Media Markt'ta Öğrencilere Keyfi Mağaza Yasağına Tepki

08.12.2025 tarihinde, yaklaşık 13.20 sularında Media Markt Bursa Anatolium şubesine gittiğimde, mağazada görevli bir hanımefendi tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde mağazadan çıkarılmak istendim. Önce 18 yaş altının giremeyeceğini söyledi, ben de 19 yaşında olduğumu belirttim. Bunun üzerine bu kez öğrencilerin giremeyeceğini ifade etti. Mağaza girişinde, içeride ya da herhangi bir yerde ne 18 yaş altına ne de öğrencilere yönelik böyle bir yasak veya kural göremedim.

Ben Media Markt üyesiyim ve birkaç gün önce de Bursa Kent Meydanı AVM şubesinden alışveriş yaptım. Buna rağmen, hiçbir yazılı kural dayanağı olmadan, keyfi bir şekilde dışarı çıkarılmaya çalışılmak hem müşteri olarak beni incitti hem de firmanız adına ciddi bir güven kaybına yol açtı. Üstelik, aynı personelin bu şekilde uzun süredir müşterileri dışarı çıkardığı söylendiğinde, bunun artık bireysel bir hata olmaktan çıkıp alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Media Markt gibi müşteri kitlesinin önemli bir kısmını öğrencilerin oluşturduğu bir markanın, öğrencileri hedef alan bu tavra sessiz kalmasının firmanın imajına zarar verdiğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa uyarı ya da diğer idari işlemlerin uygulanmasını ve bu kişi çalışmaya devam edecekse de bu yaklaşımını tamamen değiştirecek şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağazalarınızda varsa böyle bir kuralın açık ve görünür biçimde belirtilmesini, yoksa da bu tür keyfi uygulamaların son bulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.