to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce bir şahıstan Asus rog Strix model bilgisayar ve kasa setini 3 parça olarak satın aldım. Ürünler DHL Kargo ile Sakarya’daki adresime gönderildi. Paketlemede “kırılacak” ibaresi bulunmasına ve içeriğin sağlam olmasına rağmen, teslimat sırasında cam kısmı tamamen kırılmış ve ürünler parampar...
Dolap.com üzerinden Asus marka 4090 model ekran kartı satışı yapıyordum. Bugün hesabım hiçbir açıklama yapılmadan, “şüpheli işlem” gerekçesiyle aniden kapatıldı. Hesabımda bekleyen bir siparişim ve ödemem vardı, ancak bunlarla ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle ileti...
Itopya.com’un “Süper Kasım Özel Tavsiye Sistemler” sayfasında yer alan PHOENIX-5060T v15 modeli, tanıtımda Asus GeForce RTX 5060 Ti 16GB ekran kartı ile birlikte 38.999 TL fiyatla gösteriliyordu. Ancak satın alma aşamasında ekran kartının 8GB olarak göründüğünü ve 16GB seçeneği için 11.060,28 TL ek...
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asus marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 8.396 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edildi ve ürünle birlikte yalnızca garanti belgesi gönderildi, ancak faturam t...
Asus Au X1504 model laptopumu 17 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında Ankara KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazım serviste 15 günden fazla süre beklemesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünümle ilgili hiçbir ücret talep edilme...
5 Ekim 2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon Germany olan Asus Rog Astral 5080 ekran kartını 76.584 TL karşılığında sipariş ettim. Yaklaşık iki gün sonra, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve aynı ürün, yine Amazon Germany satıcısı tarafından 79.791,84 TL’ye tekrar s...
17 Ekim 2025 tarihinde Asus au X1504 model laptopumu garanti kapsamında Ankara k. V. K teknik servisine teslim ettim. Cihazım serviste 15 günden fazla süre beklemesine rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlem uygulanmadan geri gönderildi. Ürünümle ilgili herhangi bir ücret ...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus Zenbook 14 ux3402 (13. Nesil Core i5 13500H-8GB-512GB SSD-14 inç) laptopun ekranını ilk açtığımda, menteşelerde kırılma meydana geldi. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, teknik servis raporunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ekranda kılcal çiziklerin bulunduğ...
30 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Tokat şubesinden Casper Excalibur marka bir monitör satın aldım. PlayStation 5 cihazımda kullanmak için aldığım bu monitörden görüntü alamadım. Ürünü iade etmek veya Asus marka bir monitörle değiştirmek amacıyla mağazaya başvurdum, ancak talebim kabul edilmedi...
09.10.2025 tarihinde Asus TUF Gaming F15 FX507ZC4 marka cihazımı, şarj kablosu ve adaptörüyle birlikte garanti kapsamında tamir için Teknoser Bilişim A.Ş. Asus Onarım Deposu’na gönderdim. 04.11.2025 tarihinde cihazım tarafıma geri gönderildi; ancak, şarj kablosu ve adaptörüm pakette bulunmamaktaydı...
İntros bilişim danışmanlık ve dış ticaret a. Ş.'den 07.07.2023 tarihinde Asus marka notebook aldım. Yaklaşık bir yıl sonra cihaz arızalandı ve yetkili serviste ana kart değişimi yapıldı. Tamirden 10 ay sonra tekrar arıza meydana geldi ve cihaz yeniden garantiye alındı. İlk etapta, garanti kapsamında...
Acer an16-42 Gaming Laptop cihazım Eylül ayında durduk yere kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Ümraniye/İstanbul servisine gönderdim. Yaklaşık 47 gün (34 iş günü) geçmesine rağmen onarım tamamlanmadı. Teknik servisten aldığım bilgiye göre, cihazda k...
Asus vg279qm5a model monitörü Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldım ve Tekirdağ velimeşe adresine teslim aldım (sipariş no: spr30249547). Monitörü teslim aldıktan sonra ekranın tam ortasında mavi bir ölü piksel olduğunu fark ettim. Özellikle siyah ekranda bu piksel oldukça belirgin şek...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus Rog 259cs model üründe, ürünü ilk açtığım andan itibaren ölü piksel problemiyle karşılaştım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen deste...
03/11/2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden K**** Ş**** adlı satıcıdan Asus Rog Strix 2060 Super model bilgisayar almak için 3.210 TL ödeme yaptım. Satıcı, WhatsApp üzerinden bana ulaşarak hem ödeme talep etti hem de telefon abonelikleri ve satın alma onayı gibi işlemler için kişisel bilgilerimi i...
"Yaşamış olduğum Asus Zenbook UX3407QA ürünündeki üretim hatasıyla ilgili süreçte, ilk etapta bazı yönlendirmeler nedeniyle ilerlemekte zorlanmış olsam da, şikayet sonrasında tarafınızın gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isterim. Talebimle yakından ilgilenmeniz ve süreci titizlikle değerlendirerek para iadesini gerçekleştirmeniz, markanıza olan güvenimin devam etmesini sağladı. Destek veren tüm ekibe teşekkür eder, müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımınızın devamını dilerim."
"Asus Zenbook UX3407QA ürünündeki üretim hatasıyla ilgili yaşadığım süreçte, başlangıçta bazı yönlendirmeler nedeniyle ilerlemekte güçlük çekmiş olsam da, şikayetimin ardından gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Talebimi dikkatle değerlendirerek para iadesi sürecini hızlı bir şekilde sonuçlandırmanız, markaya olan güvenimin devam etmesini sağladı. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımınızın devamını dilerim."
İntros Bilişim Danışmanlık ve Dış Ticaret A.Ş.'den 07.07.2023 tarihinde Asus marka notebook aldım. Yaklaşık bir yıl sonra cihaz arızalandı ve yetkili serviste anakart değişimi yapıldı. Tamirden 10 ay sonra tekrar arıza meydana geldi ve cihaz yeniden garantiye alındı. İlk etapta, garanti kapsamında a...
06.10.2025 tarihinde Asus X515J 1035G1/0002DA/8G/TU Black model bilgisayarımı ekran kırığı nedeniyle KVK İstanbul şubesine teknik servise gönderdim. Garanti süresi dolmuş olan cihazım için, 03.11.2025 tarihinde tarafıma 'müşteri ücreti kabul etmediği için işlem iptal edildi' şeklinde bir mesaj gönde...
Asus tuf a15 model dizüstü bilgisayarımın açma kapama tuşunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak arıza yaşıyorum. Cihazı her açma ve kapamada bu sorunla karşılaşıyorum. Bilgisayarı iki farklı evde kullanıyorum ve sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Asus’un...
14 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden KYNC-online satıcısından “Asus P7h55-M lx Intel h55 1333 MHz DDR3 Soket 1156 matx ana kart (Yenilenmiş) ” ürünü 1680 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde anakartın hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine site üzerin...
20 Ekim tarihinde İstanbul’daki Asus Infocom servisine, garanti kapsamında olan sıfır Asus notebook'umuzu SSD yükseltmesi için teslim ettik. Servis, bilgisayarın içinde bulunan mevcut SSD’yi bize teslim etmedi ve taşınma sürecinde SSD’nin kaybolduğunu belirtti. Konuyla ilgili Asus müşteri hizmetleri...
11 Ekim’de teslim aldığım 3499175 sipariş numaralı Nova Fusion | AMD Ryzen 5 7500f | 16 GB DDR5 | Asus RTX 5060 8 GB | 512 GB m.2 Tavsiye Sistem kasa, 23 Ekim’de arıza yaptı ve arıza kaydı oluşturarak garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile İncehesap’a gönderdim. Bugün, 3 Kasım olmasına rağmen cihazım ...
asus