full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 634

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

98482727 numaralı siparişimi MNG Kargo şubesinden iade ettim fakat 15-20 gündür para iadesi yapılmadı. Loft müşteri hizmetlerini defalarca arayıp söyledim en yakın sürede diyerek oyalıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs 2020'de Loft.com.tr'den bir adet pantolon satın aldım. Söz konusu sipariş numaram: 87610245. Ürün kargoya verildi görülüyor ama kargo bilgisi sistemde yok. Defalarca mail attım, tarafıma dönüş yapılmadı. Belli ki ürün kargoda kayboldu. Ben müşteriyim.  Beni mağdur edemezsiniz. Kargo kaybol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Loft kendi internet sitesinden ayrı dilimlerle 2 adet pantolon aldım birinin bedeni uymadı diye diğeri de kusurlu olduğu için ikisini de ortalama 20 gün önce iade ettiğim halde ücret iadesi hala yapılmadı kargoyu sorguladığımda da teslim alınmış gözüküyor mail ile ulaştım benden kargo bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Loft mağazasından ürün aldım. Aldığım ürünleri beğenmedim bundan dolayı iade ettim. Ancak 20 gündür param iade edilmedi. İki defa müşteri hizmetlerini aradım iade edilecek dendi ancak daha edilmedi. Müşteri memnuniyeti anlayışları bu kadar demek ki. Çünkü ürünü olur da beğenmez iade ederseniz paranı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Loft'an aldığım her pantolon kendi kendine üzerinde çizgi oluşturuyor istisnasız hepsinde bir şey olamaz diye bir daha aldım ama bu da çizgileşmeye başladı. Nedeni yıkama olsaydı diğer siyah pantolonlarım da çizgilenirdi ütüden dolayı olsaydı da aynı şekilde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben İzmir Optimum Loft mağazasında 6 yıl çalıştım. Sonrasında işi bırakacağımı söyledim bırakabilirsin dediler. İçeride 40 gün iznim vardı 60küsür saat fazlam saat fazlasını istemiyorum dostça gitmek en iyisi dedim ve kabul ettiler. Son gün içerideki 40 günlük izni bırakırsan kabul ederiz. İstifanı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Loft'a defalarca mail atmama rağmen halen para iademi yapmıyorlar ürünü geri iade edeli bir ay oldu halen defalarca mail atmama rağmen iademi yapmıyorlar bu ne sorumsuzluk. Paramız geri ödenmiyor! Bir sonraki adresim Tüketici Mahkemesi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.20 tarihin de alıp 2 gün sonra iade ettiğim ürünü aradan bir ay geçmesine rağmen hala iademi gerçekleştirmediler. Mağaza personeline diyecek hiçbir şeyim yok onlar çünkü merkeze bildirdiklerini belirtiyorlar. Böyle sorumsuz muhasebe görmedim 1 ay oldu hala yatıracaklar. Bu marka benim için bit...Devamını oku

Loft'un internet sitesinden aldığım gömlek defolu çıktı. İade yaptım, ücret iadesi olmadı. Yeni ürün gönderilmedi. Mail atıyorum dönüş yok. Müşteri hizmetleri arıyorum açan yok. Loft gibi markadan bu sorumsuzluğu beklemezdim. Yıllardır severek kullandığım bir markaya elveda diyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Loft mağazasından sipariş ettiğim Sipariş numarası : 2986**51 olan ürünü aldım resimdeki gibi değildi geri gönderdim. 2hafta olacak. Kendi paramın verilemeyecek hissiyatını yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ilgili kişiye bildireceğini söyledi. Ama iade ücreti halen gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Altı adet gömlek aldım  Loft'tan. Boylar birbirini tutmuyor;aynı beden ve aynı kalıp olmasına rağmen şimdi. Şimdi işin yoksa gitti uğraş. Ya ürün alıyorsun sözde kurumsa bir firma ama dikkat yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum değişim yapın diyorum, iade alırız diyor. Tabi bu arada iki tanesini gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/09/2020 tarihinde Ankamall Loft mağazasından 1 adet sweatshirt satın aldım. Eşim ile takım olsun diye 1 tane daha almak istedim. Şu an ellerinde olmadığını ama getirtebileceklerini söylediler tamam dedim.  Onun da parasını ödedim. Trabzon'dan gelecek dediler 4 gün sonra aradım Malatya'dan gelece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 94944742 olan ürünlerim defalarca kayıt oluşturmama rağmen gönderilmedi. Yakışmıyor size ayıptır. 3 iş günü içinde kargoya verilecek diye kaydınız var 18 gün oldu koskoca marka ne halde. Bundan sonra Eroğlu holdinge yazacağım belki onlar ilgilenir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitenizde alışveriş yapmaya çalıştım ve ödeme ekranında hata aldım sizleri aradım ve uygulamadan veya bilgisayardan deneyin denildi daha sonra alışverişimi kolaylıkla yaptım fakat aynı sipariş için ödeme iki kez alınmış birisi 7 Eylül 14:21 saatin de diğeri 7 Eylül 14:44 de bu siparişlerimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.07.2020 tarihinde depolarına ulaşan üç parça ürünün ücret iadesi, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuç alamadım. Şikayetvar aracılığıyla da sonuç alamamam durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LOFT Hakkında

LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?

Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.

LOFT İletişim Kanalları

LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Loft Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • LOFT müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    LOFT müşteri hizmetleri numarası 444 59 69’dur. Diğer LOFT iletişim kanalları, LOFT yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • LOFT mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın LOFT mağazasını “Mağazalar” sayfasından bölge/il seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.

  • LOFT pantolonlarla ilgili kullanıcı yorumları neler? right-arrow

    LOFT pantolon kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de LOFT pantolonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • LOFT ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    LOFT online üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızı veya irsaliyenizi paketin dışına ilave edip iade edebilirsiniz.

  • LOFT online’dan aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim? right-arrow

    Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi LOFT mağazalarında dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.