to read complaints and reviews, or file yours.Yürüyen Merdivende Güvenlik Zafiyeti Ve İlgisiz AVM Yönetimi
29 Kasım günü saat 14.00 civarında çocuğumla birlikte Metropol İstanbul AVM’deyken, otopark katından çıkıştaki yürüyen merdivenlerde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Çocuğumun ayağındaki Adidas marka ayakkabı yürüyen merdivene sıkıştı, ayakkabının ucu parçalandı ve çocuğum ayağını son anda çekebildi. Birkaç saniyelik gecikmede ayağının ciddi şekilde zarar görebileceği bir durumla karşı karşıya kaldık.
Olay sonrasında güvenlik amiri geldi ancak beni başka yetkili biriyle görüştürmediler, herhangi bir resmi tutanak tutulmadı, sadece benden şikayet formu alındı. Böyle ağır sonuçlara yol açabilecek bir olay yaşanmasına rağmen, 29 Kasım’dan bu yana AVM yönetiminden ne telefon ne mail ne de herhangi bir iletişim kanalıyla tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem yaşadığımız mağduriyetin hem de çocuğumun ayakkabısının zararının karşılanmasını, ayrıca bu tür bir olayın tekrarlanmaması için yürüyen merdivenlerde ve ilgili alanlarda hangi güvenlik önlemlerinin alındığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
