to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’den bu yana bilgisayarım KVK Kartal Asus yetkili serviste bekliyor. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı. Her başvurumda yalnızca “aciliyet bildiriyoruz, mağduriyet bildiriyoruz” gibi kalıplaşmış cevaplar alıyorum. Asus markasına güvenerek c...
29.09.2025 tarihinde Bostancı Vatan Bilgisayar'dan Asus Rog Strix XG27ACMG model monitör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ekranda 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu durum göze oldukça batıyor. Sorunun ilk farkına vardığım tarihten itibaren yaklaşık 3 gündür deva...
Asus rog strix g614 model laptopumu, aşırı ısınma sorunu yaşadığım ve sıvı metal/termal pad değişimi talep ettiğim için, 13/10/2025 tarihinde garanti kapsamında onarım amacıyla Teknoser Bilişim Yetkili Servisi’ne (Yeşilce Mah. Demirbaş Sk. No:10 34400 Seyrantepe, Kağıthane / İstanbul) gönderdim. TRB...
Pazarama Plus üyesi olmak için son iki gündür hem mobil uygulama (Xiaomi marka telefon) hem de web sitesi (Asus marka bilgisayar) üzerinden defalarca deneme yaptım. Enpara, Yapı Kredi ve Getir Finans kartlarımı kullandım. Her denememde 1 TL üyelik ücreti kartımdan çekiliyor ve ardından iade ediliyor...
Asus Zenbook laptopumda 11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, bilgisayar açıldığında ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun ara ara tekrar ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Bu problem nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez Ankara KVK servisine götürdüm. Serviste üç kez ek...
Vatan Bilgisayar üzerinden Asus rog Strix Scar 16 (2. Nesil Core Ultra 9 275hx – RTX 5090 24 GB – 32 GB RAM – 1 TB SSD – 16 inç – Windows 11) modelinde bir laptop satın aldım. Sipariş numaram: spr30083358, ürün için ödediğim tutar ise 196.604,10 TL’dir. Ürün elime ulaştığında, adaptörün üzerinde pi...
3 Ekim 2025 tarihinde incehesap.com üzerinden Asus rog Harpe Ace Mini model mouse satın aldım. Pahalı bir ürün tercih etmemin sebebi, özellikle tuş sesi ve tıklama hissiyatı gibi kullanım deneyimine önem vermemdi. Ancak ürünü aldıktan bir hafta içinde sağ tuşunda rahatsız edici bir yay sesi ve tıkla...
13 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kinzy adlı satıcıdan Asus Rog Strix g15 model bir notebook satın aldım. Ürünü 34.999 TL ödeyerek, sıfır ve garantili olarak aldım. Ancak kısa bir süre sonra ekrana görüntü gelmemesi nedeniyle ürünü garantiye göndermek istedim. Asus servisi, ürünün gara...
"Başta tüm firma çalışanlarına, fakat özellikle telefon hattında ilk görüşmeleri yaptığımız Y*** hanım, süreçte teknik destek mesajlarıma cevap veren A*** bey, M*** bey ve bu süreçte olumlu bir tavır sergileyip çözüme ulaşmasına katkıda bulunan üst düzey yöneticilerinden E*** bey'e teşekkürü bir borç bilirim. Umarım diğer müşteri süreçlerinde de aynı hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşım gösterilir. Şikayetlerimi hem bu site (şikayetvar.com) üzerinden düzenleyip, hem de başvuru yaptığım ilçe Tüketici Hakları kurulundan şikayetimi geri çekerek işlemden alacağımı hatırlatmak isterim."
07/02/2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan satın aldığım Gigabyte 1000w UD1000GM pg5 80+ Gold Tam Modüler gen5 güç kaynağı, arıza yaptığı için 17/10/...
Asus VG247Q1A model monitörümde panel arızası yaşadım ve ürünü garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK servisine, Yurtiçi Kargo 602884520152 takip numarasıyla 22 Ekim çarşamba günü gönderdim. Ancak ürünüm hala “servise ulaşması bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Asus mü...
25.10.2025 tarihinde Asus’un resmi web sitesi olan https://rog.asus.com/tr/ üzerinden Asus rog Xbox Ally X ürünü için 57.979,87 TL tutarında ön sipariş verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ...
25 Eylül’de Antalya Konyaaltı Migros Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim Asus tuf f15 FX507ZC4-Hanım210W model notebook, sağlam şekilde teslim etmeme rağmen serviste hasarlı/kırık hale getirilmiş. Ürünün kargo sürecinde kırıldığı/hasar aldığı bilgisi tarafıma şeffafça iletildi. ...
Asus VG249Q model monitörümü, 25 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Yakacık’taki Asus yetkili servisine gönderdim. Ürünü daha önce de aynı servise göndermiştim; ilk gönderimde kargo sırasında monitörümün olduğu kargo paramparça olmuş ve servis ürünü kabul etmemişti. Bu yüzden 757,42 TL k...
21-23 Ekim tarihleri arasında Kiralabunu üzerinden Asus VivoBook 14 Flip (TP3407SA-QL091W) Copilot+ PC Ultra 7 İşlemci 16 GB RAM 512 GB SSD model bilgisayarı kiralamak için başvurdum. Ürünün internet sitesinde stokta olduğu belirtiliyordu ve başvuru sırasında da herhangi bir uyarı çıkmadı. Ödemem he...
11.10.2025 tarihinde Ankara Söğütözü İtopya şubesinden sıfır olarak aldığım Asus Prime B760M-K anakartlı bilgisayar, teslim aldıktan 3 gün sonra BIOS güncelleme hatası vererek açılmadı ve o ekranda kaldı. Bilgi almak için önce Vatan Bilgisayar’a gittim, anakart değişimi gerektiği söylendi. Ardından ...
Asus Rog Phone 6 Batman Edition model telefonu doğum günümde hediye olarak aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri, azıcık oyun oynadığımda bile cihaz hemen ısınıyor, kasıyor ve tetiklerde takılmalar yaşanıyor. Reklamlarda uzun süreli ve sorunsuz oyun deneyimi vadedilmesine rağmen, tel...
Amazon.com.tr üzerinden Asus Rog 5090 Astral oc Edition model ekran kartı satın aldım. Ürün açıklamasında, bu alışverişe özel olarak bir oyun kodu hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişimi tamamlamamın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen oyun kodum tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri...
Asus TUF Gaming F15 model laptopumu Media Markt’tan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuzdu, ancak sonrasında sık sık donma, kilitlenme, yazılımsal ve sürücü hataları yaşamaya başladım. Bazen her gün, bazen de belli aralıklarla bu sorunlar tekrar ediyor. Bu kadar kısa s...
Asus VivoBook laptopumda yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım hiçbir Wi-Fi ağına düzgün şekilde bağlanmıyor; Wi-Fi simgesi sürekli kayboluyor ve Wi-Fi sürücüsü (driver) kendiliğinden durdurulup tekrar kuruluyor. Bağlantı kısa bir süre sağlansa bile hemen ardından kopuyor ve gene...
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus monitör siparişi verdim. “Ertesi gün teslimat” seçeneğiyle satın almama rağmen ürünüm gönderilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 427 687 274 0. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana dalga geçer gib...
19 Ekim Pazar günü Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bandrollü ve açılmamış olarak Asus VivoBook model bir bilgisayar satın aldım. Ürünün kutusu mağazada personel B**** O**** tarafından açıldı ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Eve geldiğimde bilgisayarda bana ait olmayan, tamamen yabancı bir ki...
asus