to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Crust Mix Pro Hamur Yoğurma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar
02.2025 tarihinde Kayseri Yön AVM mağazasından Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç sorunsuz kullanamadım ve iki kez Kayseri Arzum yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece bakım yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz tarafıma iade edildi.
Ancak ürün çok fazla sesli çalışıyor, motor kısmından koku geliyor ve ilk servisten sonra cihaz, içinde yumuşak poğaça hamuru dahi olsa 2 saniye çalışıp duruyor ve başlık otomatik olarak açılıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar Arzum müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
