Arzum servis

Geçen yıl İstanbul AVM Ümraniye şubesinden Arzum Çookart Color fırın aldım (Fatura No: 900479731, 5.458,25 TL). Ürünü aldığım günden beri yemekler saatlerce pişmiyor ve artık fırında yemek yapamaz hale geldim. Sorun her kullanımda devam ediyor. Çalıştığım için servise götürmem mümkün olmadı, mağazay...

Arzum ar1016 model blenderımın rondo parçası bozuldu. Ürünün garantisi devam ettiği için Gaziantep’teki yetkili servise başvurdum. Servis, garanti kapsamına sadece motorun girdiğini, diğer parçaların garantiye dahil olmadığını ve dişlinin değişmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, dişli değişim ücretin...

Arzum ar1142 model blenderımı 14.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum orijinal yedek parça mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 hafta önce blenderın parçalayıcı bıçağını çalıştırdığımda ince bir ses gelmeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Sorunu...

Arzum 1064 Marathon mutfak robotunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün üst kapağı, normal kullanım sırasında çatladı. Başka bir parçasında herhangi bir sorun yok. Ürün garantili olmasına rağmen, 5 gün önce Kastamonu Merkez Arzum Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis yetk...

Arzum Hestia model blenderımın doğrayıcı haznesinde, blenderın komut verdiği mil dönmüyordu. Ürünü servise bıraktım ve bana aşırı ısındığı, bunun da tüketici hatası olduğu söylendi. Ancak teknik bir personel olarak, sorunun tamamen teknik arızadan kaynaklandığından eminim. Servis, sorumluluğu üzerim...

Arzum kahve makinesi Okka Rich Spin Pro çelik modelini aldım. Ürün, bir ay geçmeden arızalandı ve servise gönderdim. Ana kartın yandığı belirtilerek garanti kapsamında değişim yapıldığı söylendi. Ancak makine, beş kahve yaptıktan sonra tekrar arıza verdi. Yeniden servise gönderdim, fakat servis herh...

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül'de ürünü ayran yapmak için kullandım, birkaç saniye çalıştırdıktan sonra kapağını açmak istedim fakat açılmadı. Eşimle birlikte defalarca denememi...

26.07.2025 tarihinde A101’den mor renkli Arzum süpürge makinesi satın aldım. 9 Ağustos’tan itibaren cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Garanti süresi devam ettiği için Şanlıurfa Arzum yetkili servisine, garanti belgesiyle birlikte teslim ettim. Ancak yetkili servis çalışanı, ürüne detaylı b...

Arzum AR2037 model tost makinemin yüzeyi çok kısa sürede deforme oldu ve paslandı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak servis, ürünü doğru dürüst incelemeden kullanıcı hatası diyerek ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası...

Arzum AR1104 mutfak robotunu Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, domates püresi yaparken alt haznenin dişlisi sıyırdı. Hemen Ankara Mamak’taki akay Elektronik servisiyle iletişime geçtim. Ürün daha 10 günlük ve ilk defa bozulduğunu belirttim. Servis, garanti belgesiyle ürünü geti...

Arzum 3003 model cihazımı yaklaşık 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde cihazın üst cam haznesi, kullanım sırasında kendiliğinden alt tabanından ayrılarak kırıldı. Cihazı normal şekilde kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu durumun herha...

Arzum AR1126 model blenderımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu ürün daha önce de arızalanmış ve servise gitmişti, şimdi ise ikinci kez aynı sorunu yaşadım. Son olarak 5 gün önce Samsun’daki Çağdaş Servis’e tekrar teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugün ta...

Arzum AR1157-B model blender için web sitenizden “+1 yıl garanti uzatma” kampanyasına başvurdum. 10 Eylül’de gerekli belgeleri (fatura, garanti belgesi, ürün barkodu) eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yükledim. Sistem kaydımı başarıyla tamamladı; ancak onay verilmedi. Bunun üzerine aynı gün saat 17....

Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç düzleştiriciyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derin e Ticaret Hizmetler a. Ş.’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve üç yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık on gündür ürünün başlığı saç şekillendirirken sürekli olarak düşmeye başladı; meka...

Arzum OK0012-K Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi’nin cezve içindeki teflonunda kabartma ve atma sorunu yaşadım. 8 Eylül 2025’te Çekmeköy’de bulunan yetkili servis Çınar Elektronik’e başvurdum. Ürünün 2 yıl daha garantisi devam etmektedir. Servis, Arzum firması tarafından teflon atmasının garanti ...

Arzum markasına ait tripper seyahat ütümün 2-2,5 yıllık kullanım sonunda buhar pompası arızalandı. Bursa Nilüfer yetkili servise gittiğimde parça bulunamadığı söylendi. Yani 2 yıllık ütüm çöp olacaktı. İnternetten kendim araştırarak orijinal yedek parçayı buldum. Ancak malum servis bu sefer de sanki...

Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...

Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...

10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....

22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırı...

Arzum AR1157-B/AR1157S Multi Blender setimi yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Blender aksamı çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden destek almak istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi söyledi. Ür...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Ay Teknik Servis’e Arzum Olimpia Smart ar 4095 Turbo süpürge başlığımı tamir için teslim ettim. Servis, başlık onarımı için 450 TL ücret talep etti ve yeni başlık fiyatını sorduğumda sekreter 1600 TL olduğunu söyledi. Onarım sonrası başlığı teslim aldım an...

13.08.2025 tarihinde A101’den sıfır olarak aldığım Arzum AR1111 blender seti, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. 26.08.2025’te Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdim. Motor arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı ve ürün 05.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğ...