Gündemdeki Şikayetler
Peşin Ödeme Yapılan Yemek Takımı Teslim Edilmiyor, Net Bilgilendirme Yok

Karaca İstanbul Optimum Outlet AVM mağazasından 27.11.2025 tarihinde Karaca Earth koleksiyon 84 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü kampanyasız ve indirimsiz olarak, ödemesini mağazada peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dur...
Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Kasko Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet

Antalya Deepo AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından TCL marka MT46X model çocuk saati için 1235328 numaralı ürüne bağlı 01829.1035635 sözleşme numaralı koruma paketi hizmeti satın aldım. Ürün hasar gördükten sonra kasko kapsamında sigorta firmasına gönderildi ve 04.11.2025 tarihinde hasar ...
Reeder Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Reeder mağazasından Reeder s19 Max Pro s 128 MP model bir telefon satın aldım. Telefonda WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaptığımda ekranda çizikler çıkıyor. Bu nedenle mağazaya gidip iki kez değişim yapıldı, şu an üçüncü telefonda...
Tudors Sur Yapı AVM Mağazasında İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi
07.12.2025 Pazar ve 08.12.2025 Pazartesi günü Sur Yapı AVM içindeki Tudors mağazasına indirimden yararlanmak için gittik ancak mağazadaki tüm çalışanların tutumu nedeniyle alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık. Mağazada güzel bir indirim olmasına rağmen personel son derece ilgisizdi, sorularımız...
Vodafone Haksız Hat Kapatılması Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle geçen hafta kapatıldı. Ancak hattı açtırırken gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Vodafone’a teslim etmiştim, eksiklik tamamen kendilerinin hatasından kaynaklanıyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hattımı haksız yere kapalı tutarak ben...
Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Yürüyen Merdivende Güvenlik Zafiyeti Ve İlgisiz AVM Yönetimi

29 Kasım günü saat 14.00 civarında çocuğumla birlikte Metropol İstanbul AVM’deyken, otopark katından çıkıştaki yürüyen merdivenlerde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Çocuğumun ayağındaki Adidas marka ayakkabı yürüyen merdivene sıkıştı, ayakkabının ucu parçalandı ve çocuğum ayağını son anda çek...
Media Markt'ta Öğrencilere Keyfi Mağaza Yasağına Tepki
08.12.2025 tarihinde, yaklaşık 13.20 sularında Media Markt Bursa Anatolium şubesine gittiğimde, mağazada görevli bir hanımefendi tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde mağazadan çıkarılmak istendim. Önce 18 yaş altının giremeyeceğini söyledi, ben de 19 yaşında olduğumu belirttim. Bunun üze...
İnegöl Avm Özgen Kahve'de Çocuklara Saygısız ve İlgisiz Davranış

Bursa İnegöl AVM’de bulunan Özgen Kahve’ye hemen her hafta giden bir aileyiz. 07.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında bu kez kızım arkadaşlarıyla gitti ve yaşadıkları davranış karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Masalarındaki içecek ve yiyecekler henüz bitmeden tabak ve bardaklar önleri...
Playland Anpa Gross AVM Şikayeti

07.12.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Playland Anpa Gross AVM oyun alanına biri 5 yaşında, diğeri 3,5 yaşında olan iki çocuğumu teslim ederek alışverişe gittim. Çocuklarımı emanet ettiğim sırada veli adı ve telefon numaramı da görevli personele verdim ve içeride iki görevli bulunuyordu. Alışver...
İlk Giyişte Ses Yapan Bot Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

Elle’nin Ankara Ankamall AVM şubesinden 22.11.2025 tarihinde 25KIK5381 kadın bot satın aldım. Botu ilk giydiğim gün, yürüdükçe topuk kısmından ve tabandan rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı. Tabanın gıcırdaması ve topuktan gelen ses hem yürüyüşümü hem de konforumu ciddi anlamda olumsuz etkil...
Satın Aldığım Terrex Ayakkabı Su Geçiriyor, Değişim Talep Ediyorum
In Street Gaziantep Forum AVM mağazasından dün akşam 6.000 TL ödeyerek Terrex model bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle su geçirmeyeceği söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ertesi gün yağmurda dışarı çıktığımda, su ayakkabıya değer değmez ayağım ıslandı ve ayakkabının yoğun şekilde...
Karaca Züccaciye Yeni Alınan Tencere Takımında Kısa Sürede Kararma Sorunu Ve İade Talebi

30.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından karacaurlaçelik4161 model 18 parça çelik tencere takımı satın aldık. Ödeme satış esnasında alındı, mağazada sadece örnek ürün kaldığı için adresimizi verdik ve ürün sonradan evimize tedarik edildi. Ürünü alalı henüz 8 gün olmasına ...
Satın Alınan Yılbaşı Ağacının Alt Aparatı Eksik Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

07.12.2025 tarihinde 212 AVM içindeki MR. Dıy mağazasından 90 santimlik, 249 TL tutarında yılbaşı çam ağacı satın aldım. Ürün tamamen kapalı ambalajlı...
Siparişimin Gecikmeli Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

08.12.2025 tarihinde saat 12:21’de Trendyol GO üzerinden Ataşehir Metropol AVM Arby's şubesinden verdiğim, 10768469800 numaralı siparişim saat 13:07’de “operasyonel sebepler” denilerek iptal edildi. Yaklaşık bir saat boyunca siparişimin gelmesini beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sonunda...
Gebze Center Taksi Durağı’nda Saygısız ve Kaba Muameleyle Karşılaştık

7 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Gebze Center AVM önündeki Gebze Center Taksi Durağı’nda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Hava aşırı yağmurlu olduğu için ve taksilerin varış düzenini bilmediğimden, AVM giriş yolunda arkada bekleyen taksiye binmek istedim. AVM girişinin önüne geldiğim...
HD İskender'de Müşteriler Arasında Ayrımcılık Ve Saygısız Tutum
8.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Siparişimiz geldikten sonra personele çayınız var mı diye sordum, bize çay olmadığı söylendi, biz de sorun etmeden tamam dedik. Ancak yemeğimizi bitirdikten sonra yan masada oturan kadınlara çay götürüldüğünü...
Loft Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Gecikme

02.12.2025 tarihinde Loft Novada AVM Akhisar şubesinden iki adet mont satın aldım. Montlardan biri hediye olduğu için, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin banka kartıma en geç 3 iş günü içinde muhasebe tarafından yatırılacağı söylendi ve fişte bu işleme ait 037555 ...
Satışta Verilen Ücretsiz Filtre Sözü Yerine Getirilmedi

25.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Dyson Purifier Humidify + Cool hava temizleyici satın aldım. Satış sırasında görevli personel, bu ürünle ilgili bir kampanya olduğunu, 1 yıl içerisinde filtre değişiminin ücretsiz yapılacağını, filtre bittiğinde mağazaya gelmemizin yeterl...
Yüksek Tutarla Alınan Ürünlere Fatura Gönderilmiyor, Mağazaya Ulaşılamıyor

29.11.2025 tarihinde Başakşehir 1. Etap’taki Başakpark AVM mağazasından hırdavat ağırlıklı bazı ürünler satın aldım ve 9.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Alışveriş sırasında bana fatura kesileceği açıkça söylendi, ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura il...
Zara Siparişim İptal Edildi Ücretim 11 Gündür İade Edilmedi

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5403*****15 numaralı siparişim, 28 Kasım tarihinde “sistem hatası” gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde, iptal işlemi marka tarafından yapıldığı için yaklaşık 28 bin tl tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini bekli...
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Derimod Bot İçin Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2024 yılının Kasım ayında Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından Derimod erkek bot (1430) 24wfd701118 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece kış döneminde, haftada ortalama 3-4 gün olacak şekilde kullandım, yaz aylarında hiç giymedim. Ayakkabının derisinde çizik, deformasyon...

























avm