İade Süreçlerinde Red ve Gecikmeler
- İade taleplerinin reddi: 6 şikayette arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek veya kutusuz olması gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gti Bilişim
Gti Bilişim
Şikayetler
42 şikayet
Gti Bilişim Şikayet Analizi
Gti Bilişim hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek veya kutu eksikliği gerekçesiyle iade alınmadığını belirtiyor. Bu tabloya, sıfır ürün yerine ikinci el veya teşhir ürün gönderildiği bildirilen hatalı teslimatlar (%36,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, 46.183 TL'ye varan ücret iadelerinin gerçekleşmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Ürün Teslimat ve Kondisyon Sorunları
- Kullanılmış ürün gönderimi: 4 şikayette sıfır ürün yerine garantisi başlamış, teşhir veya ikinci el ürünlerin teslim edildiği bildiriliyor.
İletişim ve Teknik Destek Eksikliği
- Taleplerin yanıtsız bırakılması: 2 şikayette ürünlerin firmaya ulaşmasına rağmen geri dönüş yapılmadığı ve iletişim kurulamadığı aktarılıyor.
- Donanım arızaları: 2 şikayette RAM bellek ve fan gibi iç bileşenlerin arızalı olduğu ifade ediliyor.
Gti Bilişim Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%75
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra seri bir şekilde iade gerçekleşti.
Ücret iadem yapıldı aynı satıcıdan eb kısa sürede tekrar sipariş edeceğim. Teşekkür ediyorum.
İademi onayladığı için firmaya teşekkür ederim. Hızlı bir dönüş oldu :)
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
3 Ağustos 13:0835
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
1
Kullanılmış Ve Arızalı Laptop Teslimatıyla Uzayan İade Süreci
10 Haziran 19:08423
Hepsiburada üzerinden 3 Haziran’da Asus VivoBook s14 AMD Ryzen Aİ 7 350 16 GB 1 TB SSD 14" oled Windows 11 Home M3407KA-...SF074W model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açma anını özellikle video ile kaydettim. Kutuyu açtığımda bilgisayarın daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu
1
Garanti Başlangıcı Erken, Süre Kaybı Yaşadım
24 Nisan 22:53742
Trendyol üzerinden Gti Bilişim satıcısından MSI Modern 15 model, 512 GB SSD ve 16 GB RAM’e sahip bir laptop satın aldım.... Siparişimi 26 Ocak’ta verdim ve ürün 28 Ocak’ta teslim edildi. Ancak ürünün garanti belgesine baktığımda, garanti başlangıç tarihinin satın alma tarihinden yaklaşık 6 ay önce başl
5
Çözüldü
Arızalı RAM İçin İade Reddi Ve Kutu Olmadan Gönderim Sorunu
1 Nisan 19:05695
"İademi onayladığı için firmaya teşekkür ederim. Hızlı bir dönüş oldu :)"
Satıcı Arızalı Laptopu Reddiyle Hızlı Para İadesi Talebi
2 Mart 13:321.905
13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden gtı Bilişim isimli satıcıdan Lenovo loq 15ıax9 model dizüstü bilgis...ayar siparişi verdim. Söz konusu ürün, 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün ilk kurulumu ve çalıştırılması esnasında; cihazın fanlarının çalıştığı ve klavye a
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Ölü Piksel Nedeniyle Uzun Teknik Servis Süreci Ve Değişim Talebi
17 Şubat 20:451.090
"Ücret iadem yapıldı aynı satıcıdan eb kısa sürede tekrar sipariş edeceğim. Teşekkür ediyorum."
4
Çözüldü
Sıfır Satılan Laptopun Garantisi Başlamış Olması Ve Geciken İade İşlemi
12 Şubat 22:22928
"Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra seri bir şekilde iade gerçekleşti."
1
Sıfır Diye Aldığım Laptop İkinci El Ve Arızalı Çıktı!
13 Kasım 2025 13:521.378
"Bugün 15 Kasım itibariyle, firma iademi zorluk çıkarmadan kabul etti. Param iade edildi. Ben de bu sırada araştırma yapmıştım, ikinci el ürün ayıplı mal olarak değerlendirildiği için sözleşmeden cayma dahil 4 seçeneğim bulunuyordu. Belli ki sevkiyatta bir yanlışlık oldu, bir hata yapıldı. Firmaya hiç zorluk çıkarmadan iadeyi kabul ettiği için çok çok teşekkür ediyorum."
Gti Bilişim Mağduriyet Yaşıyorum
1 Kasım 2025 15:311.812
Lenovo TAB m10 Plus 3rd Gen tabletimi 13.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Gtı Kurumsal Bilişim Teknolojileri Ltd. Şt...i.’den satın aldım. Yaklaşık üç aydır tabletin ekranı sürekli donuyor ve son birkaç haftadır kalem ile yazı yazarken kaydırma sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar tüm uygulamalarda meydan
1
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
23 Ekim 2025 16:112.460
23/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden gtı Bilişim mağazasından Victus 16 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sonra entegre ekran kartı güncellendiğinde bilgisayarın ekranı kapanıyor ve tekrar açılmıyor, ekran uyku modunda takılı kalıyordu. Bu nedenle 03/10/2025 tarihinde ürünü iade e
Açık Kutuda Gelen Bilgisayar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
12 Eylül 2025 19:362.521
"3 ay sonra ulaşmanız çok yararlı oldu teşekkürler. Hepsiburada sağ olsun size rağmen iademi alabildim. Zaten açılmış bilgisayar gönderiyorsunuz bozuk mu kontrol ederseniz yararınıza olur saygılar."
1
Gti Bilişim Arızalı Gelen Laptopun İadesi Ve Para İademin Gecikmesi
28 Ağustos 2025 09:414.537
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden gtı Bilişim satıcısından Lenovo loq 15IAX9 GTI116 Intel Core i5 12600HX 16GB 1TB... SSD RTX4050 FreeDOS 15.6'' FHD 83GS00PETR model bir laptop satın aldım (Sipariş No: 10436230139). Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve yalnızca ambalajlı, etrafında süngerler olacak
5
Çözüldü
21 Temmuz 2025 13:0228
"Gtı bilişime yardımcı oldukları ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederiz."
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
Lenovo Bilgisayarımın Touchpad Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar
2 Mayıs 2025 17:323.881
Hepsiburada'dan GTI Bilişim'den Lenovo Ideapad Slim 3 15IAH8 Intel Core i5 12450H 8GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" FHD taşına...bilir bilgisayar (83ER000WTR) aldım. Dokunmatik mouse alanı çalışmıyor. Garantiye vermek istiyorum fakat yetkili servisler, 'Biz yaparız, 1000 TL karşılığında' diyor. Ben de gerekl
1
Gti Bilişim 4 Aylık Bilgisayara Yüksek Onarım Ücreti ve Firmalardan Sorumluluk Alınmıyor
1 Mayıs 2025 18:324.173
12.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Acer Nitro V15 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün, 13.04.2025 tarihinde bozuldu ve Heps...iburada'yı aradım. Bana firmayla görüşmemi söylediler. Aldığım firma gti Kurumsal Bilişim Teknolojileri'ni aradım, onlar da SMS info Acer Servisi'nin numarasını verdi. Orayı arayıp
5
Çözüldü
24 Nisan 2025 21:4835
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Garantili Lenovo Laptopum Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Nisan 2025 22:573.867
Trendyol'dan Lenovo markalı bir laptop almıştım. Garantisi olmasına rağmen kırılmış olan ürünümü kabul etmediler. Belgel...erimiz olmasına rağmen kabul etmiyorlar, böyle bir şey görmedim. Yardım konusunda 0 puan alırlar. Mağdur duruma düştüm, şu anda yardımcı olur musunuz?
5
Çözüldü
Trendyol'dan Alınan Laptop Açılmıyor Ve İade Bekliyor
27 Şubat 2025 23:204.679
"Yardımcı olundu"
1
Lenovo Laptop'ta RAM Uyumsuzluğu Ve Servis Sürecinde Yaşanan Zorluklar
27 Şubat 2025 19:436.141
Merhaba, 31.01.2024 tarihinde Lenovo Loq model laptop cihazımı Trendyol üzerinden gti Bilişim Lenovo yetkili satıcısın...dan satın aldım. Cihazda sık sık mavi ekran ve oyundan atma hatası aldığımdan dolayı 13.02.2024 tarihinde Lenovo Türkiye'nin yetkili teknik servisi olan BDH Bilişim'e gönderdim. 24
1
Gti Bilişim Yanıltıcı Prosedürle Mağdur Edildim!
14 Şubat 2025 10:104.800
Gti Bilişim'den Hepsiburada üzerinden 2022 yılının Şubat ayında bir laptop satın aldım. 2024 yılının Mayıs ayında cihazı...n şarj aleti arızalandı ve cihazı tüm aksesuarlarıyla beraber çok güzel bir şekilde paketleyerek servise gönderdim. Ancak cihaz kargoda hasar gördü ve servis tarafından hazırlanan
1
İade Sürecinde İletişim Sorunları Ve Gecikmeler
5 Şubat 2025 16:505.035
Gti bilişim den almış olduğum ürün arızalı çıktı iade ettik. 20 gün geçmesine rağmen iade ödemesi yapmadılar. Ne zaman a...rasam yetkili arkadaş burada yok dediler hep. Sonra aynı ürünü servise göndermişler. Servis tekrar direk bana gönderdi. Ben yine aradım yetkili arkadaş burda yok., dönüş yapacağım
1
Gti Bilişim İade Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Haksız Suçlamalar
27 Aralık 2024 19:386.172
N11 platformunda GTI-Bilişim adlı satıcıdan 19 Aralık 2024'de verdiğim 206596392834 numaralı, Lenovo loq 15IAX9 83GS0060...TR i5-12450HX 16 GB 512 GB SSD RTX4060 15.6" Dos Dizüstü Bilgisayar siparişimi Wi-Fi kartı veya antenleri bozuk olması sebebiyle (birkaç farklı modem ile test ettim) 22 Aralık 2024
1
Gti Bilişim Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik!
3 Aralık 2024 14:385.934
26 Kasım 2024'te Gti İletişim'den sipariş ettiğim Samsung 43 inç monitör 28 Kasım 2024'te tarafıma ulaştı Ama teslim alı...rken fark edemediğim koli hasarı vardı. Kurye çok kısa bir sürede teslim edip yanımdan ayrılmıştı Fotolarını çektim. Bir şey yoktur diye düşündüm Servis yazdırdık 1 gün sonra servi
+2
Stok Sorunu Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti
14 Kasım 2024 02:345.612
Hepsiburada üzerinden gti bilişim den bir laptop satın aldım. Ertesi gün firmadan beni arayıp siparişimi iptal etmemi el...lerinde stok sorunu olduğunu ilettiler. Bende iptal etmek istemediğimi söyleyince stoklara bakıp başka bir ürün gönderebileceklerini, ellerindeki ürünlerle ilgili son teyit için ge
İletişim
- Premier Kampüs Ofis, No:29 Gürsel Mah. A Blok Kat:2 No:79, Kağıthane, İstanbul
- 2122206949
- [email protected]