Asus Bilgisayarın Şarj Girişinde ve Adaptöründe Ciddi Bir Tasarım Sorunu Olduğunu Düşünüyorum

Asus markalı VivoBook model dizüstü bilgisayarımın şarj girişinde ve adaptöründe ciddi bir tasarım sorunu olduğunu düşünüyorum. Bilgisayarı alalı henüz birkaç yıl olmuşken, daha birkaç ay önce adaptör giriş yeri bilgisayarın içinde kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar ince ve narin bir şarj aletinin, laptop gibi sürekli prize takılıp çıkarılan bir cihaz için uygun olmadığını, kablonun ve giriş kısmının aşırı hassas yapıldığını düşünüyorum.

Sorun ilk ortaya çıktığında sadece adaptörle ilgili olduğunu sanıyordum ve Asus müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca adaptör için yaklaşık 2.000 TL talep edildi. O sırada bilgisayarın içindeki şarj girişinde kırılma olduğunu bilmiyordum. Daha sonra cihazı teknik servise götürdüğümde bilgisayarın içindeki şarj yuvasında da kırılma olduğunu öğrendim. Neredeyse yeni sayılabilecek bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi ve şarj ekipmanının bu kadar dayanıksız olması, Asus markasına yakışmayan bir durumdur.

Hem adaptör hem de bilgisayarın içindeki şarj yuvası nedeniyle mağdur oldum. Şarj adaptörünün ve şarj girişinin tasarım ve dayanıklılık açısından yeniden değerlendirilmesini, mevcut mağduriyetim için ise mümkünse parça ve onarım konusunda müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.