to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2022 tarihinde Yakalagelsin Toptan ve Perakende Tic. A.Ş.'den YKL2022000000603 numaralı faturama istinaden aldığım Arzum Çaycı Lux çay makinesi (AR3051-INX) ürünümün demlik sapı 2024 yılında ikinci kez aynı yerden kırıldı. Ürünü güvenerek tercih etmiştim ancak sap kısmının kalitesizliği nedeniyle tekrar mağdur oldum. Ürünün 4 yıl garantisi olmasına rağmen Bursa Arzum Oldubil Teknik Servisi bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti ve yeni bir demlik için 750 TL ücret talep etti. Sadece sap kısmında yaşanan bu tekrarlayan arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Arzum gibi güvenilir bir markadan beklentim mağduriyetimin giderilmesidir.
12.01.2023 tarihinde Arzum marka çaycı makinesi aldım, demliğin bakalit sapının tırnakları kırıldı, Garantisi devam ettiği için servise götürdüm, bana bu parçanın garantiye girmediğini söylediler. Bu sap aşırı gerilmeden olurmuş, biz sanki demliğe çay değil de demir tozu koyduk! Bu ne aymazlık malı...
Biz 2022 6. Ayda Arzum çaycı makinesi aldık. Ürün garantisi dolmadan 2 defa arıza verdi. Tamire gittiğinde ise yapılıp gönderildi ama sorunlar bitmedi. En son çay makinesi kendi kendi kendine durmuyor. Belgede 3 yıl garantisi olmasına rağmen bu kadar sorun olması hiç hoşumuza gitmiyor. O kadar para ...
2024 Ocak ayında Arzum marka çaycı aldım. Anlam veremediğim bir şekilde üst demlik cam kısmı kenarından kırıldı. Mağazaya gittim teknik servise yönlendirdi. Orada da garantisi olduğu halde benden ekstra para istendi yenisi için. Hala taksitini ödemekteyim ürünün, alırken garantili olduğu söyleniyor,...
Firmanın kendi internet sitesinden 12.10.2022 tarihinde ARI2022000006238 numaralı fatura ile almış olduğum AR3004-IN d Arzum çaycı klasik çay makinesi - ınox ürünün alttaki su kaynatma parçasının su boşaltma ağzının dış kısmında paslanma oldu. Muğla-Bodrum servisinde ürünün kullanıcı hatası sonucu p...
2023 yılında Media Markt üzerinden Arzum ürün olan AR3129 Demine Çay Makinesi aldım. 6 ay sonra Çelik olduğunu düşündüğümüz Alt su kaynatma haznesi paslanmaya başladı ve ürünü yetkili servise götürdüm. Ürünün alt paslanmış haznesi değiştirildi. Ancak birkaç ay sonra şu an tekrar alt haznesi aynı yer...
Yorumlar