to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Minio Kahve Makinesi Tüm Cihazlarda Aynı Arıza Ve İade Sorunu
Arzum Okka Minio model kahve makinesini A101’den 4 adet olarak satın aldım. Her birini kullanmaya başladığımda, ikinci kullanımdan itibaren hepsi aynı şekilde sigorta attırmaya başladı. Ürünlerin faturası elimde mevcut. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde, doğru miktarda su ile denememe rağmen sorun değişmedi.
Önce A101’e iade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Ardından Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “su değmemesi lazım” gibi mantıksız bir açıklama aldım. Kahve makinesi su olmadan nasıl çalışacak, anlamış değilim. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve aynı sorunu dört makinede birden yaşamam, ürünün genelinde bir arıza olduğunu gösteriyor.
Toplamda 5.596 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
