Siparişimin Gecikmeli Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

08.12.2025 tarihinde saat 12:21’de Trendyol GO üzerinden Ataşehir Metropol AVM Arby's şubesinden verdiğim, 10768469800 numaralı siparişim saat 13:07’de “operasyonel sebepler” denilerek iptal edildi. Yaklaşık bir saat boyunca siparişimin gelmesini beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sonunda böyle bir gerekçeyle iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda kızdırdı.

Madem siparişi gönderemeyeceksiniz, neden beni bir saat boyunca beklettiniz ve neden hâlâ online sipariş almaya devam ediyorsunuz? Üstelik bir de indirim kampanyasına katılıp insanları teşvik ediyorsunuz. Akşama kadar peş peşe toplantılarım vardı ve bu iptal sebebiyle resmen aç kaldım.

Hem Trendyol GO’dan hem de Arby's’ten yaşattığınız bu mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.