to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Yılbaşı Ağacının Alt Aparatı Eksik Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
07.12.2025 tarihinde 212 AVM içindeki MR. Dıy mağazasından 90 santimlik, 249 TL tutarında yılbaşı çam ağacı satın aldım. Ürün tamamen kapalı ambalajlı olduğu için mağazada açıp kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldiğimizde ağacı kutusundan çıkardığımızda, ağacın dik durmasını sağlayan alt aparatın hiç konulmadığını fark ettik.
Bu ürünü hediye olarak aldığım için hem ürünü kullanamadık hem de bu durum nedeniyle karşısında mahcup ve rezil oldum. Tekrar 212 AVM’ye gidip bu ağacın alt aparatını temin etme imkanım da yok. Ürünün fişi ve ürün bende mevcut, istenirse fotoğrafını da paylaşabilirim.
MR. Dıy’den, hiçbir ek zahmete girmeden eksik olan alt aparatı temin ederek ya da ürünü sorunsuz bir ürünle değişim yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Fulya Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Genel müdürlükten bir beyefendi ile görüşme sağladım farklı bir cam ağacı alarak sorunumuzu gidermiş olacağız ilgisi için çok teşekkürler ederim
Teşekkürler
Merhaba Fulya Hanım , 10.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
