to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Doğalgaz Başvurusu Sözleşme Hesabı Oluşmadığı İçin Tamamlanamıyor
E‑Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kuruma gitme imkanım şu an olmadığı için işlemi tamamen online yürütmek istiyorum. Ancak defalarca denememe rağmen başvurum sonuçlanmıyor ve sistem sürekli “Sözleşme hesabı oluşmadı, lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısını veriyor.
04.08.2026 tarihli 1199068 numaralı başvurumda da eklediğim ekran görüntüsünde görüldüğü üzere durum “Onaylanmadı” olarak görünmesine rağmen, sistem üzerinden nedenini göremiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı adrese şu an kayıtlı aktif ya da kapalı bir doğalgaz aboneliği bulunmamasına rağmen sözleşme hesabı oluşturulmadığı için yeni abonelik başvurumu ilerletemiyorum.
Çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden henüz destek alma imkanım olmadı. E‑Devlet üzerinden yaptığım başvurunun incelenmesini, sözleşme hesabımın oluşturulmasını ya da başvurunun neden onaylanmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve abonelik işlemlerimin şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 06.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
