Metropol İstanbul

Yurtdışı seyahatimden 9 gün önce Ebebek online üzerinden kabin boyu bir bebek arabası siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslimat süresi 7 gün olarak belirtiliyordu; bu bilgiye güvenerek ve seyahat tarihime zamanında yetişeceğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak daha sonra siparişimi kontrol et...

İstanbul Metropol AVM’deki Atasun Optik şubesinden ocak ayında biri yakın, biri uzak olmak üzere iki adet gözlük aldık. Uzak gözlüğümüzü özellikle karartmalı (fotokrom) camlı olarak istememize rağmen, yakın gözlüğü karartmalı yapılmış, uzak gözlüğümüz ise normal camla hazırlanmış. Ayrıca bu gözlükle...

25 Şubat 2026 günü akşam saat 7 civarında Ataşehir Metropol AVM yemek katındaki Kayseri Mutfağı’nda çok hijyenik olmayan bir manzarayla karşılaştım. Açık salata bölümünün üstünde ve çevresinde kara Fatma böcekleri gördüm. Ayrıca sadece bu alanla sınırlı kalmayıp AVM içinde de birçok farklı noktada b...

22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.35’ten itibaren İstanbul Metropol AVM’nin yemek alanında son derece hijyensiz bir durumla karşılaştım ve şu an itibarıyla da devam ediyor. Yemek yerken alanda bir kedi masalara atlıyor, insanların yediği yerlere çıkıyor ve tepemizde geziyor. Üstelik kedi bir nok...

Metropol İstanbul AVM’nin “hayvan dostu” olarak tanıtılmasına rağmen, AVM’nin hiçbir girişinde mama ve su kabı bulunmadığını her gidişimde görüyorum. AVM’yi farklı zamanlarda ve tüm girişlerinden kullanmama rağmen, hiçbir noktada sokak hayvanları için konulmuş mama ya da su kabına rastlamıyorum. Ha...

21.12.2025 tarihinde Metropoll AVM otoparkını kullandım. Otoparkta 3 saatten daha az kalmama rağmen, sistem beni 8–10 saat kalmışım gibi gösterdi ve kiosk üzerinden 210 TL ücret tahsil edildi. Aslında kısa süreli kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi şeki...

AVM'nin genelinden memnunum ancak otopark yönetimiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Otoparkın ücretli olması bir yana, 0-3 saat ücretsiz süreyi aştıysanız ve bunu unutarak çıkışa ilerlediyseniz, tekrar otoparka girip aracınızı uygun bir yere park etmeniz, AVM içine girip ödeme noktasına ulaşarak ...

Metropol AVM içindeki Karafırın’da yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Türk kahvesi servis edilen tepsinin uzun süredir yıkanmamış gibi olduğunu fark ettim. Tepsinin üstü bar tutmuş, kalınlaşmış bir toz tabakası nemle birlikte adeta katman oluşturmuş duru...

29 Kasım günü saat 14.00 civarında çocuğumla birlikte Metropol İstanbul AVM’deyken, otopark katından çıkıştaki yürüyen merdivenlerde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Çocuğumun ayağındaki Adidas marka ayakkabı yürüyen merdivene sıkıştı, ayakkabının ucu parçalandı ve çocuğum ayağını son anda çek...

AVM mama ve su kabı sağlamadığı halde konulan kapları sürekli çöpe atmaktadır. Hayvan dostu olarak kendini lanse edip prim yapıp müşterilerin ve hayvan dostu marka personellerinin kendi imkanlarıyla para harcayarak aldığı mama ve su kaplarını toplatıyor görevlilere. Hatta AVM dışına atanlara kedi ba...

Rossmann’dan 20 Kasım tarihinde İstanbul Metropol AVM şubesinden Resh Lab Cica Calming Cream aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra özellikle yanak bölgemde büyük ve rahatsız edici sivilceler çıktı. Cildimde böyle bir sorun yokken bu kremi kullanmamın ardından bu p...

4 Aralık tarihinde, şu an itibarıyla hâlâ devam eden bir ödeme kuyruğunda, İstanbul Ataşehir Metropol AVM otoparkında ciddi bir organizasyon ve teknoloji eksikliği yaşıyoruz. Milyon dolarlık bir AVM olmasına rağmen, 3 saati geçen otopark süresi için ne düzgün çalışan bir ödeme kioskuna ne de bozuk k...

1 Aralık 2025 günü saat 18.00 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Hupalupa’ya çocuğum için oyunlara giriş kartı aldık. Kart için 20 TL ödedik. Benzer çocuk oyun alanlarında, kartı iade ettiğinizde bu ücretin geri ödendiğini bildiğimiz için burada da aynı şekilde olacağını düşündük. Kartı ...

Metropol AVM otoparkında engelli park yerlerine sürekli olarak engelli olmayan araçların park ettiğine defalarca şahit oldum. Bu durum otoparkın neredeyse her bölümünde ve her zaman yaşanıyor. Konuyu AVM yönetimine ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Engelli vatandaşların hakl...

Network İstanbul Metropol AVM mağazasından online olarak aldığım 4.000 TL değerindeki çantanın ağzı kapanmadığı için ürünü hiç kullanamadan, Ekim 2025 sonunda mağazaya inceleme ve gerekirse tamir veya iade için teslim ettim. Ürünü teslim ederken 2 yıl garanti kapsamında olduğu sözlü olarak belirtild...

6 Kasım Perşembe akşamı saat 20:00-20:30 civarında Ataşehir Metropol AVM Media Markt mağazasındaki elektronik reyonunda, yeğenimle birlikte tablet bakıyorduk. Aynı zamanda cep telefonu ve küçük ev aletleri de seçmiştim. Tableti hem kendim hem de yeğenim arada oyun oynasın diye almak istiyordum. Anca...

20/10/2025 tarihinde Ataşehir Metropol AVM Atasun mağazasından acuvue moist marka 4 kutu lens siparişi verdim ve ödemenin tamamını banka kartı ile yaptım. 2 gün sonra yalnızca 2 kutunun geldiğine dair mesaj aldım, mağazaya gittiğimde ise yanlış lenslerin geldiğini gördüm. Çalışanlar, yanlış gelen le...

14 Ekim'de Koton'un internet sitesinden 3052468521814819 numaralı etek siparişi verdim. Siparişin Metropol AVM Koton mağazasına teslim edildiği görünüyor; ancak mağaza böyle bir ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çöz...

2025 Ekim ayında Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Ziyafe Kayseri Mutfağı’nda yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Restoranda kısır salatası siparişi verdim, salata ekşi ekşi kokuyordu ve adeta 3 gün bekletilmiş gibiydi. Kuzu incik haşlama aldım, etin kokusu çok kötüydü ve tuhaf bi...

11.10.2025 tarihinde erkek arkadaşım ailesiyle birlikte Ataşehir Metropol AVM Mavi mağazasına gitti. Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir durum yaşamıştık. Üst katta erkek reyonunda iki kadın çalışan, bize sürekli memnuniyetsiz ve kaba bakışlar atıp aralarında konuşarak huzursuz hissetmemize...

28 Temmuz 2025 tarihinde Mieko Metropol İstanbul Şubesi’nden aldığım 5Th Wheel Hifree Thunder model elektrikli bisikletimin bataryası şarj olmamaya başladı. Bisikleti garanti kapsamında servise götürdüm. Yaklaşık 2 hafta sonra bataryayı istediler, ben de teslim ettim. 2 hafta sonra bana yeni model b...

1 ay önce Metropol İstanbul Marmara AVM’nin c kapısı çıkışındaki Marmara lostra şubesinde, 3 yaşındaki çocuğuma orada çalışan bir personel yüksek sesle bağırdı. Olay sırasında bana da bağırarak hem beni hem de çocuğumu ciddi şekilde korkuttu. Bu olaydan sonra çocuğum geceleri altını ıslatmaya başlad...

28 Eylül Pazar günü saat 19.15 civarında Metropol İstanbul Koton şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, gözlüklü ve üzerinde haki yeşil bir kıyafet olan, yönetici ya da sorumlu olduğunu düşündüğüm bir hanımefendinin, çalışanlardan birini...

8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İstanbul Metropol AVM mağazasına Mustang marka güneş gözlüğümü, çerçevesindeki deformasyon nedeniyle garanti kapsamında değişim için teslim ettim. Ürünün stokta olduğu söylendi ve değişim kararı çıktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gözlüğüm teslim edil...