bu soğuk günlerde ısıtıcı ile iki çocuk a...
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
Başkent gaz ön ödemeli sayaç değişimi için yeni abonelik yapmamız gerekiyormuş. Ancak uygulama ve e devlet üzerinden başvuru yaptığım zaman tesisat durumu uygun değil uyarısı çıkmakta ve işleme devam edilmemektedir. Gereğinin yapılmasını ya da nasıl çözüm olacağı hakkında tarafım bilgilendirilmesini...
Kartlı olan sayacım 20 yılını doldurduğu için gaz alışım durduruldu. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Fakat gelen giden olmadı. Mağdur durumdayız ne gaz alabiliyoruz ne d...
Sayaç değişimi 4. Günde hala yapılmadı. Sözde kartlı sayacın süresi doldu ve elektronik sayaç takılacak diye gelen firma yetkilileri yeni sayacı takm...
Sayaç değişimi 4. Günde hala yapılmadı. Sözde kartlı sayacın süresi doldu ve elektronik sayaç takılacak diye gelen firma yetkilileri yeni sayacı takm...
Kartlı sayacımın kullanım ömrünün dolması nedeniyle faturalı sayaç ile değişimi için abonelik başvurusunda bulunduk. 2 gün oldu eski saatin sökülüp yeni saatin takılma işlemi yapılmadı. Saat takılmadığı için proje onay sürecini de başlatamıyoruz. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesin...
Ev sahibim Kartlı aboneliği kapattı sayaç bozukluğundan dolayı. Kiracı olarak Yeni abonelik için faturalı aboneliğe başvuru yapabilir miyim? Başvuru yaptıktan sonra kaç gün sonra doğal gazım açılır. Bir de doğalgaz sayacı değişimi ücretli mi bilgi verirseniz sevinirim iyi günler.
Arızaya geçen kartlı sayaç için ekip göndermeyerek, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor abonelik başvurusu yapın denildi. Abonelik başvuru yapıldı. Ama kış günü sayaç değişimine acil bir ekip gönderilmedi. Evde yaşlı yaşıyor diye aciliyet iletildi ama 24 saattir hala gelen bir ekip yok. Sayaç değişim...
Başkent Doğalgaz 100005668117 sözleşme numaralı kartlı sayacımız 20 yılı geçtiği için 3 gün önce kapatıldı ve bizden yeni kartsız sayaç için abonelik yapmamız daha sonrasında doğalgazı bağlayacakları söylendi. 2300 TL gibi bir meblağ ödedik aynı gün içerisinde fakat doğalgazımız hala bağlanmadı. 3 g...
"Teşekkür ederim"
Babam 90 yaşında ve annem 84 yaşında evlerinin kapısına 20 yıllık sayaçların değişimi için 5 gün içinde değiştirilmesi gerektiği söyleniyor. Bu ramaza...
Başkent Doğalgaz sayaç değişimi için müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı söyledi ancak 2-3 kez başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz. Şeklinde hata ile reddediliyor. Müşteri hizmetleri de sadece e-devlet...
"Oluşturduğum şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra ilgili ekip beni aradılar ve aboneliği tamamladım. Bu kadar hızlı şekilde dönüş sağladıkları için teşekkür ederim, umarım teknik ekip de aynı hızda en kısa sürede sayacımı değişir. Çok teşekkürler!"
Başkent Doğalgaz sayaç değişimi için müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı söyledi ancak 5-6 kez başvuru yapmama rağme...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
