Esgaz

Eskişehir’de Esgaz abonesi olmamama rağmen yaklaşık dört aydır düzenli olarak telefonuma fatura ödemesiyle ilgili SMS gelmektedir. Mesajlarda bana ait olmayan bir abone numarası bulunuyor; ancak iletişim numarası olarak benim telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üz...

4133830000 abone numaralı Esgaz kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde sayaç kullanım bedeli okunmak üzere ikametime gelinmiş, ancak ben kış şartları nedeniyle daha konforlu yaşamak için başka bir adreste kalmaktaydım. Doğal gazım açık olduğu için ve evcil hayvanlarım sebebiyle evime sürekli girip çık...

Uzun süredir Esgaz abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır online işlemler sisteminizde ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Evde olmadığımızda görevli sayaç okuması yapamadığında, tüketim işaretini ve endeks bilgilerini online işlemler üzerinden göremiyorum. Sisteme girdiğimde bu bilgiler hiç görünmüyor ve herhan...

Eskişehir Odunpazarı’nda kiracı olarak yeni bir eve taşınmak üzereyim. Evin elektrik ve su aboneliklerini sorunsuz bir şekilde açtırdım, ancak doğal gaz konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, Esgaz’a doğal gaz aboneliği için başvurarak gerekli ücreti yaklaşık 20 gün önce, Aralık sonu ...

VakıfBank kredi kartıma yıllar önce verdiğim otomatik ödeme talimatına rağmen, 24.11.2025 tarihli doğal gaz faturamı incelediğimde tarafıma faiziyle birlikte 103,50 TL tutarında “ödenmemiş borç” yansıtıldığını gördüm. Bu borcun hangi sebeple oluştuğu konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilen...

Eskişehir Odunpazarı’nda oturduğum binada, bir komşumuz doğalgaz bina kolon hattını tamamen kapatacak şekilde dolap yaptırmış durumda. Doğalgaz hattı gözle hiç görünmüyor ve bu nedenle binaya doğalgaz kaçağı kontrolü için gelen görevliler ölçüm yapamadı; bu durumun riskli olduğunu belirterek bizi uy...

14.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Eskişehir Şarhöyük Mahallesi’ndeki adresimizde Esgaz sayaç okuma personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Pencereden personeli görmem üzerine faturayı kontrol etmek amacıyla kapıya çıktım, ancak kapıda herhangi bir fatura göremedim. Bunun üzerine personele sesl...

Esgaz'ın yeni taşınacağımız adresteki işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taşınacağımız yerdeki gazın kesilmesi için üç gündür uğraşıyoruz; gaz kesilmediği için de eşim adına yeni abonelik başvurusunu yapamıyoruz. Eşim ve bebeğimizle birlikte çözüm merkezine giderek durum...

Eskişehir Odunpazarı, büyükdere Mahallesi, Mercan adası sokak, no: ** adresindeki 7340240831 tesisat numaralı abonelik için 457**49425 başvuru numarası ile 29.12.2025 tarihinde yapmış olduğum sözleşme başvurusu, kurumunuz tarafından 01.01.2026 tarihinde hiçbir haklı gerekçe sunulmaksızın tek taraflı...

Eskişehir’de Esgaz konut aboneliğimde, gecikmiş veya ödenmemiş vadesi geçmiş borcum olmamasına rağmen 2 gündür doğal gaz arzım kesik durumda. Abone numaram 0535****95’tir. Kuruma başvurduğumda, henüz vadesi bile gelmemiş olan faturanın ödenmesini şart koşarak gazı açacaklarını ilettiler. Vadesi gel...

Eskişehir’de Esgaz abonesiyim ve doğalgaz faturam bugüne kadar her ay düzenli olarak ayın 5’i veya 6’sında geliyordu. Geçtiğimiz ay faturamın son ödeme tarihi ayın 14’ü ya da 15’i civarındaydı. Bu nedenle, bu ay faturanın hâlâ gelmemiş olması beni endişelendiriyor. Hesap numaram 1258900000, sayaç ...

Ağustos ayında Şehit M***** T** İlköğretim Okulu’nda yapılan tadilat sırasında gaz boruları zarar gördü. Tadilat için Milli Eğitim tarafından gerekli ödeme yapılmasına rağmen, Esgaz tarafından onarım halen gerçekleştirilmedi. Bu nedenle kış aylarında çocuklarımız buz gibi sınıflarda eğitim almak zor...

Kasım 2025 döneminde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimdeki (sayaç/abone no: 1249) doğal gaz sayacım 6 gün gecikmeli olarak okundu. Bu gecikme sonucunda bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili Esgaz’a mail yoluyla ulaştım, ertesi günlerde sayacın okunacağı bilgisi verildi. Ancak gecikmenin...

10 gün önce Eskişehir Merkez Şube üzerinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 2233 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN hesabıma iadesini bekliyorum. Abone numaram: 6190399826. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Esgaz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İk...

71 Evler M***** A*** E**** Sokak No:17 Daire:1 Odunpazarı'nda, 21 Ekim yani dün itibarıyla ikinci aboneliğimi yaptırıp güvence bedelini yatırdım. Fakat doğalgaz firması Es Yılmazlar, 27 Ekim Pazartesi gününe gaz açım randevusu alabildiğini ve yoğun olduklarını ifade etti. Günlerdir mağdur durumdayım...

07.10.2025 tarihinde Esgaz’a güvence bedeli iadesi başvurusu yaptım. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hala güvence bedelim iade yapılmadı. Hesap no : 2985620000 iademin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Nakit olarak zor durumdayım. Anlayış bekliyorum.

02 Ekim tarihinde Eskişehir Merkez Esgaz şubesinde doğal gaz aboneliğimi feshettim ve 3.949 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Fesih işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi...

14.10.2025 tarihinde, Eskişehir Tepebaşı Batıkent Dedekorkut Sokak’taki adresimde sabah saat 08:30’da sayaç okuma için ısrarla kapı zilinin çalınması nedeniyle rahatsız edildim. Konut bölgesinde bu kadar erken saatte yapılan sayaç okuma işlemleri, aileleri ve çalışanları mağdur etmektedir. Ayrıca, b...

Esgaz’dan gaz açma işlemi için başvurdum. Aynı binada, aynı boru sistemine sahip olan diğer evlerin gazı açılırken, benim tesisatımı yeterli bulmadıkları için gazımı açmadılar. Bunun üzerine tesisatı komple yeniledim ve tekrar randevu aldım. Ancak randevu mesajında saat bilgisi yer almıyordu. Çalışa...

25 Eylül 2025 tarihinde Emek Mahallesi, Odunpazarı/Eskişehir adresindeki yeni taşındığımız evimiz için Esgaz’a gaz açma başvurusu yaptık. Bugün ikinci başvurumuz için ekiplerin geleceği bildirildi, ancak yine saat belirtilmedi. Ekipler kapıya gelince arayıp hemen ayrılıyorlar, 5 dakika bile beklemed...

Esgaz’a cumartesi günü doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Esgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece “bekleyin” yanıtı aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 628082295937. Adresim: Gültepe Mahallesi,...

Esgaz’ın sayaç okuma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde yaşamamama rağmen, sayaç okuma için randevu oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şimdiye kadar 5 defa telefonla aramayı denedim, fakat hiçbirinde bağlanamadım. Ayrıca 2 kez mail attım, ancak v...