empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

08.03.2020 tarihinde iki ay öncesinden rezervasyonlu bir doğum günü partisi organize ettik. Saat 11:00 de başlayacak parti için servis hazırlığı yapılmamıştı. Bahaneleri ise misafirlerin geç gelişi olmuştu. Sırf servisini daha önceden görüp beğendiğim için orayı tercih etmiştim ama ne bir servis ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Sur Yapı Özgen Kahve den ıslak kek paket yapılmasını istedik tabağa koyup poşete koymuşlar bu kadar çirkinlik saçma bir durum olamaz 10 dakika sonra çöplüğe atsaydık daha iyiydi keki götürüp bıraktım verdiğimiz parayı da çöpe attık resmen parasında değilim ama yapılan çok çirkin bir davranış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çay içmek için geldiğimiz Bursa Podyum park Özgen çay bahçesinde maça denk geldik. Kafasını kaldırıp televizyona bakanlardan 20 şer lira maç parası istediler ve maç izliyorsunuz diye zorla tüm masalara meyveli gazoz sattılar. Televizyonsuz başka bölüme geçelim dediğimizde "yerinizde kalın, kafanızı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.09.2019 (cumartesi) aksamı Bursa Nilüfer özlüce özgen cay bahçesine ailemizle oturmaya gittik bu mekanı tercih etmemizin sebebi çocuk parkının olmasıydı. Giriş 15 TL yani bedava değil içeride 4 tane kız var asla aile içeri alınmıyor. Ancak kızlar asla çocuklarla ilgilenmiyorlar söyleyince de biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19 Mayıs 2019 tarihinde cafeye 3 kişi geldik sadece 3 adet kahve içtik menünüzdeki fiyatlara göre toplam 37.50 TL hesap ödememiz gerekirken bize 126 TL hesap çıkardılar. Yemediğimiz halde çerezler içmediğimiz halde çaylar ve sular hesabımıza yazılmış ve hesabı öderken kasadaki kasiyerin bize karşı t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Korupark AVM'de Özgen Kahve!de çaylar 7 TL. Sandviçe 7 TL para verdim helal etmiyorum verdiğim parayı bu kadarda olmaz arkadaş ya bir çay ya 7 TL yazık günahtır 4 TL olsa tamam diyeceğim 7 TL nedir ya. Bir menü parası kadar diyecek başka söz bulamıyorum. Hiç memnun kalmadım. Srtık en son gelec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bursa Podyum Park'ta bulunan Özgen Plus’a 14.04.2019 tarihinde saat 18.30 civarında bir arkadaşım ile gittiğimde mekanda sanırım sadece 3 masada müşteri vardı ve bir masada rezerve yazısı bulunmaktaydı. Garsona hangi masalar boş diye sorduğumuzda yüzümüze dönmeden elindeki iş ile uğraşmaya devam ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yer: Özgen kahve Podyum Park Bursa/Nilüfer Tarih: 27.02.2019 Saat: 14:00 Pazar günü stresimizi atalım diye gittiğimiz mekana girerken kadın çalışan karşıladı gösterdiği masada sandalye yoktu bekledik ve kimse ilgilenmedi. Bir çok masa boştu fakat hepsi rezerve. Başka bir masaya oturmak zorunda kald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir derbi maç günü yemek yemek, bir şeyler içmek ve maç izlemek için gittik. Maç başlamadan çerez tabakları ve su getirip maç için veriyoruz dediler. Yetmedi maç başladıktan sonra da meşrubat getirip maç parası yerine diyerek parasını peşin aldılar. Bir şeyler yiyip içmesek anlayacağım ama buna rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki saat on iki dakika oyun oynadığımız için oyun parası bedeli verdik. Bunu bize söyleyende sayın kasiyer ve bunu müşteriye haber vermeden hesaba yazmışlar. 2 soda 1 Churchill a 42₺ para verdik. Olay 8 Ağustos 2018 tarihinde gerçekleşmiştir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Buraya yazmam doğrumu ya da nereye yazmam gerekiyor bilmiyorum ama daha önce bana yardımcı olduğunuz için siz geldiniz aklıma. Bu gece Bursa Özlüce'de bulunan Özgen Cafe' ye arkadaşlarımızla beraber çay içmeye gittik,5 kişi masaya bir termos çay getirdiler bu şekilde dediler getiriyoruz masaya 2 tab...Devamını oku

  • - Görüntüleme