Hasarlı Asus Zenbook Teslimatı İçin Değişim Talebi

n11.com üzerinden Teknosa satıcısından Asus Zenbook marka bir laptop satın aldım. Ürün herhangi bir koliye dahi konulmadan, sadece kendi kutusuyla kargoya verilmiş. Kargo firması ürünü getirdiğinde paket, köşeleri ezilmiş, taban kısmında yaklaşık 10 cm uzunluğunda ciddi bir yırtık ve delik bulunuyordu, üzeri siyah bantla gelişigüzel kapatılmıştı. Bu harap durum nedeniyle ürünü bugün itibarıyla teslim almayı reddettim ve ürünü bu haliyle teslim alamadım.

Bu fiyatta ve hassasiyette bir elektronik ürünün bu kadar özensiz şekilde, kolisiz ve korumasız gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü teslim alamamam sebebiyle oluşan mağduriyetin giderilmesi için, sipariş numarası 255452574425 olan bu alışverişim için Teknosa’nın en kısa sürede sağlam, ambalajı düzgün yapılmış yeni bir Asus Zenbook ile değişim gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Ürünün taşınma koşulları nedeniyle ileride sorun yaşamamak için, değişim yapılırken ürünün mutlaka uygun koruyucu koli ve iç dolgu malzemeleriyle, hasarsız ve özenli şekilde kargoya verilmesini özellikle rica ediyorum.