Yüksek Tutarla Alınan Ürünlere Fatura Gönderilmiyor, Mağazaya Ulaşılamıyor

29.11.2025 tarihinde Başakşehir 1. Etap’taki Başakpark AVM mağazasından hırdavat ağırlıklı bazı ürünler satın aldım ve 9.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Alışveriş sırasında bana fatura kesileceği açıkça söylendi, ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Alışveriş sonrasında, alınan ürünler ve tutarların yer aldığı, üzerinde “MS202511291621701” numarası bulunan bir sipariş fişi verildi. Fişte yazan numarayı defalarca aramama rağmen mağazaya bir türlü ulaşamıyorum ve ne fatura konusunda bilgi alabiliyorum ne de geri dönüş sağlanıyor.

Yapmış olduğum bu yüksek tutarlı alışverişe ait faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve telefonla ya da başka bir yolla mağazaya sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim iletişim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.