to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Sonrası İade Tutarı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki adresim için şubeye giderek feshettim. Fesih işlemi sırasında herhangi bir iade tutarı belirtilmedi ve elime yazılı bir belge verilmedi, sadece tarafıma mesaj geleceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarım hesabıma yatırılmadı, ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade sürecimin hangi aşamada olduğu ve tarafıma ne kadar tutar ödeneceği konusunda bilgi alamıyorum.
İsmim M******* O*** İ*******. Doğalgaz abonelik fesih işlemimle ilgili iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Attığınız mail 15 gün içinde tarafınıza mesaj gelecektir bu mu çözümünüz Gerçekten pes bunu bana gişedeki bayanda söyledi mağdur ediyorsunuz sadece
