Başkent Doğalgaz Abonelik abonelik başvurusu

Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki doğalgaz arzım kesildi ve aboneliğimin kapandığı, bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet ve ilgili uygulamalarda üzerime kayıtlı aktif abonelik hâlâ göründüğü için sistemsel bir çakışma y...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait 100006335563 numaralı sözleşmem için yaklaşık 1 hafta önce internet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. İşlem sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her...

Başkent Doğalgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 gündür e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “tesisat durumu uygun değil” uyarısı veriyor ve 3. Aşamaya geçemediğim için abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşt...

Başkent Doğalgaz isimli firma dün akşam 17:01 adresimize gelmiş ve doğalgazımızı kesmiştir. Evde birileri olduğu halde bir kişi binaya girip gazı kapatıp gitmiş. Arayıp sorduğumda "Neden bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz? " diye sordum. Bu durumla ilgili kapı çalma gibi bir durumumuz yok; borcunu...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması üzerinden hem de e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve işlemlerimi tamamlayamadığım için mağdur oluyoru...

Ankara Karapürçek’te bulunan evimiz için yaklaşık iki hafta önce Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptık. Soğuk kış günlerinde olmamıza rağmen bu süre içinde gazımız bir türlü açılmadı ve ailece ciddi anlamda mağdur durumdayız. Başvurumuzu yapmamıza rağmen ekipler iki haftadır bizden kaynaklı ...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden kendi adıma abonelik işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak 'Abonelik işleminiz onaylanmadı' hatasını veriyor. Son 20 dakika içinde 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve aboneliğim bir türlü onaylanmadı. Abonelik...

Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz aboneliğimde borçtan dolayı sayacım söküldü ve icralık oldum. Yaklaşık 7 bin tl olan borcum, icra süreciyle birlikte 16 bin tl’ye çıktı. Yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor ve bu süre boyunca evde doğalgaz kullanamadığımız için özellikle kış ayında ciddi mağduriyet...

02.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 1005930. Ancak sisteme girdiğimde “Sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve aboneliğim bir türlü açılmıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetl...

02.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik açma başvurusu yaptım ancak sözleşme hesabım hâlâ onaylanmadı. Başvuru sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta gönderilmedi, benden ek evrak veya başka bir işlem de talep edilmedi. Sürecin neden ilerlemediğini...

Başkent Doğalgaz’a 29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara ili Haymana ilçe şubesinden abonelik ve bağlantı başvurusu yaptım. Abonelik sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, işlem yapan görevli yanlış parseldeki evi seçmiş. Bu hata nedeniyle iki aydır bağlantım gerçekleşmiyor...

21.11.2025 tarihinde telefonuma Başkent Doğalgaz’dan, 'Değerli müşterimiz, 100006634505 numaralı abonelik işleminiz tamamlanmıştır. Firmanıza bilgi vererek sayacınızın teslim alınmasını sağlayınız. B002' şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Başkent Doğalgaz’a herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım ve...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında uygulama bana hem "Borç nedeniyle işlem yapılamıyor" hem de "Adreste kayıtlı işlem var" şeklinde hata mesajları verdi. Oysa ev sahibinden borç olmadığını teyit ettim ve bu adreste ilk def...

Başkent Doğalgaz’ın Çankaya/Ankara’daki fast food restoranımız için yaptığımız doğalgaz abonelik başvurusunun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ devreye alma işlemi gerçekleşmedi. Burası üretim yapan bir iş yeri ve 7 kişinin ailesi bu işletmeden geçimini sağlıyor. Defalarca arayıp bildirmemiz...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...

Başkent Gaz üzerinden Ankara/Keçiören’de ilk defa doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Geçtiğimiz perşembe günü hem e-Devlet hem de Başkent Gaz’ın uygulaması üzerinden başvuru denedim ancak başvurum sürekli “Onaylanmadı” şeklinde gözüküyor ve sözleşme hesabı oluşmadı. Bir defasında da “deva...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 3600137293 sayaç numarası için abonelik başvurusu yapmak istiyorum. 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım ancak “963558 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Adres değişikliği nedeniyle yeni adresim için doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak Keçiören Başkent Doğalgaz başvuru merkezinde, ilk olarak Ankara İl Göç İdaresi’nden yeni adrese ikamet almam gerektiği, aksi takdirde başvuru yapamayacağım belirtildi. Fakat Göç İdaresi de yeni adrese ika...