to read complaints and reviews, or file yours. 
100006592130 no lu sözleşme
Başkent Doğalgaz’a ait aboneliğimin feshi için 28 Ocak Çarşamba günü e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. 31 Ocak’ta fesih mesajım geldi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 30.700 küsur tl tutarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradığımda, tutarın 7 bin tl’nin üzerinde olduğu gerekçesiyle şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 12 Şubat’ta talep edildiği gibi şubeye giderek dilekçemi verdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem fesih işleminin onaylanmış olmasına hem de dilekçemi 12 Şubat’ta şubede vermiş olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor ve paraya gerçekten ihtiyacım var. İlgili iade tutarımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz Etimesgut şubesinde 25 gün kadar önce 100005500444 no'lu abonelik sözleşmemin fesih işlemini yaptım. 15 gün içerisinde teminat tutarı hesabınıza yatırılacak dendi, tamam sıkıntı yok dedim. 20 gün geçti. Paradan ses çıkmayınca aradım sordum, şube numarasını verdiler. 7 bin TL üzeri o...
13 Temmuz tarihinde Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum ve 311363 başvuru numarası ile talebim alı...
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan ...
Başkent Doğalgaz abonelik ücreti iadesi için uzun zaman önce başvuruda bulundum, ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. 100005759198 numaralı aboneliğim için 2300 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yapmıştım. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat...
Yorumlar