Arzum servis

Arzum gırgır ürünümde yaklaşık iki haftadır hem kapak kısmında, motor kısmındaki plastik parçada kırılma hem de motorda duman çıkma sorunu yaşıyorum. Ürünüm Trendyol üzerinden alınmış olup üç yıl garantisi devam etmektedir (iki yıl doldu, bir yıl daha garantisi var). Yaşadığım bu sorun için İstanb...

Arzum markasından satın aldığımız tartı ürünü kısa süre önce arızalandı. Ürünü Edirne’deki yetkili servisinize götürdüğümüzde ise hiçbir şekilde destek alamadık. Servis ilgisizliği nedeniyle hem mağdur olduk hem de firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, her kullanımda kahveyi köpüksüz yapıyor. Satın alırken en iyi makine olarak tanıtıldı ancak bu süre zarfında hiç memnun kalmadım. Hem önerildiği şekilde kullandım hem de farklı kahve markalarını denedim, su ve kahve oranlarını da...

Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çalışıyor, fakat çırpıcı aparatı çalışmıyor. Bu yüzden İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan servise başvurdum. Servis, çırpıcı aparatının bozuk ve içten bir parçasının kırık olduğunu belir...

2022 Ekim ayında Gaziantep Media Markt’tan Arzum Magiclean Neo AR4201 Dikey Şarjlı Elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünün çekim gücü yoktu ve bu nedenle toplamda 4 defa yetkili servise götürdüm. Her seferinde sadece “filtreniz dolu” denilerek kaba bir üslupla geri gönderildim, hi...

Arzum AR1142 model blenderımı yaklaşık 1 ay önce kullanırken bıçağı zorlandığında dönmemeye başladı ve parçadan yanık plastik kokuları geliyordu. Bu sorunu yaşadıktan sonra cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldık...

Bu yıl içerisinde Küçükbakkalköy'deki Asya AVM'den Arzum Okka kahve makinesi aldım. Ancak makinem bugün aniden çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor fakat makineyi aldığım Asya AVM Küçükbakkalköy şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, kesinlikle cevap alamıyorum. Fiş ve faturam...

09.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum ar 5035 Mona Sense saç düzleştiricinin plakalarında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra soyulmalar meydana gelmeye başladı. Cihazın ısısını arttırdıkça bu sorun sürekli olarak devam etti. Sorunla ilgili olarak Kahramanmara...

Boyser Servis Aksesuar ve Yedek Parça'nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Arzum AR4205 Magiclean Power Dikey Şarjlı Süpürge adaptörü siparişi verdim ve 930 TL ödeme yaptım. Siparişi üye olmadan gerçekleştirdim, bu nedenle herhangi bir sipariş veya fatura numaram bulunmuyor. Sipariş s...

Yaklaşık Temmuz ayından bu yana Arzum Okka kahve cezvesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk başta kahveyi sürekli taşırıyordu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, yalnızca sensörde kahve kalmış denilerek geri gönderildi. Oysa ürünü temiz teslim etmiştim ve...

Arzum AR1101-N Shake'N Take Joy Personal Blender - Pomegranate modelini 1 ay önce Trendyol üzerinden 1.353,78 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda ve birkaç kez kullandıktan sonra, belirli bir hızda çalıştırınca normaldi; ancak kısa süre içinde blender lamayı yapan iç kısımdaki bıçak dişlis...

Arzum Laguna model şofbenim suyu ısıtmama problemi nedeniyle 10.06.2025 tarihinde Silifke’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis tarafından incelendi ve değişimine karar verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen servis hâlâ değişim talebini sisteme girmedi....

Arzum AR1133 model doğrayıcıyı yaklaşık 1 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü henüz 4. Kullanımımda, domates doğradığım sırada bıçağın yatağı bozuldu. Bunun üzerine ürünü Manisa Şehzadeler’deki yetkili servise götürdüm. Ancak servis, bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 333 TL...

Arzum AR3080 çaycı model ürünümü yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3 aydır ürünün dış boya kaplamasında renk atması ve lekeler oluştuğunu, ayrıca alt ve üst kısımlarından sürekli olarak su akıttığını fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün performansını...

Arzum Starchef Multi Blender Seti 1500 w Siyah - AR1137 modelini 24 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü başka bir makinem olduğu için sadece son 1-2 ayda 4-5 kez kullandım. Çok nadir kullandığım bu blender setinin dönen plastik kısmı eridi ve shake yapmamaya başladı. Sorunu yaklaşık 3-4 hafta ö...

Ben bu şikayeti annem adına yazıyorum çünkü kendisi bu sorunu bir türlü halledemedi. Arzum 2750w model ütümüz sürekli su akıtıyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Ürün 3 kez Mersin Arzum Mezitli yetkili servisine gitti, her seferinde yapıldı. Denilerek geri gönderildi fakat ilk kullanımda yine...

16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense AR5035 saç düzleştirici, ikinci kullanımımda plakalarında erime meydana getirdi. Ürünü Osmaniye Arzum Felix yetkili servisine götürdüm ancak kullanıcı hatası denilerek onarım hakkı bile tanınmadı. Ayrıca servisteki görevli, ...

Arzum Okka Fincan kahve makinemin garanti süresi yaklaşık altı ay önce bitti. Garanti sonrası sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve en az on kez Karşıyaka (İzmir) yetkili servisine götürdüm. Her seferinde cihazda su akıtma problemi yaşanıyor, ayrıca ışıklar yanmıyor ve kahve makinesi içinde kalıyor...

Arzum AR4202 dikey süpürgeyi 7 Şubat’ta satın aldım ve yaklaşık bir haftadır süpürgenin başlığındaki fırça parçası kırıldığı için fırça dönmüyor. Ürünü İstanbul Mecidiyeköy’deki Güven Servis’e götürdüm ancak garanti kapsamında olmadığı, Arzum’un bu parça için garanti vermediği söylendi. Herhangi bir...

Arzum AR1147 Shake’n Take Neo kişisel blenderı Media Markt’tan yaklaşık iki bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ve bir sefer haricinde her kullanımda doğrayıcı gövdedeki conta, makinenin çalışmasıyla beraber çıkıp doğrayıcı bıçağa dolandı. İlk seferde contayı koparmadan ...

Arzum Okka Minio kahve makinesini Kırıkkale Taşpınar mağazasından aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri zaman zaman çalışmama sorunu yaşıyordum, ancak şu anda hiç çalışmıyor. Ayrıca sık sık taşırma problemi de oluyor ve cezvenin alt kısmı paslanmış durumda. Ürün garanti kapsamında ve elimde garanti b...

Arzum Ar553 Fitsense Vücut Analiz Baskülü cihazımda, pilleri değiştirmeme rağmen ekranda sürekli olarak "Lo" hatası çıkıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Balıkesir Edremit’teki yetk...

Arzum Pendik İstanbul avm şubesinden elektrikli şofben aldım. Kurulum için yaklaşık 3 hafta önce başvurdum ancak hala hiçbir şekilde servis gelmedi. Pendik şubesi kapalı olduğu için Ümraniye’den teknik servisin geleceği söylendi fakat “ne zaman geliriz belli olmaz” denildi. Dışarıdan elektrikçi çağı...

Arzum ar 3083 model ürünümün aç/kapa LED ışığı son iki yılda üç defa arızalandı. İlk iki arızada garanti kapsamında Aydın Söke Ö**** Elektronik yetkili servisinde tamir edildi. Ancak garanti süresi dolduktan sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Müşteri h...