to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle geçen hafta kapatıldı. Ancak hattı açtırırken gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Vodafone’a teslim etmiştim, eksiklik tamamen kendilerinin hatasından kaynaklanıyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hattımı haksız yere kapalı tutarak beni mağdur ettiler.
Esenyurt’ta yaşıyorum ve işlemlerimi Beylikdüzü Migros AVM içindeki Vodafone bayisinden yaptırdım. Hattımın tekrar açılması için bayiye gittiğimde ya da görüştüğümde, hattımı açabileceklerini fakat bunun için benden 1000 TL talep ettiklerini öğrendim. Kendi hatalarından kaynaklanan bir durum için benden ücret istemeleri kabul edilemez.
Durumu bayideki yetkililerle konuştuğumda ise son derece laubali bir tavırla, “şikayet edin o halde” şeklinde bir cevap aldım. Hem mağdur edildim hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hattım Emre a** a*** adına kayıtlıdır.
Bu nedenle, eksik evrak gerekçesi tamamen firmaya ait bir hata olduğu için, hattımın hiçbir ücret talep edilmeden derhal açılmasını ve bu süreçteki mağduriyetim ile çalışanların üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone faturalı hattım kapandı. Beşiktaş Meydan’daki “business” adlı bayide hattımı tekrar açtırdım ve bunun için 900 TL ödedim. Ancak kısa bir süre sonra hattım tekrar kapandı. Şu anda bayinin kapalı olduğunu öğrendim. Başka bir Vodafone bayisine gittiğimde, hattın eksik evra...
Kayıtlarla ispatlanmış müşteri temsilcisi hatasıyla hattım iptal edilmiştir. Daha sonra günlerce uğraşmalarım sonucunda hattım açılmıştır. Bir ay sonra eksik evrakım olduğu söylenerek hattım kapatılmıştır. Yine günlerce mücadele vererek hattı açtırmama rağmen, bir ay sonra hattım ikinci defa, eksik ...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
Ben ilk Vodafone geçişimi internet üzerinden yaptım, evraklarımı kapıya kargoyla bir beyefendi getirdi. Hattımı teslim etti, evraklarımı aldı, kontrolünü sağladı. İmzaladım, her şey tamam dedi. 6 ay kullandım, bir sorun olmadı. 6 ayın sonunda bana evrak eksikliği mesajı geldi ve hattım kapandı. 9 Ar...
Vodafone'dan üç ay önce yeni hat aldım. Kimliğim ile gidip hattımı almama rağmen evrak eksikliği nedeniyle iki kez hattım kapandı. Bayiye gidip açtırdım. Son gittiğimde oradaki elemanlar sim kartın kırıldığını söylediler ve itiraz ettim. Diğer elemanlar arkada işler çevirip hattımı kapatarak tekrar ...
Yorumlar