to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Rich Moka Pot cihazım artık çalışmıyor. Fişe taktığımda ışıklar bir saniye yanıp sönüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu sorun birkaç gün önce ortaya çıktı. Ürünü geçen yılın Mayıs ayında internetten almıştım, üç yıl garantili ve dijital faturası elimde. Sadece yaz aylarında, birkaç ay kullandım.
Sorun yaşanınca Mersin Erdemli’deki servise götürdüm, ancak oradaki yetkili artık servis hizmeti vermediğini belirtti ve beni Mersin Mezitli’ye yönlendirdi. Neredeyse bir milyon nüfuslu ilçede servis olmaması büyük bir eksiklik. Mersin’deki adrese de telefonla ulaşamadım. Arzum müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sadece telesekreter kaydıyla karşılaştım, hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünü garanti kapsamında fazla kullanmamış olmama rağmen çözüm bulamıyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fazla kullanamadığım bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis ile müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırdı. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 7-8 ay önce Esenyurt’taki Arzum şubesinden 26.000 TL’ye Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makineden bir kez bile düzgün kahve içemedim. Espresso ve diğer kahveleri, haznesi temiz olmasına rağmen asla yapmıyor. Bu süre zarfında makinem 7-8 kez servise gitti, parça...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, her kullanımda kahveyi köpüksüz yapıyor. Satın alırken en iyi makine olarak tanıtıldı ancak bu süre zarfında hiç memnun kalmadım. Hem önerildiği şekilde kullandım hem de farklı kahve markalarını denedim, su ve kahve oranlarını da...
Model: okoo28-05 Satın alma tarihi: 1 hafta önce Sadece 1 hafta önce HYS mağazasından elden taksit ile 22.000 TL’ye satın aldığım Arzum Okka Espresso Pro M (okoo28-05) kahve makinesi, henüz birkaç kullanımdan sonra sol alt köşede kırmızı damla uyarısı vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Her açılış...
İki adet Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Dört ay sonra bir tanesinde açma-kapama düğmesinde sorun çıktı. Garanti kapsamında olmadığı söylenerek 250 TL ücret ödedim ve kahve makinesini aldım. İki gün sonra aynı sorunu yaşadım. Aynı sorunu ikinci kahve makinem de yaşadı. Her iki makineyi de ser...
Yorumlar