to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Servis Ve Kargo Sözü İhlali: 2.000 TL Ücret Talebi
Asus VivoBook GO 15 Ryzen 5 işlemcili bilgisayarımı, tuşları çok yavaş bastığı için, 6 ay garantili olarak aldığım Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. servisine kargo ile Bursa Osmangazi adresine gönderdim. Göndermeden önce kendileriyle görüştüğümde, hem hizmetin hem de kargonun ücretsiz olacağı, ayrıca bana anlaşmalı ve ücretsiz kargo kodu gönderileceği mesajla iletildi.
Buna rağmen cihaz incelemesi sonrası benden 11.800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi; ben de bu tamir ücretini kabul etmedim. Sonrasında tarafıma 2.000 TL servis ücreti ve kargo ücreti yansıtıldı ve bu tutar için fiş düzenlendi. Başta ücretsiz denilen hizmet ve kargo için sonradan böyle bir bedel talep edilmesini hem etik bulmuyorum hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Elektrofoni’nin, servis sürecinde bana ilettiği “ücretsiz hizmet ve ücretsiz kargo” bilgisinin arkasında durmasını, benden alınan 2.000 TL servis ve kargo ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
