Özgen Kahve

12 Ocak Pazartesi günü saat 11.00 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Özgen Ekspres şubesinde küçük bardak çay için 40 TL ücret ödediğimi fark ettim. Aynı gün Bursa Korupark AVM’deki Özgen şubesinde ise küçük bardak çayın 30 TL olduğunu gördüm. Aynı marka ve aynı ürün için şubeler arasında bu k...

Bursa İnegöl AVM’de bulunan Özgen Kahve’ye hemen her hafta giden bir aileyiz. 07.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında bu kez kızım arkadaşlarıyla gitti ve yaşadıkları davranış karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Masalarındaki içecek ve yiyecekler henüz bitmeden tabak ve bardaklar önleri...

02 Ekim 2025 tarihinde Özgen Cafe Özlüce şubesine, 3 arkadaş olarak maç izlemek için gittik. Normal televizyonda yayımlanan bir maç için, kişi başı 250₺ olmak üzere toplamda 750₺ maç yayını ücreti talep edildi. Oysa bize, 750₺ üzeri hesaplarda maç ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Maç esnasında ikr...

25 Ağustos saat 16.00 civarında Bursa Sur Yapı’daki Özgen Kafe’ye arkadaşımla birlikte gittik. İkimiz de farklı içecekler sipariş ettik. Ancak sırf fiyat farkı olduğu için arkadaşıma daha büyük bardakta ve daha fazla ürün, bana ise küçük bardakta ve daha az ürün verildi. Bu durumu çalışana ilettiğim...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Odunluk’taki Özgen Kahve’ye eşimle birlikte gittik. İç mekanda, giriş kapısının hemen önündeki masada oturduk ve iki çay siparişi verdik. Yaklaşık 20 dakika sonra bir çalışan gelip tekrar sipariş almam gerektiğini, yani sürekli sipariş vermemiz ge...

Mekan bomboşken iki tane limonata aldık. Siparişi unuttular, bir saat boyunca getirmediler. Söylediğimizde yine yarım saat beklettiler ve orman meyveli limonata yok dediler. O kadar bekletip bir ikram bile getirmediler. Böyle büyük bir işletmeye böyle bir durumu hiç yakıştıramadım.

Sur Yapı AVM'de bulunan Özgen Ekspres'ten 27 Nisan Pazar günü pasta aldım. Gri tişörtlü hanımefendiye ısrarla pastanın taze olup olmadığını sordum; çocuğuma alacağım için özellikle sordum. Taze olduğunu belirtti, fakat pasta tam anlamıyla bir fiyaskoydu, bayattı. Çocuğuma dokundu. Böyle bilinen bir ...

Sur Yapı markalı AVM'de yer alan Özgen'de, içeride bulunan beyefendiden hiç memnun kalmadım. Sizin gibi bir işletmenin böyle bir personelle çalışmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim. Ayrıca, dışarıdaki kadınlar hakkında hoş olmayan durumlar yaratmasından da rahatsız oldum. Umarım en...

Bugün Ö**** O******** şubesini ziyaret ettik ancak bazı olumsuz deneyimler yaşadık. Öncelikle içerisi oldukça soğuktu ve ısıtıcı bulunmadığı için rahat edemedik. Bunun yanı sıra, barista sürekli dışarı çıkıyordu ve kafe uzun süre sahipsiz kalıyordu, bu da hizmet kalitesini düşürdü. Ayrıca sipariş et...

Uçuk fiyatları, harcına çimento katılmışçasına sert ve bayat pastaları ile kötü ötesi bir işletme. Müşterilerine bu kadar kötü ürün sunup bu kadar abartılı uçuk fiyat listesi hazırlamak nasıl bir sorguculuktur gerçekten hangi akla hizmet bilmiyorum.

Özgen Kahve kötü kalite ve hizmet servisi Gecen gün parkur AVM özgen express' e gittik. Koyu yoğurt gibi salep verdiler. Karton bardakta. Geri götürüp bu çok koyu içilmiyor dedik salep böyle oluyor diye cevap verdiler. Fincana koyun dedik fincan yok dediler😀😀İlgisiz ve isten anlamayan çalışanlar ...

04.01.2025 tarihinde gitmiş olduğum Bursa yildirim bağlı millet mah. Derya cad. Bulunan Özgen kafede masadaki menüde kisi basi 400 TL (menü resminde yazıyor) yazan serpme kahvaltıdan sipariş ettim 2 adet. Fakat ödeme esnasında fiyatlar güncellendi deyip 980 TL ücret aldılar benden. O zaman etiketler...

Severek gittiğimiz Ergin Concept Özgen kahve Balat'ta düzenli olarak oturuyoruz ama sürekli yüksek sesli müzik var mekan boş olmasına rağmen, çalışanlara rica ettik ama yardımcı olmadılar. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyoruz. Daha kısık sesle olsa bile yeterli olur

Bursa Podyum Özgen Kahve'ye 22 Nisan akşamı arkadaşım ve çocuklarımızla gittik ve oyun alanında çocuklar oynamaya girdikten iki üç dakika sonra çığlıkla oğlum geldi. Gittiğimde küçük oğlumun yerde kanlar içinde yattığını gördüm. Oyun alanını tutan 7-8 cm uzunluğunda ve ortalama yarım cm kalınlığında...

Bugün Ergin Konsept-Özgen Plus'ta içeriye kolonya satıcısı girdi. Müdür olduğunu tahmin ettiğim personelle konuştular. Kendisi kolonya satmayı rica etti. Personel izin verdi. Kolonya satıcısı, masaları gezerek ısrarla kolonya satmak istedi. Kurumsal ve güvenli olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir m...

Haksız kazanç elde ederek para kazanmayı hedefleyen, hoşlanmadığım bir yer. İnsanlarımız nasıl olur da her şeye boyun eğiyor, bu kadar kolay yanıltılmak normal mi diye düşünüyorum. Ramazan ayına özel olduğunu iddia ederek, bir masada 320 lira karşılığında dört şişe su ve bir küçük paket çerezin yanı...

Parkur AVM'de özenle yaptığınız mozaik pastanın tadına baktınız mı hiç? Bu nasıl sert bir üründür? Bir gıda uzmanı olarak söylüyorum, aldığımız ürünü asla yiyemedik, taş gibi. Buraya bir denetim şart. Hiç yemediğimiz bir tatlı olsa anlayacağım, kaç günlük acaba? Yarım bıraktık ürünleri, yazık verdiğ...

Merhaba, hizmet ile ilgili bir şikayetim bulunmuyor; sadece çayın fiyatı 25 TL. Getirilen bardaklar normal çay ocağındaki küçük bardaklar. Bu kadar yüksek fiyat verdiğime üzülüyorum. Ancak teras katta içebileceğimiz başka bir mekan bulunmuyor. En iyisi bundan sonra aşağıya inip Mado'da çay içmektir....

Bugün farklı bir ilden misafirlerim geldi. Onlara özel bir mekân olduğunu söylemiştim. Oturup yarım saat kadar sohbet ederken garsonlar yanımıza geldi. 'Abi masaları birleştireceğiz, farklı bir masaya geçebilir misiniz?' diye sordular. Misafirlerim olduğu için bir şey demedim, ancak hoşnut kalmadığı...

Ö***** her gün geliyorum. Bazen iş arasında ve iş sonunda geldiğim için günde 2 kere geldiğim bile oluyor. Çalışan herkesi tanıyorum. İşletmeye geldiğim zaman sahibiyle bile selamlaşan müdavim müşterisi olmama rağmen özgen çok büyük bir ayıp yaptı. Tüm maçları bile burada izlerken maç ücreti için is...

İşletme memnuniyetsizliği podyum park şubesi özgen kahve işletmesine ne zaman gitsek dünya kadar personelleri olmasına rağmen kimse sipariş almak için gelmiyor. Defalarca aynı sorunu yaşadık boş boş ayakta durup müşterilere bakmıyorlar. Sipariş için kendimiz gidip söylemek zorunda kalıyoruz. Daha ö...

Sur Yapı Bursa yemek katı teras katında olan yerde arkadaşımla ice slushy diye bir şey içtik. İlk başta fena değildi. Sonra midemiz bulandı, 3-4 kere kustuk. Arkadaşım tuvaletten çıkamadı. Cidden tadı da kötü, 45 liraya değmez. Çok fazla öğürme hissi yapıyor, sonra kusuyorsunuz.