Başkent Doğalgaz İç Tesisat Kontrol

Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hafta sonu, cumartesi gecesi evime geldiğimde doğalgaz sayacımı mühürlenmiş halde buldum ve kapıma usulsüz kullanım ile ilgili bir tutanak bırakılmıştı. İlk aboneliğimi yaptırırken tesisat kontrolünde, ocakta küresel v...

Yeni taşındığım evde doğalgaz kaçağı olduğu için Başkent Doğalgaz’ın sertifikalı yetkili firması Tuğra grup ısı sist. San. Tic. Ltd. Şti, 28.11.2025 tarihinde evime gelerek kaçak tespiti ve giderme işlemi yapmıştır. İşlem sonrası tarafıma “Tesisattaki kaçaklar giderilmiştir, test olumludur” ibareli ...

Başkent Doğalgaz’dan 13.00-15.00 saatleri arasında tesisat kontrolü için randevu almıştım. Ancak randevu saatimden önce, saat 12.00’de “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve kontrol ekibi belirtilen saat aralığında hiç gelmedi. Oysa randevu saatinden önce evde olmam mümkün değildi ve verilen za...

Başkent Doğalgaz doğalgaz tesisat kontrolü için iki kez aynı sorunla karşılaştım. Kontrol ekibi önce telefonla arayıp evde olup olmadığımı teyit ediyor, evde olduğumu belirtmeme rağmen kısa süre sonra tekrar arıyorlar ve telefon 1 saniye bile çalmadan kapatıyorlar. Ardından da "geldik, evde yoktunuz...

17.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik açma başvurusu yaptım (Abone No: 0010435382, Mustafa S***** adına). Tesisat kontrolü için tarafıma hiçbir randevu seçeneği sunulmadı ve doğrudan sabah geleceğiz denildi. Kontrolün yapılacağı adres: Ege Mahallesi, 797. Cadde, 10/13 Mamak/Ankara...

Başkent Doğalgaz periyodik kontrol randevum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Dün akşam saat 18:00’den sonra müşteri hizmetlerini aradım ve Merve isimli temsilci, randevumun öğleden sonra olduğunu belirtti. Ancak bugün eve geldiğimde, ekiplerin sabah gelip gittiğini öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerin...

Başkent Doğalgaz’dan Fatih Mahallesi Han Sokak, Pursaklar/Ankara adresindeki tesisat kontrolü için 18.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen henüz kontrol için gelen olmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir ge...

Pursaklar'da taşındığım eve Başkent Doğalgaz'dan randevu aldık. 19/07/2025 tarihine verdiler. Gelmeden önce arayacaklarını ilettiler. Sabah 10:30'da arayıp, 11:00 ile 13:00 arasında geleceklerini söylediler. Ben eve 10:45'te geldim ve beklemeye başladım. Saat 11:02'de mesaj geldi. 'Abone evde olmadı...

3 hafta önce doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım. İç tesisat kontrolü sağlayacaklarını bildirdiler. Şirketim evden 60 km uzakta olduğu için cumartesiye almaya çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Diğer günlere aldığımda ise saat konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Son kontrol saati 7 olmasına rağ...

2 kere randevu talebinde bulundum. Tesisat kontrolü için üç kere aradıklarını ve mesaj attıklarını söylediler müşteri hizmetleri tarafından, ancak ne arayan oldu ne de SMS gönderen. Başka firma yetkilisi de yok, mağdurum. Gelmeden geldik diyorlar, bir de resim çekmişler. Bende de aranmadığıma dair r...

Merhaba, 23.06.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelip gerekli incelemeleri yaptılar, gazımı kullanıma açtılar. Fakat bana iç tesisat uygunluk kontrolü ve işletmeye alma tutanağı vermeleri gerekiyormuş. Böyle bir belge vermediler. Kombinin garantisini başlatmam için bu belgeye ihtiyacım var, belgeyi tal...

Ankara Sincan Başkent Doğalgaz 20.06.205 tarihinde 8.30-11.00 saatleri arasında gelip bakacağız dediler. 09.48 geldiler şehir dışındaydım yoldayım bekleyin geliyorum dememe rağmen 9.52 geçe geldim beklemediler mağdur durumdayım. Tesisat numarası 0012475396

Başkentgaz'ın vatandaşı mağdur etmesi: Resimdeki tespit raporuna göre gaz 27.05.2025 tarihinde durduruldu. 02.06.2025 tarihinde proje onayı geldi. 19.06.2025 tarihinde iç tesisat kontrolüne gelindiğinde ise bu sefer de doğalgaz altındaki flex borunun değişmesi gerektiği söylendi. Halbuki, red kriter...

Başkent Gaz isimli firmanın çalışanının saygısızlığını ve terbiyesizliğini anlatmak istiyorum. Çalışan, sözde sayaç okumaya gelmiş; ancak üzerine vazife olmayacak şekilde, bir eğitim kurumunda velilerin önünde "Faturanızı ödesenize kardeşim" diyerek ithamlarda bulunup çirkin hareketlerde bulunmuştur...

Yeni evim için abonelik başvurusu yaptıktan sonra, tesisat kontrolü ve doğalgazın açılması için randevu oluşturmam gerektiğine dair mesaj aldım. Hemen ardından, hiçbir işlem yapmadan 08.05.2025 tarihine randevu oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Ancak o tarihte evime taşınmayacağım için ocak gibi...

Merhaba, Dairemizin sayacı senesini doldurduğu için zorunlu olarak sayaç değişimi gerçekleştirildi. İlk yapılan kontrollerde ocak bağlantı borusunun uygun olmadığı ve kombi çevresinde menfez olmadığı için tesisat kontrol/kullanımı reddedildi. Ek olarak görevli personel evde bulunan kombinin projede...

1 yıl önce, sayacımın 20 yılı geçtiği gerekçesiyle değiştirilmesi istendi. Gerekli başvuruyu yapıp sayacımı aldım. Sayacımı alırken hiçbir ek prosedür gerekmeden taktırdım, gazımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Buraya kadar her şey normaldi. Bugün, komşunun binada gaz kokusu olduğunu söylemesi üze...

Bir aydır mağdur oldum. Bu Başkent Doğalgaz'dan çektiğim nedir, CİMER'e de yazacağım. Cihazım arıza verdi, değiştirmek istedim. Sonrasında mağduriyet yaşadım. Başkent Doğalgaz gelip kontrolümü yaptı, sıkıntı olmadığına dair onay evrakı verdi. Sadece ocağıma fazla gaz geldiği için regülatörün değişec...

Başkent Doğalgaz ile binamızda gaz kokusu için görüştüm. Gelip baktılar ve kaçak var deyip gazı kestiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve internet sitemizden anlaşmalı firmalardan usta çağırın onarım için yoksa gaz açılmaz dediler. Usta çağırdık listelerindeki anlaşmalı firmalardan birinden. Geld...

29 Mart 2025 tarihinde saat 13:00'te Başkent Doğalgaz firmasından evime gelmişler, ben evde yokken annem kendilerini karşılamıştır. Evdeki 2 eksik olduğunu, bunları düzeltmemiz gerektiğini söylemişlerdir. Annem beni telefonla aramış ve gelen teknik ekiple beni konuşturmuştur. İsmini bilmediğim şahsa...

100006331125 numaralı Başkent Gaz müşterisiyim. 11.03.2025 tarihinde yeni abone oldum ve hâlâ defalarca aramama rağmen randevu alamadım ve ne yazık ki aramalarımda sonuç bulamadım. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, sayaçta kör tapa var deniyor. Sonra başka müşteri temsilcisini arıyorum, tapa sökül...