to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa İnegöl AVM’de bulunan Özgen Kahve’ye hemen her hafta giden bir aileyiz. 07.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında bu kez kızım arkadaşlarıyla gitti ve yaşadıkları davranış karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Masalarındaki içecek ve yiyecekler henüz bitmeden tabak ve bardaklar önlerinden alınmış. Cam kenarında oturdukları halde, dışarıda yağmur yağmasına rağmen yanlarındaki cam özellikle açılmış ve çocuklar ıslanmak zorunda kalmış, bu yüzden de kalkıp mekandan ayrılmak durumunda kalmışlar. En rahatsız edici olan ise, çalışanların bu duruma rağmen çocuklara bakıp bakıp gülmeleri olmuş.
Sürekli gittiğimiz, belli bir seviyede hizmet beklediğimiz Özgen Kahve’de böyle bir saygısızlık ve terbiyesizlikle karşılaşmak bize hiç yakışmadı. Çalışanların bu şekilde çocuklara ve gençlere davranması markaya zarar veriyor. Bu olayda görevli olan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve çalışan seçiminde çok daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Odunluk’taki Özgen Kahve’ye eşimle birlikte gittik. İç mekanda, giriş kapısının hemen önündeki masada oturduk ve iki çay siparişi verdik. Yaklaşık 20 dakika sonra bir çalışan gelip tekrar sipariş almam gerektiğini, yani sürekli sipariş vermemiz ge...
Bursa Osmangazi metro istasyonu arkasındaki 'Alioğulları' isimli kafe, kasten insanları yanıltıyor ve haksız kazanç elde ediyor. 19/01/2025 tarihinde 2 kişi kafeye gittik ve menüyü istedik. Çalışan, menü olmadığını söyleyip caddeye koydukları tabelalarda (caddede en az 3 tabela vardı) yazan çeşitler...
25 Ağustos saat 16.00 civarında Bursa Sur Yapı’daki Özgen Kafe’ye arkadaşımla birlikte gittik. İkimiz de farklı içecekler sipariş ettik. Ancak sırf fiyat farkı olduğu için arkadaşıma daha büyük bardakta ve daha fazla ürün, bana ise küçük bardakta ve daha az ürün verildi. Bu durumu çalışana ilettiğim...
6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında dört kişi olarak Bursa Osmangazi’deki Balkon Doburca’ya serpme kahvaltı için gittik. Serpme kahvaltının içeriğini sorduğumuzda haşlanmış yumurta olduğunu söylediler. Biz tavada yumurta istediğimizde ise bunu yapamayacaklarını belirttiler. Bu tavır ve...
30 Ekim 2025, saat 11.30 civarında Sarayburnu Aile Çay Bahçesi’ne gittiğimde, deniz kenarı ya da manzaralı masalara oturmak istedim. Ancak garsonlar, yüzüme dahi bakmadan ve hiçbir şekilde ilgi göstermeden, "Kapalı", "Yemek yerseniz oturabilirsiniz", "Gelemeyiz, yapamayız" gibi ifadelerle yaklaşarak...
Yorumlar