Tudors Sur Yapı AVM Mağazasında İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi

07.12.2025 Pazar ve 08.12.2025 Pazartesi günü Sur Yapı AVM içindeki Tudors mağazasına indirimden yararlanmak için gittik ancak mağazadaki tüm çalışanların tutumu nedeniyle alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık. Mağazada güzel bir indirim olmasına rağmen personel son derece ilgisizdi, sorularımıza zoraki cevap veriyor, yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermiyordu.

Beğendiğimiz ürünleri denemek istediğimizde adeta engel olmaya çalışıyorlar, “Siz kendi bedeninizi bilmiyor musunuz” gibi kaba ve laubali ifadeler kullanıyorlardı. Çıkarken “kolay gelsin” dememize rağmen selamımız bile karşılıksız kaldı. Çalışanların tavırlarından sanki zorla orada tutuluyorlarmış hissine kapıldık ve bu nedenle mağazada kendimizi hiç rahat hissetmedik.

Bir giyim mağazasında müşteriye nasıl konuşulacağını ve nasıl ilgi gösterileceğini bilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Sur Yapı AVM’deki bu şubedeki personelin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, bu tarz kaba ve ilgisiz tutumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağazada çok ciddi müşteri kaybı yaşanacağı kanaatindeyim.