to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Vatandaşın Doğalgaz Ücret Muafiyeti Reddi Ve Haksız Tahsilat
Başkent Doğalgaz Keçiören Dutluk şubesinde bugün, 14.04.2026 tarihinde doğalgaz abonelik işlemi için başvuruda bulundum. Yüzde 57 oranında engelli raporuna sahip bir vatandaş olarak, engelli haklarım kapsamında doğalgaz abonelik bedelinden muaf olmam gerekirken, şubede görevli kadın memur “Sadece yaşlılar yararlanabilir, sen gençsin” diyerek bu haktan yararlanamayacağımı söyledi ve benden 4.300 TL abonelik ücreti tahsil edildi.
Engelli vatandaşların mevzuat gereği sahip olduğu indirim ve muafiyet haklarının kişisel yorumlarla engellenmesi ve bu şekilde keyfi uygulama yapılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda incitmiştir. Engelli raporum bulunmasına rağmen, hiçbir mevzuat incelenmeden, itirazım dikkate alınmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Engelli aylığı alan ya da başvurusu bulunan bireylerin doğalgaz abonelik bedelinden muaf tutulması gerektiğine ilişkin mevzuatın dikkate alınmasını, tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 4.300 TL’nin iadesini ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini/ gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: S**** R****
TR60********************17
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama o şubeye gittiğimde beni inanmadılar hala iade etmediler parayı siz aradınz anlattınız gibi anlattım yine oradaki personel paramı vermiyor ben onu Allah'a havale ediyorum tek başıma çocuğumla hayat mücadelesi veriyorum. En azından siz aradınz ilgilendınz benimle. Onlara e mail olarak atarsanız adım soyadımı söyleyersnz belki paramı geri verir oradaki kadın personeli. Teşekkürler
