Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Mutfak Robotu
AR1064 Maxthon
Arzum Mutfak Robotu Kapağı Garanti Kapsamında Değişmedi

ID:33709716

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Mutfak Robotu Kapağı Garanti Kapsamında Değişmedi

Önder

Arzum

18 Eylül 2025 14:34

715

Arzum 1064 Marathon mutfak robotunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün üst kapağı, normal kullanım sırasında çatladı. Başka bir parçasında herhangi bir sorun yok. Ürün garantili olmasına rağmen, 5 gün önce Kastamonu Merkez Arzum Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis yetkilileri, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ürünü garanti kapsamında onarmayı reddetti ve masrafı kendim karşılamam gerektiğini belirttiler.

Tüm elektrikli ev aletlerimde Arzum markasını tercih ediyorum ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek üst kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: kst2025000020378.

Destekleyenler

H. Köse

1 Destek

Arzum

18 Eylül 2025 15:10 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzum Mutfak Robotu Kapağı İkinci Ayda Bozuldu Servis Sorumluluk Almadı

Serdar

Arzum

09 Temmuz 2025 00:53

840

Arzum Hestia Mutfak robotunun kapağı ikinci ayında bozuldu. Yetkili servis kullanıcı hatası diyerek değişimi kabul etmedi. Ücret karşılığında değişim olacağını söyledi. Daha önceki mutfak robotu da Arzum markaydı ve aynı sorunu 2 defa yaşamıştım. Tekrar Arzum marka alma konusunda iyi karar vermediği...

Arzum Mutfak Robotu Kapağı İkinci Ayda Bozuldu Servis Sorumluluk Almadı

arzum-mutfak-robotu-kapagi-ikinci-ayda-bozuldu-servis-sorumluluk-almadi-3.pdf

arzum-mutfak-robotu-kapagi-ikinci-ayda-bozuldu-servis-sorumluluk-almadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Hestia Mutfak Robotunda Çırpma Başlığı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı

Mehmet

Arzum

05 Ağustos 2025 15:05

591

Arzum Hestia mutfak robotunun çırpma başlığı yaklaşık bir haftadır her kullanımda arıza yapıyor. Ürünü 06.05.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Derin E-Ticaret Hizmetleri a. Ş.'den satın aldım ve toplamda 4 yıl (3 yıl + 1 yıl uzatmalı) garanti süresi bulunuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu. An...

Arzum Hestia Mutfak Robotunda Çırpma Başlığı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı

arzum-hestia-mutfak-robotunda-cirpma-basligi-kisa-surede-arizalandi-garanti-disi-birakildi-3.jpg

Selçuk sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Satış Sonrası Hizmet Sorunu

Selçuk

Arzum

04 Ağustos 2023 14:04

787

"Şikayetimvar.com'da şikayetimi yazdıktan sonra firma konuyla ilgilendi. Yetkili servisin gösteremediği inisiyatifi firma gösterdi. Müşteri ilişkilerinden Sultan Hanım ve Bahar Hanım gayet kibar bir şekilde, nezaketle sorunu çözdüler. Kendilerine özel olarak teşekkür ediyorum."

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddedildi

Hakan

Arzum

23 Ekim 2025 20:19

469

Arzum ar1058 mutfak robotumun doğrayıcı, çırpıcı ve parçalayıcı olmak üzere üç parçası yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Bunun üzerine ürünü İzmir’deki yetkili servise götürdüm. Serviste ürünü yetkili kişi yerine sekreter ayaküstü inceleyerek parçaların kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu ve garanti...

garanti-kapsaminda-parca-degisimi-reddedildi-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü