Arzum fatura

Arzum 1064 Marathon mutfak robotunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün üst kapağı, normal kullanım sırasında çatladı. Başka bir parçasında herhangi bir sorun yok. Ürün garantili olmasına rağmen, 5 gün önce Kastamonu Merkez Arzum Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis yetk...

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül'de ürünü ayran yapmak için kullandım, birkaç saniye çalıştırdıktan sonra kapağını açmak istedim fakat açılmadı. Eşimle birlikte defalarca denememi...

02.2025 tarihinde Kayseri Yön AVM mağazasından Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç sorunsuz kullanamadım ve iki kez Kayseri Arzum yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece bakım yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı be...

Arzum ar 3080 Günkurusu model çaycıyı yaklaşık 3 gündür kullanırken, su kaynadıktan sonra cihazın mavi ışığa geçmesi gerekirken hala kırmızı ışık yanmaya devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sadece bu sorunla karşılaşıyorum, başka bir arıza yaşamadım. Cihazı Ankara Etimesgut’ta kull...

Arzum AR5043 model robot süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve çalışırken aniden kapanıyor. Bugüne kadar her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca bugün şarj aletinde mavi ışığın yanıp sönmeye başladığını ve cihazın şarj...

03.09.2025 tarihinde BİM'den satın aldığım Arzum AR1133 model blenderı, ilk aldığım günden beri kullanamıyorum. Motor çalışıyor fakat motora bıçağı taktığımda, motordan gelen plastik aksam dönmediği için bıçak çalışmıyor. Ürünü hiç kullanamadım. Sorunla ilgili olarak Arzum yetkili servisine başvurd...

Arzum AR1157-B model blender için web sitenizden “+1 yıl garanti uzatma” kampanyasına başvurdum. 10 Eylül’de gerekli belgeleri (fatura, garanti belgesi, ürün barkodu) eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yükledim. Sistem kaydımı başarıyla tamamladı; ancak onay verilmedi. Bunun üzerine aynı gün saat 17....

2 ay önce Hepsiburada üzerinden Arzum AR5063 model fon tarak satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve hiçbir sorun yokken bir anda çalışmamaya başladı. Herhangi bir hata mesajı veya belirti olmadan cihaz tamamen durdu ve tekrar çalışmadı. Ürünü Adıyaman Merkez’de kullanıyorum. Farklı...

Arzum AR3149 model çaycıyı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 2400 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece suyla temizlememe rağmen kısa süre içinde tabanında ve iç kenarlarında paslanma oluştu. Durumu Arzum müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek yardımcı o...

22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırı...

Arzum AR1157-B/AR1157S Multi Blender setimi yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Blender aksamı çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden destek almak istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi söyledi. Ür...

Arzum AR1142 model blenderı internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve çırpıcı mikser kısmı çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise götürdüğümde firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Oysa sadece yumurta çırptım, ürünü a...

03/07/2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Çetinkaya mağazasından Arzum AR6025 buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buhar düğmesi içine giriyor, buhar vermiyor ve sürekli su akıtıyor. Kıyafetlerimi ütülemeye çalıştığımda hiçbir şekilde kırışıklıklarını açmıyor, kolay ütülenebilir kıyafe...

Arzum Ar4125 süpürge makinesini İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak ürünü aldığım ilk günden itibaren arka filtresi her kullanımda yerinden çıkıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, süpürge başlığının bağlantı noktasındaki hortum da...

Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesini Denizli Çivril Yiğitler Mobilya’dan yeni aldım. Cihazı yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildim, sonrasında tekrar çalıştırmak istediğimde ışık yanmasına rağmen ısıtma işlemi gerçekleşmedi. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve cihaz hiç ısıtmıyor. ...

Arzum ar 4094 Olimpia Control Cyclone filtreli elektrikli süpürgeyi Şubat 2025’te Kayseri’deki Evmer mağazasından satın aldım. Süpürgenin başlık kısmı kısa sürede deforme olup kırıldı. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu halde, yetkili servise başvurduğumda bu tarz bir kırılmanın kullanıcı hata...

19.10.2022 tarihinde Yakalagelsin Toptan ve Perakende Tic. A.Ş.'den YKL2022000000603 numaralı faturama istinaden aldığım Arzum Çaycı Lux çay makinesi (AR3051-INX) ürünümün demlik sapı 2024 yılında ikinci kez aynı yerden kırıldı. Ürünü güvenerek tercih etmiştim ancak sap kısmının kalitesizliği nedeni...

Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendirici ar 5063 model ürünümde, garantimin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi içindeki plastik materyali, cihazın çalışma prensibi gereği sıcak hava ile aşındı ve fırçalı kısmın takıldığı yer deforme oldu. Bu nedenle fırça tam ...

Yaklaşık iki yıl önce Kırıkkale’de Arzum 50 litre fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, normalde 40 dakikada pişmesi gereken kek gibi ürünler 1,5 saatte pişiyor ve sonuçta yiyecekler kuruyor. Bu sorun sadece kekte değil, tüm ürünlerde aynı şekilde yaşanıyor. Fırını farklı tariflerle ve fa...

Arzum Robotek X2 robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. 11 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan bu kararı Arzum’a ilettim. Arzum yetkilileri benimle iletişime geçti ve ürünü birebir yenisiyle değiştirmek yerine, fatura bedelini ödeme tehdi...

Arzum Bellisima saç düzleştiricimi yaklaşık 4 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Son 2 aydır cihazın ısısı kendi kendine 230 dereceden 150 dereceye sürekli olarak düşüyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Elimde fatura veya garanti belges...

Arzum Okka Rich Moka Pot cihazım artık çalışmıyor. Fişe taktığımda ışıklar bir saniye yanıp sönüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu sorun birkaç gün önce ortaya çıktı. Ürünü geçen yılın Mayıs ayında internetten almıştım, üç yıl garantili ve dijital faturası elimde. Sadece yaz aylarında, birkaç ay ku...

Arzum Okka Minio model kahve makinesini A101’den 4 adet olarak satın aldım. Her birini kullanmaya başladığımda, ikinci kullanımdan itibaren hepsi aynı şekilde sigorta attırmaya başladı. Ürünlerin faturası elimde mevcut. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde, doğru miktarda su ile denememe rağmen sorun d...